小猿搜题副总裁李鑫表示:「己身不正,难以正人」
今早,小美(最美应用:nice-app)在知乎上看到我们的老大马力写下了这样的一段话:
只是我想问问,如果是真的,竞争可以如此没有底线么?放你们往未成年学生聚集学习的地方,故意投放黄色信息时,可曾想过,如果他们是你们的孩子,你们的家人?
为了自己的商业竞争,根本不在乎用户的利益,不在乎社会责任,这是真正的价值观问题。商业竞争,可以这样没有底线么?别以为流氓,可以一直流氓。
看完之后,我赶快就找了当天的相关消息,震惊了:
作业帮竟在竞争对手产品发布黄色信息!
▎事件起因
这件事起源于 8 月 7 日成都商报发表文章「学习软件里藏着诸多【黄段子】,多款App 都有,家长务必警惕!」,指出多款学习类 App 里掺杂涉及色情或性暗示的图文内容。
9 日晚间,这个事件发酵,新浪微博上多个营销大号集中时间发布了多条内容一致的微博表示「小猿搜题 App 有涉黄内容」。「涉黄」信息一经发出,造成各路官方帐号转发。
小猿搜题官方第一时间就对涉黄内容进行了处理,同时开始认真排查涉黄内容源头。
8 月 14 日下午,小猿搜题官方召开发布会,就近日媒体及社交平台流传的「学习软件内容涉黄」一事披露调查结果。发布会上,小猿搜题所有证据指向 「涉黄」事件系竞品百度作业帮栽赃陷害并蓄意抹黑。
小猿搜题副总裁李鑫称,百度作业帮员工通过技术藏匿手段,先到小猿搜题 App 中「小猿日报」栏目的评论跟帖区发布数条涉黄的跟帖,然后截屏并制作视频,委托某公关公司 4 小时之后,通过微博相关营销号发布「小猿搜题上有约 X 信息」等内容,并在此后两三天时间一直推动传播。
除此之外,小猿披露 8 月 10 日晚,某电视台播出报道「学习 App 惊现【黄段子】熊孩子父亲投诉无果将其曝光」,以「家长李先生」身份爆料,声称自家孩子在小猿搜题上偷看涉黄内容,向小猿搜题客服投诉无果的相关采访内容。
小猿搜题官方在翻查客服通话记录,比对及查证后发现,该报道中的所谓「家长李先生」其实是百度作业帮员工王某,其采访客服的录音内容也经过了精心剪接拼接。之后,百度作业帮引用该报道来源,在网络媒体进行大范围转载,制造虚假社会舆论。
而在 8 月 14 日晚,作业帮就此事发布了公告,表示不做口舌之争,对于任何故意诋毁和诽谤作业帮的行为,已经做了证据保全并将通过司法途径追究责任,维护自身权益。
▎最美想说
记得七年前,移动互联网刚刚兴起的时候,金山词霸、有道翻译等 App 成为我学习上的好朋友,在写作业的同时,不再需要查厚厚的词典,通过手机查找即可。
在当时,产品或多或少都存在竞争关系,但丝毫没有影响到用户体验,没有什么广告,因为那时的科技企业都很单纯,只想着为用户服务。
到了现在,百度旗下的「作业帮」采用如此卑劣下作的手段,并且还是在青少年间使用并传播的教育平台,做出这种事情,实属惊人。
对于小美(最美应用:nice-app)来说,我不清楚作业帮到底是不是真 · 流氓,但我可以肯定的是,这样做输掉得不是他们之间的竞争,而是用户。最后我只期望一些产品大佬:
请对产品存在敬畏之心
小美说
请看文章开头的老板说
(老板都说了小美就不瞎说啦~)
看完了来留言和小美聊一聊吧
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