AI能力可以被分为四个层级:感知、理解、推理、决策。而这四个部分连成一句话,就是用机器来把复杂的事情变简单。
比如说,阿里的ET城市大脑这两年已经被广泛接受,还成为了AI国家队成员。在城市无数信号灯、交通设施背后安装一个用来感知到决策的大脑,其意义已经被公众广泛认同。
但我们却忽略了这样一个现实:家庭场景中以电视为核心的设备数量非常多、各种各样的功能和交互体验非常复杂,加上用户习惯和兴趣的因素,整个客厅场景很可能并不比一个城市简单多少。
如此复杂的场景,不安装个大脑来管理怎么行?毕竟房价这么贵,客厅又那么大,里面的设备都摆着不用,简直是每天糟蹋钱。
讨论这个问题,是因为上周末414酷喵家影节刚刚在天猫亮相。据说这只喵星人的任务,是打造“亿万家庭的超级娱乐大脑”。就像上面所说,家庭场景已经变得非常复杂,今天用户迫切需要的是在体验家的快乐同时,享受到家庭中本应有的简单。酷喵作为电视等家庭设备背后的大脑,就是要让看、听、玩、乐、购等场景全部可以通过一个出口完成。
想要让这种犹如魔法的场面成真,我们需要利用AI等技术手段,在简单却又深奥的客厅中做三次“除法”。
第一次除法,用自然交互让控制成本除法式下降。
家庭场景之所以打开率不高,是因为各种各样的遥控器实在体验不佳。太多需要触碰加选择来操控的设备,很快会让用户感到厌烦。这个问题的解决方案,显然是通过语音交互、NLP技术以及多模态感知技术,让用户可以用贴近自然的方式完成交互。像与家人聊天一样完成对客厅娱乐设备的指挥。借助着阿里语音交互、NLP技术的酷喵,首要价值就是让电视变成“听话的宝宝”,省去了用户繁琐的交互和操作成本。尤其是让老人也能进入家庭娱乐的享受当中。
第二次除法,产品加内容的智能运筹。
客厅娱乐生态中复杂的多场景、海量内容、大数量设备,已经让用户很难通过人工来控制,即使可以,时间和精力成本也过分巨大。这个问题的解决方案是让产品听命于统一的大脑指挥,并让这个大脑读懂用户的爱好,主动输出千人千面的内容。
通过多设备接入,生态化管理,酷喵可以像大脑管理四肢一样统筹指挥家庭娱乐生态。这或许意味着,用户将通过酷喵首次获得把控客厅全场的智能入口,而海量内容下的智能推荐,在阿里大数据的支撑下精准人群定位,则让用户不再为寻找内容而发愁。
第三次除法,低成本前提下的极致体验。
客厅中的家庭娱乐,要变成日常生活的一部分,那肯定不能建立在高成本的前提下。酷喵可以提供给家庭用户窄带高清技术,为用户带来小成本的4K内容,轻而易举获得大屏超清晰体验。可以说打通了家庭场景享受内容娱乐的最后一道关卡。
这三次除法,可以让用户在极少成本的前提下进入多元化的客厅娱乐时代,而其背后的能力,其实并不容易做到。根据奥维云网发布的截至2018年Q1的OTT视频媒体排行榜,酷喵影视日活规模激增至1657万排名第二,其中OTT盒子端视频媒体日活榜呈现两强并立的格局,优酷和爱奇艺保持第一、第二名的地位;智能电视端酷喵日活规模首进千万级别,达到1078万台,在一个季度的时间里将差距缩小了一半,排名第三;日VV为29114万次,相较2017年底的21610万次,增长了35%,继续排名第三。从优酷不同入口合作对日活的效果上看,其launcher方面的合作日活增长246万,增幅达47%。