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她住400平米的无敌江景房却宁愿出去租房,邻居究竟做了什么?!

杭州交通918  · 公众号  · 浙江  · 2017-07-06 18:00

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本文为杭州交通918综合发布

来源:新闻晨报(shxwcb)、周到APP

转载已获授权,版权归原作者所有


“砰、砰……”早上8点半,琳芳(化名)再次被一阵拖凳子的声音惊醒,她躺在床上辗转反侧,听着楼上传来的叮叮咚咚的声音,觉得这样的日子,再也过不下去了。

1
华丽背后的“虱子”:高档私宴严重扰民

仅一个月时间,一家入住在上海浦东新区家化滨江苑居民楼里的“私宴”(又称私房菜),就把这个小区原本和睦、静谧、安全的居住环境破坏殆尽:大量涌入小区的车辆,不断出没的陌生人,带着酒气在电梯里嚷嚷的各色食客……


■“私宴”餐馆的内部环境(本文摄影:张佳琪)


2
被困扰的业主:私宴扰民被迫搬家

琳芳现居的房子购买于2007年,房间是一梯一户,拥有视角绝佳的黄浦江观景大阳台,且距离琳芳夫妇上班的陆家嘴商务楼仅有几公里。 绝好的地段、罕见的江景以及400多平米的面积,令这套房子昂贵无比,琳芳夫妇为此背负十多年房贷


不过,在琳芳眼里,一切都是值得的。房子一梯一户,私密性绝佳,邻里相处和睦。琳芳一度觉得,这里应该是她度过下半生的地方。


然而, 一家今年6月突然出现在琳芳家楼上的私宴,彻底的摧毁了琳芳的人生规划,如今,她宁愿出去租房子住,也不愿再住在自己的家里。


“我当时在国外,看到小区群里说这个事,特意回来的,当时希望能够协商解决,却没想到,解决的难度这么大。”琳芳说。


6月8日,刚回到上海的琳芳信心满满,她一度觉得,只要好好协商,总有办法解决问题。然而,沟通的结果却令琳芳十分失望,楼上的房东表示,自己的租房合同上明确写着不能做餐饮,但租客是否在做餐饮,他也无法认定。


居住在楼下的琳芳不得不忍受私宴所带来各种困扰,包括 叮叮当当的噪音,电梯间里特定时间散不掉的酒气,以及不断出没的陌生人。


而这一切,在琳芳在一楼遇到一个声称目的地是自己家的陌生人那一刻,彻底爆发。


“大概是6月13号的晚上,我在楼下遇到了一个陌生人,我就问他,你是去哪里的?结果他报出了一个房号,就是我家。”琳芳直接拦着了那个陌生人,不让他上楼,对他说:我就是这户的业主,你到我家拜访谁?她报警了。开设私宴的老板不得不出面。然而,这一次沟通,双方收场的方式并不愉快。


“那天之后,我感觉怕极了,因为我家就在这家私宴楼下,我骂也骂不过,打又打不过,他们又知道我家的位置,我该怎么办?” 琳芳先是送走了自己的孩子,又买了防狼喷雾等民用安保设施。


她甚至曾央求物业,自己愿意出钱,能不能多雇一些保安,把这些前来用餐的顾客挡在小区门外。


然而,几天僵持之后,她决定认输,离开自己的家:“ 我准备把这里租出去,自己出去借房子住, 我只要想到这个事情,就感到压抑,我必须把这篇翻过去。”


3
被打扰的社区:物业拦不住,居委劝不通

住在私宴楼下的琳芳,决定一走了之。但住在私宴楼上的海晴(化名),却因为暂无搬离打算,被迫整晚紧闭门窗,防止油烟侵入。


“琳芳他们能走,我这种搬不了的,只能硬熬。”海晴苦笑。


她已经近一个月没有享受自家的临江阳台了。 楼下阳台上客人的喧哗声、饭菜的油烟味以及酒气,使她购买的江景房,彻底丧失了意义。


“这其实已经不是我们小区第一次遇到私宴了。”滨江家化苑业委会成员钱太太介绍,早在2016年,该栋楼501室就曾因开设私宴,被业主举报,“501的情况非常明显,有巨大的排烟管道,所以被城管上门拆除了,同时被拆的还有超规格的灶台”。

家化滨江苑的物业公司——上海上实物业管理有限公司蔡经理,以及塘桥香花桥街居委会的钟书记,都佐证了钱太太的说法。


“居民曾经向我们投诉过小区里面开设了两家私宴,作为居委,我们所能做的事情就是调解、上报。去年到今年,我们为501室不知道上门了多少次。另一家我们也上门过,但是他们不开门,我们也没办法。”钟书记说。 同样感到困扰的还有小区物业,蔡经理告诉周到君, 因为相关部门没有认定,他也不能说居民反映的这几户人家确实在开设私宴,但是,从物业管理的角度讲,这几家的状态确实比较异常。


“我们上门去问,人家就说自己是在家宴请客人。这个也是大哥,那个也是大哥。但是,正常人家,谁天天请客呢?”蔡经理说。


“巅峰的时候,我们的物业记录去他们家访客的车辆一天有七八辆。后来他们发现我们在记,就开始乱报访客对象,还被业主撞见过。再后来,车辆连小区门都不进了。车子直接将人带到小区门口,人进小区了,车子开走了,他们这样做,我们物业总不能拦着。”蔡经理说。


“我们现在只希望,赶快修好我们小区的监控系统。只要电梯里有监控了,谁去哪家就一目了然了。”蔡经理感慨。


4
记者暗访:“我们粤菜、西餐、法餐都有的”

■“私宴”餐馆内的江景茶座


那么,琳芳楼上这家坚称自己是在宴请宾客的人家,到底是其所称的那样,是在招待亲友呢,还是对外经营呢?6月29日,记者以食客的身份对该私宴进行了暗访。


在敲开该户人家大门后,记者率先表示:“我们听说这里有私宴,想过来看下环境和菜品。”


细细打量了记者一番后,开门的男子拉开了原先半掩着的房门并呼唤其伙伴: “老板,有人来看环境的,要订餐。”


进门后,记者观察到,原本400平米的住宅被划分成4个区域,最多可同时招待两批共24位宾客。进门后的左手边就是一个敞亮的桌球房,往里走几步,100多平米的客厅内放置了一个可供16人同时用餐的圆桌,圆桌的一端连接着一个半弧形的吧台,长约两米的大理石案台上放置了一些茶具,圆桌另一端的墙上架设了一个投影仪,老板称这是为了方便宾客在用餐时谈业务而设的。


■“私宴”内部的装潢跟商业茶馆相类似


客厅沿江的落地窗也被店家合理地利用起来 ,一个六人位的茶几置于窗边,方便宾客在餐前饭后的茶歇小憩,饱览江景。而 在走廊的尽头则是另一个可容纳6人的小包间和一个日式的棋牌室,也可以欣赏到江景。


“你们这里可以做什么菜?”记者向其中一男性光头负责人询问。


该男子表示: “我们这里主打融合菜。我们粤菜、西餐、法餐都有的,关键是你要什么,我们就帮你做什么。” 记者:“收费是怎样的?”


该男子回答:“ 我们这里的收费是500到600元一位,如果人数多的话一般是500元一位。 如果你们需要分餐制我们也可以提供,但是收费就是1000元一位了。我试过十几家私宴的菜品,都没有这家好吃。而且,我们这儿的江景也是‘沿江私宴’中最好的。”


与此同时,这名光头男子还向记者介绍,在服务上,将 会有三位服务员同时为两批客人服务,并提供水果茶歇等,完全可以保证服务质量 。此外,老板还表示可以帮客人开具相关用餐发票,但其中收取发票服务费的数额并没有明确表态,只是称不会很多。

“如果你们有需求,我们还可以帮你叫游艇。”该男子说,“麻将室使用是要收钱的,茶室收费标准看你们喝什么茶。”


5
监管困境:缺乏执法抓手,执法存困惑

业主们告诉记者,为了能够保护自己的权益,他们曾多次向相关部门投诉。然而,投诉的效果却并不十分显著。为何会出现如此的情况呢?记者分别联系了业主曾反映的两家单位——塘桥街道城管中心以及浦东新区市场监督管理局。


塘桥街道城管中心王副队长告诉周到君,今年,城管中心一共接到了该小区两次相关投诉,一次是6月2日,另一次6月8号,城管中心工作人员也分别登门检查两次,分别在6月4日,6月29日。 根据城管执法的相关管理条例,业主投诉的问题主要为改变物业使用性质,即居住用房改为了非居住用房。


然而,王副队长坦言,“上门调查后,尽管我们进行了拍照取证,但是由于问题比较新,我们在执法过程中,也遇到了困惑。”


王副队长说:“这个房间不像是一些公司用房,房屋格局被改变了,门口有牌子,里面有办公设施,我们很好认定。这个房屋的格局几乎没改变。屋子里的主人称自己就是为了请客吃饭,并没有改变格局。 我们咨询了相关的法制方面的人员,发现对于这种新兴事物,我们是缺乏认定标准的。每个人看法都不一样 。”


对此,浦东市场监督管理局的工作人员,也表达了相似的观点:“我们的工作人员去现场调查发现,里面确实有一个大台面,但是仅依靠一个台面,并不能认定其为经营行为。下一步, 我们将针对投诉情况进行深入调查,一旦查实违法经营行为,将依法严处。


面对执法困境,王副队长告诉记者,塘桥街道正在寻找进一步解决方案:“ 这个问题中其实还涉及到了对外经营、消防隐患、外来人员进出频繁等问题。我们现在也在申请,是不是从综合治理的角度出发,从街道综合整治入手,从总体上解决问题。



希望监管部门早日解决问题!

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