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融资 / 孵化 / 猎聘 / 宣传 / 创业培训
2017 年 2 月 9 日，母婴类移动社区平台辣妈帮正式宣布完成D轮融资，此轮融资由苏宁集团独家战略投资。此前获得 1 亿美金的C轮融资，也是母婴行业单笔最高融资额。辣妈帮创始人兼CEO金赞表示，由于 2016 年辣妈帮已经实现规模化盈利，因此在选择投资方时，更关注与投资方的资源合作。苏宁的平台及供应链渠道优势，以及在多产业布局的资源，能够加速辣妈帮在渠道、跨界合作等方面的发展。
辣妈帮创始人兼CEO金赞
上线于 2012 年 5 月的辣妈帮，最初定位很简单，就是做一个可以给妈妈们在手机上交流的社区。但优秀的创业者总能抓住机会快速迭代，辣妈帮经历了多次模式调整，发展为如今“社区+工具+电商”的一站式母婴在线综合体。截至 2016 年 12 月，辣妈帮旗下产品已拥有 6600 万注册用户，平台月活跃用户近 1000 万。
母婴行业前景广阔，据CBNData数据报告显示，2015 年整体行业规模已达 2.3 万亿，占GDP的 3.4%。随着二孩政策的加持和消费升级，母婴市场空间进一步扩大。但入局的创业者却并非都能阳光普照，「烧钱严重」成为了光鲜背后难言的苦痛。做社区的创业者面临的普遍问题是，用户获取成本高以及流失率高，转型变现难；而直接做电商的创业者则较难获取用户信任。这就陷入了一个先有鸡还是先有蛋的悖论。
辣妈帮成功的逻辑性在于： 通过工具性产品绑定线下大流量入口，稳定扩大用户规模；以社区运营增强用户黏性，提升活跃度和用户留存；从社区获得采购需求，以用户规模获得议价能力，实现电商端盈利。三个层次相辅相成。
一、建立线下壁垒，获取用户
以互联网的方式获取用户，对于创业公司来说并不陌生。通过自媒体、搜索竞价、广告投放等方式，都能用成本换流量。
但线上推广的漏斗特性也决定了，一定会有部分精准用户没有被覆盖到，而这批用户很可能成为公司用户增长的瓶颈。同时随着互联网流量红利的消退，线下越来越成为未来获取用户的宝地，而且更容易建立壁垒。
金赞是一位很有开放眼光的人，他提前以合作的方式从线下切入。首选的是天然的流量入口——医院。如今 95%以上的准妈妈都要去妇幼保健院或医院妇产科做产检，用户集中，而且从城市到乡镇，这些线下机构像人体的毛细血管，深入到全国各处。
如此香饽饽，创业者对此觊觎很正常。但为什么辣妈帮能够与各大医院和妇幼保健院达成合作呢？
从 2015 年开始，辣妈帮便与全国妇联独家合作开展“中国辣妈优生计划”公益项目，深入到全国 3000 多家医院和全国主要的妇幼保健院，为广大准妈妈们提供服务，以此占据流量入口，也使得公司的线下品牌进一步增强。
同时，辣妈帮推出了一款移动端工具类产品，叫孕期伴侣，定位于孕妈和新生儿的健康数据管理。通过这款app，能够给医院、用户与公司三方带来便利。
孕期伴侣app界面
据辣妈帮公开数据，这一线下渠道在 2016 年预计带来孕妈超过 200 万，横向影响超过 800 万孕妇。
如今，孕期伴侣已被部分医院纳入产检流程，很多准妈妈使用跟踪成了标准动作。如今孕期伴侣还有一款衍生品——智能电子秤，通过给准妈妈称重，来动态评估宝宝的发育。未来辣妈帮还将继续发力人工智能。
二、社群运营，增强用户活跃度
吸引用户后，考虑的便是如何留存。这就要提到辣妈帮的另一款产品，社群。
如今这一代父母多为 80、90 后人群，孕育知识缺乏，又不愿意照搬老一辈经验，因此迫切需要专业的知识和指导。除了上网查资料，与其他孕妈进行交流、以及向专家咨询的愿望也很迫切。这也是建立垂直社区的土壤。
为此，辣妈帮与妇联合作，绑定数百名顶尖专家，覆盖孕产儿科、营养、教育、心理等，把专业人士聚集到社区中。并组建了专门的内容中心，保证优质的内容和活跃度。
但只是提供孕育知识和指导显然是不够的。很多母婴类社群面临这样的困境，等到宝宝 3 岁左右，妈妈用户群流失率非常严重。仿佛一个轮回，随着孩子的长大，创业者需要重新拉新。如何充分利用好这部分“老用户”的价值呢？
金赞抓住的点是，围绕辣妈人群，满足他们进一步的比如自我相关的需求，而非仅限于母婴。对此，社区进一步细分和拓展，如备孕帮、情感天空帮、娱乐八卦帮、服饰搭配帮、美食厨房帮、宝宝教育帮、同城帮等，这样极大提升了活跃度，而且避免了用户阶段性的流失。
辣妈帮app细分社群
2015 年上半年，金赞从硅谷引进了大数据团队，大力发展大数据分析技术，不仅强化了孕期伴侣产品的技术壁垒，也能够对社区产生的需求进行更敏锐的挖掘和分析，并给用户做个性化推荐，也就是千人千面。
如今辣妈帮已成为国内最大的移动母婴社区，平台月活跃用户近 1000 万。
三、盈利之路：电商升级
其实从 2013 年，辣妈帮便开始筹备跨境母婴电商平台，这是通过数据分析到的很强的需求。但需要有强大的供应链做支撑。并不是说用户在手，就可以直接做电商卖东西。否则拙劣的体验很可能影响到品牌甚至威胁平台生存。
2014 年 9 月，辣妈帮才正式上线了辣妈商城。与传统电商上线商品进行买卖不同，其电商主要是C2B2C模式。辣妈帮在社区中开辟了购物讨论专区，用户可以在此提出自己好的或需要的产品，由辣妈帮做货品需求挖掘和分析。这有点像PC时代的戴尔，定制化生产，辣妈帮先归集需求再完善货品，解决了电商常见的货品积压、不对路等问题。同时辣妈帮开放专门的试用中心，进行用户调研和试用反馈，也给品类合作提供了更多可能性。
一位业界人士曾说，要做就要做生态，如果你不能让用户觉得饱，他就会到别的地方去。辣妈帮围绕着育龄期间女性的生活方式，通过大数据挖掘她们的个性化需求，并不断去满足，盈利空间也不断增大。
最后不得不提的是，金赞对投资方的远见。
2013 年 3 月，数百万美元A轮融资，经纬领投，险峰华兴、晨兴跟投。此前曾有来自戴志康及险峰华兴的两轮天使投资。
2014 年 7 月，2000 万美元B轮融资，景林资本领投，晨兴、唯品会、经纬和险峰华兴跟投。
2015 年 3 月，1 亿美元C轮融资，唯品会领投，经纬、景林、晨兴跟投。
2017 年 2 月，D轮融资，苏宁集团独家战略投资。
从融资进程可以看到，辣妈帮的融资关系链十分“稳固”，上一轮投资方一般会在下轮跟投。
从天使轮开始，辣妈帮就寻找知名投资方，也为其提供了有效背书。2013 年A轮融资后辣妈帮开始筹备跨境母婴电商平台，为了避免诸如纸尿裤等标品利润空间有限的问题，金赞把目光同时放在了诸如化妆品、衣服鞋包等非标品上。一方面辣妈帮大力搭建海外供应链，签约海外品牌商，建立直采团队和海外仓储；另一方面在2014、2015年的投资方选择中，都引入了擅长非标品的唯品会。如今辣妈帮电商功成，下一步就是继续深入线下门店渠道，以及围绕着辣妈的生活方式拓展品类。与苏宁的牵手，签的也是其背后的国内供应链及跨界资源。
至于究竟如何围绕辣妈在更多领域进行“母婴+“，对辣妈帮的资源整合能力与用户需求挖掘则提出了更高要求。我们姑且拭目以待。
