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【荐读】“事毕回复”——办事靠谱与否,就看这个重要细节!

人民日报  · 公众号  · 社会  · 2016-12-02 08:05

正文

天上班后,我让小王给上级部门送一个材料。


一个小时过去了,没有回复。


两个小时过去了,还没有回复。


直到中午我在楼道里看见了他,问他材料送到了吗,他说送到了,我问他怎么送的,他说我要他找的那个人不在,他就委托办公室的人转交了。


我一听,脑海里马上浮出了三个字:


靠不住。


此后,我不会轻易委托他去办重要的事了。


这么小的事,不回复就是“靠不住”了吗?


我想到了自己年轻的时候,别人交代我诸如此类的小事,我一般是不回复的。


在我的意识里,认为做了就行了,还要回复吗?而且也没有人因为我没回复而质问我。


好多年以后,还是后来我委托别人办事的时候,才有这种强烈的感觉。


原来那时很难得到他人的重托,跟我不主动回复有很大关系呢。


所谓事毕回复,说的是 该回复就要及时回复。


我们经常有一些应急的任务,比如一个干部临时受命赶赴目的地,到了吗?有什么情况?


如泥牛入海,一去不回,一直到要返京了才想起回复。


他自以为没有必要及时回复,却不知我们很期望得到他的消息。


如果我追问,实际上就是批评他了,这个分寸不好把握。


实际上,工作中往往不能等任务全部完成了再回复,阶段性的进展也要及时报告。


一方面要让领导和同事放心,另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。


有人说,回复不回复,要看领导的好恶,有的领导就不喜欢回复。


我问怎么回事,原来领导让他去找另一个部门的领导,他回复说要找的人不在,被领导训斥“不要回复,找见再说”。找人没找到,这算回复吗?


还有人可能会说,有些事毕不回复的人,可能他的能力很强,只是不拘小节、不屑小事罢了。


可是,小事都靠不住,大事还敢托付吗?如果在有能力和靠得住的两种人当中只选一种,你会选择哪一种人呢?


大事看能力,小事看品格。


在我们周围,总能看到有的人办事特别靠谱,凡事会有交代,件件都有着落,事事均有回音。


让你放心的人,但凡遇到重要的事,你一定就会想起他来。因为不用担心,你委托的事他一定会放在心上,尽心尽力,随时回复,绝不让你焦急等待。


对这样的同事和朋友,你也会以礼相待,并以同样的重视对待对方托付的事。


这就是共事双方的默契。机关里口碑好的人,大都有这种优秀品质。


事毕不回复,就像任务完成了99%,只有这1% 没落实,虽然就差这么一丁点,事情却还是没有做到位。







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