谢家华的三双鞋

11月28日，鞋类电商Zappos创始人、美籍华人谢家华因为家中起火意外去世，年仅46岁。

说起 谢家华 ，可谓美国华人中的传奇。

首先，他是学霸， 1995年从哈佛大学信息工程系毕业，放弃了继续深造的机会，加入当时就已经是大公司的ORACLE做程序员。

其次，他是创业者。仅仅做了 5个月的程序员，谢家华就离职并创办了 广告网站 Link Exchange， 并在很大 程度上影响了 早期 互联网 的 广告呈现和传播方式 。仅仅两年的时间， 谢家华 就 以 2.65 亿美元 的高价将这家公司卖给了微软。后来，微软在这家公司的基础上搭建了 MSN商业模式的基础。作为创业者的谢家华，在选择赛道上可谓眼光独到。

接着，他又变身投资人。财务自由之后，谢家华又与哈佛的同学一起创办了风险投资机构 Venture Frogs（创业青蛙），既做VC，还做孵化器，一共投了超过 20 家初创公司。要知道，那个时候孵化器还是个新生事物，谢家华的眼光可谓超前。

最后，谢家华又回归创业者的身份。投资再爽，他觉得还是不如亲自下场。于是，他作为联合创始人加入 Zappos这家卖鞋的电商 ，不久又担任 CEO 。

从 1999年到2009年的十年间，谢家华一直都是Zappos的掌门人，他将这家创业公司打造成了年营业额超过10亿美元的鞋类领导电商。而在这十年里，电商巨头 亚马逊一直 处心积虑地要 在鞋类上打败 Zappos，却一直 都 没能如愿 。

既然一直都打不过， 2009年，亚马逊只能以 12亿美元的高价收购 了 Zappos 。 也许是因为感受到谢家华带领的管理团队的强悍战斗力，被收购之后的 Zappos仍然保持独立运营。此后，谢家华仍然执掌Zappos的帅印，直到今年8月才宣布退休。

为什么 Zappos这么能打？关键在于 公司创立伊始， 谢家华 就与公司的员工们约法三章，共同制定了十大核心价值观：

1. 用服务换来顾客发自内心的赞叹

2. 拥抱并驱动变化