拓 扑 社
传 递 企 业 服 务 价 值
本文是拓扑社对微软加速器·北京第11期入选项目的专题报道。
微软加速器·北京第11期的入选企业的重点是人工智能与产业落地应用结合，以人工智能底层技术平台作为创业方向。这些校友企业都是企业服务类创业公司，覆盖大数据、人工智能、物联网、区块链等技术，并在医疗、政府、零售、建筑等行业中获得标杆客户。这些领域也是拓扑社持续关注的方向。
随办 创始人 于胜泳
拓扑社（ID：tobshe）6 月 4 日报道
文：窦悦怡
移动互联网的发展，企业信息传递打破了以往时间和空间的限制达到了即时沟通交流，改变着企业的工作模式和沟通模式。
同时，企业从传统金字塔式转向了
协作网络式，传统的模式产品已经很难满足用户的需求
。例如，企业要有人员外出会导致的流程无法及时流转、重要文件无法及时批阅等类似情况，一直都是困扰大多数企业提升工作效率的障碍。
而相比之下，
基于云端的移动办公产品则更能满足员工外出办公业务需求、加强异地沟通协作入手，主动寻求事务处理能力的提升
。
另一方面，2016 年，协同办公市场处于转型的重要时期，产品开始强化基于 SaaS 模式交付的能力，此外，企业倾向选择具备社交属性的平台型移动办公产品。
所以，我们看到泛微、蓝凌、致远等老牌厂商；还有明道、Teambition、Worktile 等创新型企业，以及如阿里钉钉、腾讯企业微信巨头系孵化企业，都在向移动化、SaaS 化发展，尝试用全新的模式占领市场。
今天，拓扑社采访到的随办，是一家智能移动办公软件服务商，由前微软、IBM、Dell 高管团队打造。其创始人于胜泳曾任微软中国区解决方案部总监 10 年，同时是企业解决方案领域专家，了解企业管理工具需求，提出过很多方案很具有创造力和远见，被众多大型企业 CIO 推崇。
- 从执行力切入，聚焦中大型企业 -
于胜泳指出，执行力，就是有效利用资源，将战略、规划，转化为效益、成果的能力。执行力是企业最核心能力，是比效率、沟通、协作更高层次的企业管理需求。在公司里，从事实际管理的最高领导叫 CEO，翻译过来就是「首席执行官」，可见执行之重要。
「说到企业执行力的常见痛点，我认为可以归纳为「七宗罪」： 一线情况不了解--瞎指挥；指令落实不到位--望洋兴叹；审批效率太低下--花都谢了；合适的人找不到--寻路无门；沟通工具不方便--讲不清楚；日程协调太费劲--挤不进去；上传下达不顺畅--不知道哇。」
展开来说就是，企业管理软件的沟通协作一直以消息，或者消息形成的会话作为基础，以此描述管理的沟通过程，但
这本质还是一个技术描述。而管理的元素往往是一件事，有目标、时间、成员、角色等基本要素。
所以，电子邮件、即时消息等以消息为元素构建的、只提供沟通协作手段的企业软件，必然在面临诸如--需要快速了解一件事情的来龙去脉和进展，或迅速一览多件事务的进展程度--这类核心管理需求时，显得捉襟见肘。
针对上述痛点，随办定位的是为中大型企业提供以执行力为核心的智能化移动办公软件，帮助这些企业用户明确组织架构与成员角色。
随办从管理者的视图，也就是事务驱动的角度，围绕任务进展列表和任务内的沟通协同，来构建整体架构，从而在管理协作软件领域，第一次直接用管理语言描述了软件工具。
基于这样的思路，随办归纳出执行力的六要素，并依次开发出对应的随办核心模块。即：
员工（「人」）将事情（「事」），在规定的时间（「时」）、地点（「空」），按照授权（「权」），达成结果（「果」）的能力。
「人事时空权果」分别对应随办的「同事录、微任务、微日历、微签到、微申请、微数聚」。管理者可以从管理的六个维度中轻松选择入手的角度，找到对应的工具，看到直观的效果。
于胜泳表示，
随办的功能定位是执行力
，协同只是手段，最终的目标是，将工作如期、高效完成，并且管理者对工作进展执行状况一目了然
，老板交给你的任务，你做了没有，做得如何，都能够通过随办这款软件记录下来。
- 按马斯洛需求理论
满足企业四个管理阶段需求 -
拓扑社了解到，为了满足不同行业、不同职能部门移动工作需求，随办将工作场景虚拟化，把各类管理流程抽象成对软件的处理，企业的业务方式和管理方式被软件驱动。
所以，随办
依据马斯洛需求理论，以执行力为核心进行产品布局，参照其架构，设计了企业信息需求的等级。
目前，随办的产品主要有 15 款成熟的产品功能，分别属于四大模块，分别满足大中企业的
传达、协作、管控、执行
四个管理阶段。
这四层具体内容是：传达层如新闻通知、调查、投票，帮助企业管理层及时传达各种信息；协作层提供即时通讯软件、音视频会议软件、企业网盘、通讯录，方便企业沟通协作，提高工作效率；第三层是企业管控层面，包括基本的签到、考勤、审批等功能。到了第四层，这是随办最核心的部分，也就是随办主打的执行力。
这四个阶段基本涵盖了这几层需求，同时根据企业接入外部供应商和客户的需求，推出了集成和整合等功能，使得用户企业能够和供应商及客户进行上下游协作，也可以让企业方便数据收集，打通，有利于 AI 算法的训练，打造智能化的移动办公。
这样一来，软件就成了员工行为的载体，员工的一举一动都会通过软件得以呈现与传递。软件可以帮助企业实现销售商机协同、经营数据即时汇总、渠道协作管理、市场营销活动协同、供应商协作管理、项目管理、远程培训等能力。
「像传达、沟通、协作这些功能会是企业进行移动化管理的必备和基础性功能，基础不好，高级功能就成为空中楼阁；基础好，也很难成为主要的竞争优势。」于胜泳说道。
拓扑社了解到，国内移动办公市场流派众多，不同厂商功能设计理念不尽相同，有的厂商主打一站式，或者根据用户「伪需求」盲目推出功能模块；再或者推出什么免费版、旗舰版等多种版本，试图满足用户多元需求，还有会针对用户的个性化需求推出定制版产品。
于胜泳认为，
用户实际用到的功能最多三到五个
，而且不同用户喜欢的功能往往有所不同，要先有杀手级应用，能够黏住用户，再往下走才有机会。
「一个功能是否产品化，是取决于大部分用户在这个方面的需求是否具有很大的共性，像资源预定这类需求，如果资源的描述和预定的过程可以标准化，就应该成为产品未来的功能。
对于广大小微企业来说，更倾向于使用标准化的产品来解决自己已有的需求，而对于大中型企业，他们需要在产品化的性价比和定制化的契合度之间找到适合自己的平衡点。」
加入微软加速器后，微软在技术上给予随办极大的支持，包括 AI 应用技术、Azure 云等，微软的支持加速随办智能化移动办公解决方案商业化的落地。
其次，微软加速器会定期为校友企业提供财务、法务、公关、创意等相关培训，提升他们在管理等方面的能力。
第三，一直以来随办的销售策略都是和微软进行捆绑，而这次加入加速器后，使双方的合作更加密切，微软加速器会把优质的客户资源推送给随办。此外，加入微软加速器，对企业品牌和信誉也是一个很好的背书。
目前，随着业务的深入发展，随办已经有能力提供跨行业的智能整体移动解决方案，在零售及消费品、金融、教育、媒体、汽车等行业建立多家标杆大客户案例，并将成功案例在行业内快速复制，五大银行中两大行、友邦保险、可口可乐、中欧商学院均为其客户。
不过，拓扑社也了解到，该项目成立以来尚未寻求融资，属于自盈利的状况，于胜泳现在产品成熟、市场已经打开，有标杆案例，也盈利了，是时候可以寻求融资了。
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