在谈论这本今年3月新出的书之前，我想先说说注意力。这本书的作者是加州大学管理学院教授什洛莫·贝纳茨，其主旨是围绕着如何在移动互联网上管理注意力而写的，书中给出了诸多实用的建议，不止值得产品经理，交互设计师学习，也值得我们每一个数字时代的用户了解，了解了你的注意力是如何被操控的，了解了行为设计者常用的套路，可以让我们成为自己注意力更高效的管理者。
要管理的一定是资源，管理的方式不外乎开源节流。在信息时代刚刚起步的时候，艾伯特西蒙写道：“在信息充足的世界你，富足的信息量意味着其他食物的稀缺，这种稀缺就是处理信息造成的消耗。”。再往古代去推，“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯随无涯，殆已”，说的也是一样的困境。造成困境的是人的心智还没有进化到可以应对海量信息的程度，所以千万别指望你的大脑能像扫描仪一样，同时记录、处理屏幕上的所有信息。
这么说开源在短期是不可能的了。那要做的就只有节流。既然问题是现代的信息技术造成的，解铃还须系铃人。要解决屏幕造成的问题，也只有靠信息技术，尤其是其中的每一个参与者自身认识到问题的严重性。
等等，我们还没有说清楚信息过载到底带来了那些问题了。那么就举几个书中的例子，一是选择过多，导致消费者不知怎么去选择，例如本书开篇便有个示例，美国政府发布了一个旨在帮助民众选择医疗保险的门户网站，可供消费者一站式对比本地区可选择的医保价格和功能，希望借此提高民众的医保参保率和满意度。但事与愿违，大部分消费者不仅未能挑选出合适的医保方案。二是反馈过多，导致用户对其不理不睬，作者距离其在以色列安装的一个名叫“红色警报”的APP，该app推送加沙地区空袭警报的消息，但在局势紧张时，过度密集的推送反而让用户对觉得浪费了太多时间，从而卸载了这个本意是挽救生命的APP。三是屏幕前的阅读变得更加流畅，但这反而影响了阅读着的理解水平，例如在米国高考SAT中，在屏幕前答题的考生比参加传统笔试的考试平均成绩要低。
而书中给出的解决之法，其中不少都已有所应用。例如简介的设计，由于屏幕上同时显示的信息，不论有多么丰富，我们也仅仅能注意到4条，其余的都在我们眼角的余光中变成了多余的像素和噪音，那么就不要在屏幕上摆放大多的按钮和窗口。例如尊重普遍的规律，例如研究表明，由于人们的视觉有很多“盲区”，因此，对于那些被放置在屏幕边缘的内容，往往视而不见，而对屏幕中央以及左上位置，会更多留意，那么在设计界面时就要将重要的内容放在屏幕中间和左上角。这样的规律未来还会发现更多，相关工作者需要及时跟进相关的研究成果，以便能更有效的让你的工具做好用户的注意力管家。
书中给出的另一个建议是个性化的设计。内容和表达的形式是密切关联在一起的，这一点书中有多个实验可以论证。网站的色彩饱和度，色调的冷暖，文字的字体字号，都会影响用户对待表达信息的理解程度，以及是否会出现误解。未来的网站设计，应该可以根据cookie记录下的用户特征，为用户定制个性化的内容呈现方式，这样做的好处不止是更高的用户留存率，还能以最小的代价控制用户的注意力。个性化不止局限在内容的呈现上，其最终目的在于让用户产生代入感，从而动感情，在你给用户的视频中说出他的名字，展示其照片，是一种方式。书中给出的另一个例子是通过PS 展示用户的容貌是怎样改变的，从而提高其为退休生活储蓄的积极性。类似的方式可以用在劝他人戒烟戒酒上，展示一下吸烟酗酒会对你的肺或者身体的容貌造成的损伤，从而让其能有切身的体会，而不只是看到统计数据。
如果你阅读后还想输出，那么你至少要将你所读的东西保留到长期记忆中。而2011年发表在《congnition》杂志上的一项研究表明，阅读时将我们熟悉的字体改变成不那么熟悉的，会降低阅读的流畅程度，但这反而会增加阅读后记住的东西。看了这项研究，我决定定期修改一下我手机和电脑所常用的字体，之所以要定期换，是应为大部分字体不是客观上难以阅读，而是由于我们不熟悉而导致阅读不流畅。阅读的慢一点没关系，阅读完了却什么都记不住，那不白白浪费你的注意力。
接下来说说我觉得这本书最精华的一个章节，该章的主题是反馈。智能设备的普及，是否会让每个人都变得更加关注自己的运动量了。如同信息会出现过犹不及的倒U型曲线，反馈也需要适度。然而反馈不仅仅要适度。作者总结了有效反馈的7个原则，为方便读者记忆，将其合成为一个单词 “Digital"
Dosage 用量，你的反馈是否过多?
I 个性化
Good 好的，平衡正面和负面的反馈
Intuitive 直觉， 让你的反馈能触发情感
Timing 时机 选择适当的时机，预测用户在何时能够对反馈有更高的接受程度
Actionable 可付诸行动 你的反馈连接着一个可以改善的计划
Learning 学习 不断的衡量反馈带来的结果
行为设计学已经成为以一门投资收益比很高的实用科学。英国政府的Nudge小组通过潜移默化干预人们的行为来帮助政府节约花销。几年来，该小组每投入的一英镑，已经为政府节省了22英镑。这本书中列出的种种管理我们面对屏幕时注意力的方法，包括考虑环境因素，使用符合本能的图像和视频，优化热点位置使用，通过A/B 测试来指导你的设计等可以让我们避免由于追逐点击而忽略了我们的点击在多么深远的层级影响着我们的生活的方方面面。在网络上，我们需要认识我们正在采取不同的思考方式，也需要相应的改进我们的思考工具，而呈现信息的方式，正是我们思考的基石。
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