3月7日,成立十年、被看作“数字保险革新者”的深圳手回科技集团向港交所主板提交上市申请。
手回集团的董事长兼CEO光耀先生,今年40岁。资料显示,他在2007年6月获得了武汉理工大学电子商务管理学学士学位和工学学士学位。
2014年,时任腾讯产品经理的光耀,孩子即将出生。他想要为孩子挑选一份合适的保险,但那些条款晦涩、产品同质化严重的儿童保险,让他不知如何选择。
作为一名在QQ商城、易迅网等电商项目锤炼的互联网人,光耀意识到传统保险与数字时代之间脱节。
他在腾讯食堂与同为技术出身的韩立炜多次长谈,两人一拍即合:既然找不到满意的产品,何不用互联网重构保险服务?
2015年1月,光耀与韩立炜、香港金融精英徐瀚共同创立深圳木成林科技(后更名手回集团),三人以“妙手回春”为愿景,将首款产品命名为“小雨伞”,寓意用科技为行业遮风挡雨。
彼时正值互联网保险萌芽期,团队用一个月便推出线上投保平台,凭借光耀在腾讯积累的产品思维、韩立炜的技术架构能力,以及徐瀚的金融资源,迅速斩获极地信天300万元天使投资。
此后,红杉雨澄、经天纬地、歌斐、西藏聚智、天津聚新及StarReach Tech Limited等众多资本也纷纷入局,公司估值从最初的2000万元一路飙升至12亿元,增长了整整60倍。
为了推广产品,手回集团把保险条款拆解成短视频,还在抖音发起了“三分钟看懂保单”挑战赛,成功在微信生态之外,开辟出了保险科普的新战场。
手回集团总部位于深圳市福田区,这是一家专注于互联网保险及大健康产业的科技公司。
手回集团旗下的三大核心平台,分别覆盖了个人、代理人和企业三大场景,利用数字化手段,希望解决传统保险行业“流程繁琐、信息不透明、服务低效”的痛点。
1、小雨伞:作为在线直接分销平台,它为用户提供了一站式的保险选购服务。平台主打“明白买,放心赔”的服务理念,通过简化条款解读(比如制作短视频、推出IP化产品)、推出闪赔服务(最快2分钟就能理赔结案)等方式,帮助消费者解决了面对复杂保险产品时的决策难题。
2、咔嚓保:主要聚焦于为保险代理人赋能,为他们提供数字化工具,支持代理人高效开展业务。这些工具涵盖了客户管理、产品培训及佣金结算等功能,有效解决了代理人获客难、服务效率低的问题。
3、牛保100:这是面向企业及业务合作伙伴的分销渠道。它通过API接口,将保险产品嵌入合作伙伴的场景中(比如健康管理App、电商平台),实现了保险产品的场景化销售,进一步拓宽了市场覆盖范围。
手回科技销售的产品以长期人身险产品为主,分销的产品类型包括定制产品和保险公司已有的产品。数据显示,其分销的产品已超过1900个,其中定制产品超280个,保险公司已有的产品超1600个。截至2024年12月31日,在售产品有306个,并且成功孵化了超过14个IP。
从收入角度来看,牛保100渠道贡献了63.4%的收入,成为集团的增长引擎;小雨伞平台则以21.2%的占比,展现出直接触达消费者的能力。
在客户方面,截至2024年末,平台已构建起覆盖全生命周期的客户服务体系,累计服务投保人超350万、被保险人超580万,其中160万投保人及240万被保险人持有有效保单。
其核心客群集中在一线及新一线城市,30 - 45岁人群贡献了63.4%的总保费与72.2%的保单量。这一群体既是保险消费的主力军,又对数字化服务接受度高。
通过“小雨伞”直接分销、“咔嚓保”代理人渠道及“牛保100”业务合作这三大平台,手回集团实现了从C端用户到B端渠道的立体覆盖。
在供给端,手回集团与超110家保险公司建立了合作关系,覆盖国内70%以上的人身险公司,形成产品矩阵优势。值得关注的是,2024年,其前五名保险公司客户贡献了72.1%的收入,其中最大客户占比20.8%。
财务方面,在2022年至2024年这三年间,手回集团的营业收入分别为人民币8.06亿、16.34亿和13.87亿元,相应的净利润分别为人民币1.31亿、 - 3.56亿和 - 1.36亿元,而经调整净利润分别为人民币0.75亿、2.53亿和2.42亿元。
在市场表现方面,根据弗若斯特沙利文的资料,2023年,按中国人身险中介市场的总保费计算,手回集团排名第八,市场份额为2.9%。
若以2023年长期人身险的总签单保费计算,手回集团是中国第二大在线保险中介机构,市场份额达7.3%;以2023年长期人身险的首年保费计算,手回集团同样是中国第二大在线保险中介机构。
手回集团所处的中国线上保险中介行业,市场规模从2019年的214亿元大幅增长至2023年的503亿元,年复合增长率达23.9%。
在政策红利与数字革命的共同作用下蓬勃发展的同时,但同时也面临着诸多挑战。
随着监管收紧与疫情冲击促使行业集中度快速提升,头部企业市场份额从2019年的32%跃升至2023年的58%。2022年受资本市场波动影响,互联网年金险等储蓄类产品规模同比骤降37%,这迫使企业纷纷转向利润率更低但更具刚需属性的医疗险赛道。
手回集团的主要竞争对手包括:背靠互联网巨头的“流量派”、转型求生的传统险企“革新派”,以及同赛道的垂直平台“搏杀派”。
头号对手当属水滴公司。这家以“网络众筹”切入保险市场的企业,2023年营收高达87亿元,约为手回集团的3.3倍,稳居行业第一。其“水滴保”平台坐拥1.2亿独立投保用户。然而,高额的流量采买成本让水滴公司深陷盈利困境,2023年经调整净利率仅2.1%,远低于手回集团的7.6%。
第二梯队是蚂蚁集团旗下的蚂蚁保。蚂蚁保凭借支付宝10亿用户池的巨大优势,以“场景险”快速崛起。2023年,其健康险保费规模突破40亿元,市场份额达18%(灼识咨询数据)。
在传统势力中,平安健康(平安好医生)通过打造“医疗 + 保险”的闭环模式,紧紧咬住市场份额。其自有平安寿险产品库和线下医疗资源,构成较强竞争壁垒。
在垂直领域,轻松健康集团旗下的轻松保以“带病投保”为切入点,聚焦非标体人群,年保费规模约12亿元,在细分赛道形成了差异化威胁。
手回集团通过“小雨伞”“咔嚓保”“牛保100”三大平台,将保险服务嵌入社交、健康管理、电商等高频场景,形成了“内容引流—场景触达—即时转化”的完整闭环。
例如,其首创的短视频拆解保险条款模式(如抖音动画讲解、小红书达人攻略),把晦涩难懂的保险知识转化为社交媒体上的“爆款内容”。这不仅降低了用户的认知门槛,还借助精准算法实现了流量的高效转化。
数据显示,2024年其平台投保人数突破350万,每10个线上投保人中就有1人通过其系统完成交易,用户转化率远超行业平均水平。
此外,手回集团还通过自主研发的AI核保系统与大数据分析能力,推出了“超级玛丽重疾险”“大黄蜂少儿险”等200余款定制产品,覆盖健康、教育、养老等细分场景。
这些产品不仅打破了传统保险的同质化,还通过IP化运营,与用户建立起情感连接,增强了品牌辨识度。
手回集团的“闪赔系统”也是一大亮点,它将理赔时效从传统模式的3天大幅缩短至15分钟,AI核保覆盖率达90%,极大地降低了用户的决策成本和等待时的焦虑。
中国在线保险中介行业未来五年(2025 - 2030年)将进入高速扩张期,预计市场规模复合年均增长率达15% - 20%。
根据清华大学五道口金融学院数据,2023年互联网保险保费规模已突破4949亿元,2024年前三季度达3663亿元(同比增长15%),预计2029年将跨越万亿门槛。
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