FIBO CHINA 2017
9月7日 - 9日丨上海跨国采购会展中心
2017年9月7-9日，全球健身康体领域的领航贸易盛会
FIBO CHINA
，将于上海跨国采购会展中心开幕。
本届展览和会议面积将达
23000
平米，吸引
300
余家国内外健身领域知名品牌参展，预计有超过
20,000
余位健身俱乐部投资人及高管、健身专业人士前来洽谈、采购。
而作为FIBO CHINA的长期友好合作伙伴，
泰诺健
此番更将为展会赠出
100
本，由泰诺健
Nerio Alessandri
撰序的新书
《健身房运营之道：如何做好健身行业的客户经营与客户体验》。
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FIBO CHINA 活动期间，书籍的作者——全球健身行业教父级人物、FIBO国际大使、欧洲健身行业协会主席，
Herman Rutgers
也将会莅临现场。
Herman Rutgers是一位身兼投资人、顾问、董事、及公司的经营者的资深行业专家。他几乎涉足了健身领域各种业务，并在各个目标市场中都获得了不俗的业绩。
在他担任欧洲保健及健身协会主席期间（欧洲健身协会前身），他力促这一组织成为了唯一被欧盟、国际奥委会、国际卫生组织官方承认的商业协会。Herman将多年的实战经验和深厚的理论知识，毫无保留地浓缩进了这本书里。
时间：
9月8日13:00-13:40
地点：
上海跨国采购会展中心3层
Herman将在主题为《当下全球健身行业的现状及未来发展趋势》的演讲发布会上，与大家探索更多健身行业的趋势。
这本名为
《健身房运营之道：如何做好健身行业的客户经营与客户体验》
的新书里，用浅显的语言概述了深奥且复杂的健身行业经营之道，同时结合有趣的真实案例。
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如果用一句简单的话
描述整本书的阅读体验
那么大概会是
“你会想要不停地读下去，因为语言丝毫不生涩枯燥；你会想要不停地读下去，因为你总会迫不及待地期待看到下一个案例。”
泰诺健创始人Nerio Alessandri亲自写序
身为全球健身器械先锋品牌泰诺健的创始人，
Nerio Alessandri
当之无愧地成为了撰写序言的作者。
他在序中以泰诺健和健康基金会主席的身份提到——有关客户经营和客户体验的方法这几年已经发生了巨大的变化，其中数字化革命彻底改变了人们选择、购买以及体验产品和服务的方式。
“能力”和“创造力”是Nerio Alessandri认为能够增加会员人数并最终提高利润的关键。
“只有在组织机构的任何级别(经理、员工、教练、销售助理等) 都具备能力和创造力时，我们才能够满足和吸引客户，尤其是那些对我们的产品和服务特别了解和关注的客户。”
在序文中，他也不忘以自己创建的健身器械品牌泰诺健作为案例来加深人们的理解。他说泰诺健在1996 年启动的Wellness System，就是一款个性化的产品和解决方案，它可以为每个客户提供独特且有吸引力的体验。这从一开始，就是泰诺健关注的重点。
客户至上，客户至上，客户至上
这是Nerio Alessandri强调的重点。
“我们必须将客户放在我们营销策略的中心，并提供创新和有吸引力的解决方案，以提高积极人群的占比，并将他们转换成新的健身会员。”
书中还提到，打造精品健身房会是健身行业的下一个趋势。作者以High45健身房为例，认为
随意、速度和体验感
这三大支柱是支撑这个健身房的概念。
这类健身房的客户群，主要是都市年轻人，他们渴望交流，因此作者说：将移动应用程序和其他通信工具纳入到你的服务方式中去，它们能够更加灵活，同时更好地帮助你控制客户体验。
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在荷兰的阿姆斯特丹市
HIGH 45更专门创建了一家泰诺健SKILLMILL 工作室
整个工作室摆满了泰诺健的SKILLMILL
本书作者将“促进可穿戴设备的使用”作为健身工作室运营的重点。作者认为，会员们的大部分时间都花在俱乐部之外，因此让他们意识到一周七天、一天二十四小时的日常活动是非常重要的。
与此同时对教练来说，随时追踪客户们的身体情况、生活习惯，也是增强与客户间互动的重要法则。
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在这一点上，泰诺健其实早已付诸实践
就在今年6月，
苹果公司
官方宣布与
泰诺健
达成合作。
全新升级的Apple Watch可以与健身器材同步数据。例如跑步机将可以知道你的心跳、卡路里消耗等信息，不用每次手动输入体征。
（轻戳下方图片回顾报道）
随着技术进步带来的更好的体验，人们的期望值也被驱动地更高。将健身这件事进行数字化，是决定你的健身工作室成败的关键！
“数字化越来越能决定消费者如何评价客户体验，这一点是无可辩驳的，因此没有数字成分的客户体验和客户经营可能会
面临失败
，不管是对健身行业,还是对很多其他行业而言。”
作者还提到，健身品牌从未有过如此好的处境，可以通过新技术建立与潜在客户或现有客户之间的有效接触，但令人惊讶的是，许多品牌都忽视了这一点。
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泰诺健从很早开始
就开始追求用Mywellness实现数字化
泰诺健大多数器械上，都安装有Mywellness系统。它是第一个可以被安装在工厂、APP以及可穿戴设备里的云端系统。拥有它，人们通过健身器械以及手机，就能够无缝安排自己的生活方式、掌握运动数据以及健身方案。
Mywellness像一个全天候守护在你身边的私人健身教练。它可以通过记录你的运动表现为你定制个性化的健身方案、它拥有的资源和课程能过指导你自主训练、它甚至还能让你的运动富有娱乐趣味。
（轻戳下方图片了解更多关于Mywellness详情）
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