他最初只想有口饭吃，完全没有想到31岁就搞出315亿的生意

“饿了么”创始人张旭豪就是这么一位创奇人物 ，他用 8 年时间打败众多竞争对手，成为外卖行业独角兽，他靠的仅仅是机遇吗？

1985 年，张旭豪出生在上海， 从小就是个纨绔子弟，偷鸡偷狗，光长个没长心，心思根本不在学习上，成绩总在班上排倒数。由于家里是独子，父母打也不是骂也不是，只能随他去。

父亲早年做生意赚了不少钱，上了年纪就想稳妥一点，做起了资金放贷生意，没想到借出去容易，收账的时候就麻烦了。 初二的一天看到父亲愁眉苦脸，张旭豪就问父亲。得知情况后，刚满13岁的他就自告奋勇帮父亲去收债“您 扮白脸，我扮红脸，肯定搞定！”父亲觉得他读书就是浪费时间，就答应死马当作活马，带他出去。

见到欠债人，父亲先是好言相劝，遇到有钱不还的主，张旭豪就出场了，他13岁已经130斤了，膀大腰圆，双手一叉腰，瞪着眼睛邪恶地说：“再不还钱，到时您 就得请我喝茶了！”什么意思？这小屁孩要干吗？没想到每天放学张旭豪叫了几个身高马大的同学，跟在欠债人的屁股后面，人家走哪他们几个跟到哪，还记下人家的家庭与办公住址。“不怕贼偷就怕贼惦记”，一个星期后债主就受不了了，赶紧还钱。

不过直到高二张旭豪还吊儿郎当的，父母担心他考不上大学，准备给他花钱开了一家 “ 旭豪眼镜店 ” ，好将来能够混口饭吃。张旭豪受了刺激，“我一定要考上大学。”到了高三，张旭豪还真就学进去了，成绩直线飙升，尤其是高考最后一个月他晚睡早起一顿冲刺，最后竟然考上同济的本科，四年以后又考上了上海交大的研究生。

2008 年，张旭豪在上海交大学的是制冷与低温研究，不过自从上了研究生，张旭豪又开始游戏人生了，平时连课都不上，总是窝在宿舍玩《征途》。同寝室还有一个人跟张旭豪臭味相投的，就是康嘉。

2009年9 月的一天晚上，两个人相约玩魔兽争霸到深夜。一路打怪升级，玩爽了，但是到了十点多肚子却咕咕叫个不停，他俩就打电话到 24 小时营业的 肯德基、麦当劳 ，结果人家说什么都不送，打电话到烧烤摊，人家也不送。两人很生气 “ 这外卖为什么不能晚上送呢？ ” 这时张旭豪自言自语： “ 如果能有送外卖就好了。 ”

康嘉一听眼睛一亮，“听起来是个生意啊！” 两个人也不玩游戏了，讨论了后半夜，当晚就拍板做外卖，名字叫 “ 饭急送 ” ，后来改成了“饿了么”。

第二天两个人把所有的学费和生活费凑到一起有三万块钱，买了十几辆电动车，开始送外卖。等康嘉刚在学校门口发完传单，第一单生意就来了！于是张旭豪骑着 “ 饿了么 1 号 ” 电动车去送“ 宿舍楼不给进，我就打电话让那个男生下来取” 这一单总价 16 元，对方给了他 20 元，他找了4元零钱回去 “你们这个业务解决我吃饭大问题了”那哥们穿根大裤衩，头也不抬就开吃！估计在宿舍玩游戏饿晕了。

由于抓住大学生的痛点，两三个月后，“饿了么”就在整个上海的大学校园传开了，并迅速向社会扩散，半年后平台每天就接到近千单的业务量。他和康嘉不仅要跑外卖，还要发展餐厅、做推广，“ 平均下来，每人一天要跑近 100 单，工作 16 个小时以上” 每辆电动车平均一天要冲三四次电瓶。

2009 年冬天，上海进入雨季，雨衣基本是摆设，一趟跑下来，身上从里到外连鞋子都全部湿透。后来，张旭豪和康嘉干脆穿拖鞋出去送外卖。 一次下毛毛雨，张旭豪骑着电动车到交大实验楼送两份外卖，一个刹车没停稳，自己飞了出去，结果餐盒、电动车、拖鞋散落了一地。张旭豪飞速跑回餐厅花了1 00 块多钱又各买了一份送了过去，见面又是给同学赔礼又是道歉。等回到公司一看腿磕掉了两个皮，都连着肉了，最后歇了一个多星期才痊愈！

饿了么一号

2009 年初的一天，张旭豪去一家餐厅去外卖，一扭头发现装了五千块钱的皮包不见了，对于当时小公司来说，一千块也是巨款，他脑袋“嗡”的一声，然后发疯一样四处寻找，当然什么都没有找到。最后他去派出所报案，那位接待同志倒是很热情，不过也告诉他“案子已经记录上，找回来的可能性基本没有”要知道，一张送快递单子才赚五块多钱，得接上千张单子才能把那5000元钱赚回来，张旭豪为此郁闷了三个多月。

“饿了么”最开始的形态是电话接单＋订单配送：搜集餐馆菜单，用户打电话来订餐，业务员去跟餐馆下单，然后取餐送到用户手里，从餐馆那里拿抽成。随着订单越来越多，尤其中午、 晚上高峰 期时很多电话接不起来，用户满意度下降，而冗余太多外送员又提高公司成本，增加管理难度，全部现金交易每天算账就算到半夜发现还不对 …… 总之，电话接待+订单配送的模式不可持续，马上就遇到瓶颈期。 张旭豪与康嘉决定迅速提高 网站来单占比，从而减少电话接单压力！

于是， 2009 年 4 月的时候，张旭豪找到了上海交大软 件学院的叶峰，后者利用5个月时间开发了一套"饿了么"网络订餐系统，“饿了么”也算有了互联网的武器！

然而，网站没做多久张旭豪就发现了一家强劲的竞争对手，那家公司也是做外卖的，团队有四五十个人，拿到了几百万美元的天使轮融资，在上海高校扩张速度非常快，他们两个老大都是开车去送的，比张旭豪骑电瓶车送外卖要快二十多分钟。

张旭豪马上把几个 创始人叫到一起，商量对策，几个人你一句我一句讨论了半天没结果，最后张旭豪眼睛滴溜一转，“找个人过去卧底，打探一下就知道了”一个月后，情况就反馈回来了“虽然规模大，但是管理混乱，执行率太低。”张旭豪一听心里有了底，更加坚定 稳扎稳打的既定计划。

2009-2011两年左右的时间，“饿了么”已经占领了上海高校的市场。这两年也是张旭豪最难熬的时候，苦一点累一点没事，资金瓶颈是最大的问题，所有的资金都是自己想办法，要么去参加创业竞赛拿点奖金，实在不行就信用卡套现然后慢慢再还，中途一度有四五个创始人加入了，但是后来又全部离开了，最后依旧只剩下张旭豪和康嘉。

2011 年下半年，张旭豪 融到 金沙江创投 A 轮百万美元融资后，决定 进军北京市场。这次他学聪明了，决定用最小的代价做广告。当张旭豪看到三轮快递车天天在路上跑时，就想怎么才能把饿了么的广告放上去。于是 张旭豪穿成工人模样，蹲在马路边，看到有快递车停下就赶紧跑上去递烟送毛巾，跟快递员聊起来“ 今天送了多少快递，累不累？”就这样，张旭豪攻下了一个又一个快递员，最后北京满大街跑的三轮车上面都贴满了“饿了么”的广告，而且全部免费。除了快递员的三轮车，路边的修鞋摊，张旭豪也全部搞定，做起了“饿了么”免费广告。

当时有一家名叫 “ 汉唐餐饮 ” 的餐厅，在各大外卖网站上排名第一，张旭豪就琢磨怎么才能把它发展成独家客户。经过一段时间观察，张旭豪发现那个老板喜欢泡澡，他就赶紧跑去办张月卡，两人假装偶遇，一来二去， 两个人就熟了，张旭豪还主动请他搓澡， 最后汉唐餐饮的老板想都没想就成了“饿了么”的独家客户。

除了推广和寻找优质商家，张旭豪当时还想起了强强联合的事情，因为他兜里没钱，不敢动并购的念头。当时有一个外卖平台“ QQ 订餐网”，采用在 QQ 下单的方式送外卖，这种下单方式方便快捷，用户基数大，但是这个平台当时跟“饿了么”一样，几个创始人都不干了，就剩陈强一个人。

张旭豪找到陈强，拿着50多页的PPT，慷慨激昂了三个多小时，“我要做餐饮界淘宝网，不是为了赚一点钱，而是要改变餐饮行业。” 没想到陈强听后还真信，当晚就决定加入。

2011 年 5 月 10 号晚上 11 点 30 ，忙了一天的张旭豪像平时一样打开“饿了么”后台，一看订单数他眼睛瞪得跟牛一样，从沙发上跳了起来，原来这天，饿了么的年交易量突破了 2000 万！ 到了当年 12 月，“饿了么”日均交易额突破 1万 单，成为中国最大的订餐网站。

接下来，要想大幅领先其他外卖平台，就需要巨额资金，张旭豪除了认识开餐馆的小老板外，搞风险投资的基本一个都不认识，除了 2011 年 3 月金沙江创投 A 轮投资百万美元融资，后续就青黄不接了！

2012 年9月， 经纬 中国合伙人 丛真 有一次在上海交大旁边的一个小饭馆吃饭，他吃惊地发现 30 多岁的老板娘没有在管店，而是在不务正业地玩电脑，他琢磨多半是在追韩剧。结账的时候无意中瞟了一样电脑，却发现她不在看韩剧，而在接外卖，用的就是“饿了么”的 Napos 系统。丛真第一反应是“饿了么”名字有意思，一问老板娘发现“饿了么”模式也很有意思，身为投资人的他很快就联系上张旭豪，经过几次见面， 2013 年 1 月经纬中国果断投了 100多 万美元。

从那以后，饿了么融资就像开挂一样， 2013 年 11 月完成 2500 万美元 C 轮融资，投资方为红杉资本中国、经纬中国、金沙江创投； 2014 年 5 月完成 D 轮 8000 万美元融资，领投方为大众点评； 2015 年 1 月完成 E 轮融资，融资金额 3.5 亿美元，投资方为中信产业基金领投、腾讯、京东、大众点评、红杉资本跟投。 2015 年 8 月完成 F 轮融资，融资总金额约 11 亿美元，由中信产业基金、华联股份领投。

到2015年12月阿里巴巴投资“饿了么”12.5亿美元的时 候，“饿了么”估值已经超过 45 亿美元。

融到资后，张旭豪给自己定了三大任务：持续完善高校的外送服务；继续大规模地开拓白领住宅市场；搭建以自有物流为主，社会化物流为辅的物流配送平台，使“饿了么”成为覆盖全中国“最后一公里”的物流网络。

砸钱最多的地方就是自建物流。“ 饿了么”的物流系统是张旭豪的杀手锏，别人配送花一个小时，饿了么平均不到三十分钟，而且饿了么的物流有三种模式：一种是自营模式，一种是众包模式，一种是代理商模式。三种融合在一起，通过价格、管理系统来进行统一调度，“饿了么”牢牢的拴住了用户的心。

2014 年年初，美团外卖开了郑州站，张旭豪觉得不太理解：饿了么之前也看过，觉得没有外卖市场，于是就放弃。后来他发现美团硬生生把这个市场做了起来，张旭豪坐立不安。