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亲宝宝冯培华:产品力是移动互联网下半场胜出的核心要素

TechWeb  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-06-09 18:10

正文


以“创想·聚能”为主题的第十二届艾瑞峰会于6日、7日在北京成功举行。7日上午,峰会请到了猎豹移动CEO傅盛,樊登读书会创始人樊登,亲宝宝CEO冯培华,逻辑思维创始人罗振宇等业内人士共聚一堂,围绕数字营销和科技创新两大内容发表了主题演讲,探讨互联网经济与社会变革。



亲宝宝CEO冯培华在峰会发表了题为“产品力,如何在移动互联网下半场胜出”的主题演讲。去年12月才宣布完成B轮的亲宝宝,已经跻身艾瑞APP指数TOP 1000中的前200,月活跃用户达到了千万级,数据表现亮眼,本次作为亲子服务行业领先的头部App,获得了由艾瑞颁发的“最具成长力产品奖”。

 

创始人冯培华认为,亲宝宝之所以能够取得这样的成绩,并且能够在进入移动互联网下半场的竞争中继续保持良好的上升趋势,最重要的是具备一颗踏踏实实打磨好产品的恒心,持续为用户提供高质量的价值服务。


“移动互联网的下半场,要面临的困难是什么?我认为一定是人口红利没有了,今天的获客成本非常高,在过去的几年中,成本不断翻倍增长,用钱砸出一个应用,已经非常困难。同时,同一个领域,竞争非常激烈,动辄几百个产品在争夺同一个市场,而现在资本市场也发生了变化,必须具备真本事才能拿到钱。接下来我们要做的事,在我看来,应该回到产品上来。商业的本质,市场营销最基础的要素,就是做好产品。”


关于如何做好产品,冯培华总结了6点要素——真需求,创新,专注,简洁易用,快速迭代,工匠精神。


在这样的产品理念指导下,亲宝宝抓住了育儿过程中,家庭成员结构未来会趋向均衡的趋势,从亲友们记录、分享孩子成长点滴的强需求切入,提供家人亲友私密共享的云空间,让亲友能够零距离关爱孩子成长。


面向母婴家庭人群,比起聚焦妈妈+孩子,一方面用户人群基数更大,亲宝宝目前的用户结构中,妈妈用户只占40%,爸爸占29%,祖辈占15%。爸爸和祖辈占比还在不断攀升。市场可挖掘潜力也更大,以家庭为单位,在目前国内4+2+1和4+2+2的家庭结构下,随着爸爸和祖辈参与度的提升,亲宝宝围绕孩子成长,可以充分挖掘家庭内和成员间的需求,从原本的母婴服务拓展到提供家庭综合服务,有很强的可塑性和延伸度。


而且,家庭成员们在空间中沉淀的记录内容,会随着时间的增长形成壁垒优势。大家在亲宝宝记录的越久,沉淀的内容越多,跨平台转移的成本越高,越不容易流失。用户粘度和留存表现好。


同时,在广告投放上也更具优势。相比原有单一女性消费人群,亲宝宝可以触达更多的家庭成员,可以根据不同家庭成员的需求进行有针对性的商品推荐,从而产生更好的广告效果。随着母婴消费和家庭消费中,爸爸和祖辈参与度的提升,这一优势将会更加凸显。


作为最先拓展母婴家庭市场的应用,亲宝宝选对了市场切入点,配合小步快走快速的产品迭代,和精益求精的产品打磨,以用户为先保障体验,是它面对接下来的下半场竞争保持优势的秘诀。

 

以下是亲宝宝创始人冯培华关于“如何做好产品”的6点要素,和大家分享。


真需求


产品必需满足一个用户的刚性需求,必须是用户的真正需求。这一点经常讲,大家还是要注意。我认为这是最重要的事情。很多的产品在一开始就注定要死掉,不夸张的说,在互联网行业,至少50%的产品死在需求问题。


伪需求的产生,大部分是因为老板,那个发起产品的人。大家注意了,老板是最大的问题,Boss一般很难被其他人影响,所以死在需求的问题,基本无解,大家明白这一点就可以了。我们经常白忙,就是因为老板头脑发晕。如果你是那个做决策的人,一定要慎重,在把一个idea变成一个产品时,不要太自信,有让你激动不已的想法时,一定要放一放,多想想,考虑周全。


创新


我认为创新才是最重要的一点,我们在中国这个市场里面,大家可以发现,像亲宝宝,基本上文案都被人家抄,有大的有小的,有拷贝。有一个可悲的事情,他们抄完之后,并没有我好多少,我想你做第二遍,做第三遍,找到优秀的人做,总是能再好一点,但是迟迟没有,这里面最主要的问题,他们的团队没有创新精神,不懂得怎么样把一个事情,迭代的去优化,增加自己的想法和思想。


专注


重要的一点,我认为是专注。我们可以做的事情,真的很多,现在在做事情的过程中,都有思维导图,一列就列了几十条,这么多我们都可以做,我们从头到尾来做。但是实则不对的,真正可做的事情,或者真正用户需要的东西,永远只是少数,或者真正有价值做的事情,永远是少数,所以我们希望把这些少数的东西找出来,非常专注的做一个事情,把一个事情先打透了,再逐步的放大。


从点到面去做产品,刚开始千万不要做一个功能齐全,面面俱到的产品。我们要从最核心的需求点开始做,只要这个点相关的功能实现了,就可以拿出去了。根据2-8原则,一个成熟产品的20%功能满足了用户80%的需求,其它80%都是锦上添花的东西,可能还有很多是画蛇添足。所以,先做一个最小集合,满足用户核心功能,让用户去用,验证产品的想法,及时得到用户反馈,不要在意完整性。从点开始做,先把核心需求拿给用户。我们刚开始做亲宝宝时,只有四个人,做了很小一个功能集合,就给用户了,数据不错,再慢慢开始进化。

 

简单易用


还有一点,简单易用,大家为什么用苹果手机,除了它方便之外,更重要的是简单易用。一种符合人性的简单。“简单”是一种非常苛刻的要求,我们这种受过一点大学教育的工科生,脑袋是强逻辑思维模式,总要滴水不漏、总要支持所有可能,最后的结果就是一个巨复杂的产品界面。所以简单对于我们来说真是非常难。了解人性、做减法、制定规则、抛弃逻辑、清晰产品定位这些是让产品变简单的关键。要记住,用户是通过直觉使用产品,而不是逻辑。


快速迭代


在亲宝宝,我们平均一个月要出两个以上版本。我们把要做的事情,切割成很多功能点,每一个功能点确保能在一个星期内完成。通过快速迭代的方法,我们保证每一次版本更新只做有限的代码改动,这个方法很有效果。很多之前遇到的软件开发中常见问题都不见了,比如说产品的质量、稳定性,计划延迟,团队运作效率等。采用快速迭代团队像一部快速运作的机器,每一个环节都可以衔接的很好。


从点开始,快速迭代的方法论可以让你把想法凝聚成一个最精简的产品,用最小的成本得到对用户最有价值的认知,论证最初的原型,从而发展成快速成长的产品,然后再通过一次又一次的再迭代、再实验、再学习、再爆发,发展壮大。


除了产品之外,要做什么


除了产品之外,还有一点需要跟大家交流,这也是我切身的体会,在过去一段时间中,我们亲宝宝混得还不错的原因,有几点很重要。


第一点,我们一直以来认为精准推广是非常重要的。很多人是在产品还没打磨好的时候,就花很多钱推广,到处收集流量,在我看来是不对的。付费的推广,是做的种子用户的购买,我们要买一部分种子用户,让它发芽,形成足够的口碑传播。


第二点来说,口碑营销,也是我们用的比较多的做法。因为我们本来就是相对比较垂直的市场,我们打的人群相对来说是非普适的,是一个垂直层。所以获取忠诚用户来说,口口相传的方式效果更好。


还有一点,精细化运营,最大化满足用户的满意度。我在过去半年到一年中,我有一个切身的感受,要做到精细化运营,很不容易的。需要对用户有一个深度的了解。大家可以想一下,在过去,我们在PC时代,各种网站,你打开进去,有很大的屏幕,上面贴很多的广告,你可以提供很多的信息。


在手机时代,如果你是一个应用,很多时候你会发现,你每天访问的,每天使用的路径,一般就是一到两个区域。我们碰到的问题是,作为一个APP的开发或者是运营者来说,需要怎么样去在这个狭窄的,狭小的空间里面,去提供用户更好的东西,非常精准的满足用户的需求,把一些好的服务,好的内容,还有好的广告,提供给用户。这涉及到一个点,你要用大数据,或者我们今天讲的深度学习,人工智能的方法去理解用户,跟用户的需求做匹配,做精细化的运营。