2020年1月27日上午，国家卫健委召开新闻发布会，强调社区是防疫第一道防线，正是有了物业、社区、街道办的第一时间联动牢守，疫情中无畏“逆行”，才有了我们广大居民在春节假期中的安心和暖心。切实落实社区综合防控措施，做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，将有效遏制疫情扩散和蔓延。
新型冠状病毒感染的肺炎来势凶猛。
根据《新型冠状病毒感染的肺炎疫情社区防控工作方案（试行）》介绍，“社区防控是第一道防线。”2020年1月27日上午，国家卫健委召开新闻发布会，强调社区是防疫第一道防线，正是有了物业、社区、街道办的第一时间联动牢守，疫情中无畏“逆行”，才有了我们广大居民在春节假期中的安心和暖心。切实落实社区综合防控措施，做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，将有效遏制疫情扩散和蔓延。
近段时间，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动每个人的心，全国上下、社会各界都在齐心战“疫”。除了做好当前的疫情防控工作外，如何最大限度降低疫情防控期对各行各业的负面影响也是大家广泛关注和讨论的重点。
在这个特殊的春节里，为了控输入、防扩散，各地号召大家都“宅”在家里，就是对防控疫情最大的贡献。
而此时，很多人“宅不住的家”，却是物业人放弃回家尽心守护的“家”。
治疗一线在医院，防控一线在物业。社区防控是疫情防控的基础环节。
在疫情面前，在城市的各个小区、楼宇、场馆，物业人以“守土有责、守土尽责”的担当，毫无怨言担负起人员车辆的进出管控、挨家逐户的排查登记、重点部位的清洁消毒、废弃口罩的妥善处置，还有医学隔离观察人员的生活保障和照料这些职责。
因为岗位的特殊性，他们中的很多人必须暴露在人流密集的小区出入口，暴露在大量生活垃圾甚至废气口罩等有害垃圾面前。就算是在平日里，物业管理行业也本就是为数不多的一年365天全年无休的行业。而在这大难面前，他们所付出的辛劳、所承担的压力、所面临的风险，更是超出平日里的数倍。那些保障群众日常生活的秩序维护、环境维护、设施设备维护等工作，并不会因为疫情而耽搁或停滞。
假期里物管区域的安全值守和秩序管理，对楼宇相关设施的维修养护和改善升级是物业公司在各种假期中的常规动作，这些都需要物业公司投入大量人力、物力和财力。
据统计，一个20万平方米的物业项目，在疫情防控期间，每天至少消耗口罩80个，酒精、消毒液等10-15升；一个中等规模的物业服务企业，一个星期额外增加的防疫物资支出就将近20万元。他们在背后的默默付出，远比大家知道的看到的多得多。
仅在成都市，每天大约有86400名保安在值守、排查、登记；每天大约有53000名保洁人员在清洁、冲洗、消毒……
仅在中海物业，每天大约有13500名保安在值守、排查、登记；每天大约有8600名保洁人员在清洁、冲洗、消毒；有5000名物业管理人员放弃春节假期提前返岗……
……
有一种坚守，因为已成习惯，所以变得平凡。
物业人一直坚守，不离不弃，他们的坚守显得很平凡。
近期，包括北京、四川等全国多个地方政府在关于疫情防控期间复产复工的安排中，均明确把物业管理行业作为“群众生活必需”，要求积极采取防护措施，保证企业正常生产和营业。在这个特殊的春节假期，为提前做好即将到来的复工返岗高峰期的疫情防控工作，物业公司和物业人员早已提前结束休假返回工作岗位。他们开展入驻单位复工前的摸底调查、对重要区域重点部位进行全面清洁消毒、绞尽脑汁调整人员车辆管控方案避免拥堵聚集，筹集各类防控物资、制定各项应急方案等。
新型冠状病毒肺炎病例还在持续上升，目前疫情防控形势依然严峻复杂。而随着全国各地返程返工渐次启动，将为社区一线防疫工作带来更大的压力和挑战。持续奋战在一线的物业人员，没有专业的防护设施，只能靠口罩、体温枪、消毒液对抗骇人的病毒。
为了肩上的责任，物业人能克服畏惧和困难，有信心守护好我们的家园。
2020年1月28日，国家卫健委高级别专家组组长、中国工程院院士钟南山接受媒体采访时，就当前疫情防控形势谈了最新看法：“疫情什么时候达到高峰，很难绝对地估计。不过应该在一周或者十天左右达到高峰，不会大规模增加了。”
虽然疫情形势依然严峻，但曙光已近在眼前。在防控疫情的攻坚阶段，物业同样需要业户的支持和配合！
1. 疫情特殊时期，大部分社区采取封闭式管理，非小区业主、住户、车辆，一律谢绝入内；
2. 社区业户尽量谢绝外来访客；
3. 进入小区的业户必须佩戴口罩，返程业户需做好信息登记，配合门岗测量体温，如无异常方可进入小区；
4. 送餐、送报、送快递等人员禁止进入小区，请业户配合，并主动到门岗处领取；
5. 业户和家人减少外出，外出时必须佩戴口罩，回到家中使用消毒液洗手，如有发热等不适症状，请及时就近就医；
6. 即将进入返程高峰期，如有从武汉或周边地区回小区的业户和车辆，请务必佩戴口罩，确保无发热等不适症状，并第一时间报备小区物业管理处或属地社区居委会，请自我隔离14天，居家观察，避免外出，尽量不去接触他人；
7. 请业户加强自我防护，保持良好卫生习惯，勤洗手、多饮水，保持室内通风，及时清理垃圾，为防止废弃口罩造成二次感染，请业户将口罩消毒装袋后再投放到社区或周边的口罩定点垃圾桶；
8. 如有业户现发热、咳嗽等呼吸道症状，请马上就近选择正规医院发热门诊就诊，并主动告知您社区管理处或社区居委会，做好隔离防护工作；
9. 物业管理处工作人员将全力配合并落实卫健委的排查、隔离、送诊、上报等管控工作，请广大业户理解、支持和配合！
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