每月的银行短信服务费，你收到扣款通知了吗？ 省消保委扒了这18家银行，结果显示→

本次调查主要采用体验调查方式开展，覆盖中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、交通银行在内的国有六大行，以及招商银行、华夏银行、兴业银行等12家股份制商业银行，共获取有效样本量18个。

📋 当消费者卡内金额发生变动时，大部分银行在超过200元及以上的金额变动时会免费发送短信提示消费者。对于小额账户变动的短信通知服务，大部分银行以包月方式提供服务。

📋 收费标准主要集中在1元/月—4元/月，交通银行收费为4元/月，华夏银行、兴业银行收费最低，仅1元/月。部分银行在业务开通一定期限内免予收费，如建设银行、招商银行、广发银行和渤海银行在开通短信服务后的前三个月均免费。

📋 七成以上的银行动账起通知金额是0元，农业银行、兴业银行起通知金额分别是10元、100元，广发银行初次办理短信通知服务时，起通知金额最低为500元。体验员拨打广发银行客服电话咨询得知，初次办理时需设置起通知金额为500元，办理完可以立即更改为0元起通知，但体验员在柜台办理短信通知服务时，工作人员没有提醒上述事项。

调查结果显示，消费者开通银行短信提醒后，部分银行在自动扣除短信服务费时，并没有短信提醒，与合同约定相悖。

建设银行在扣除短信服务费时没有任何短信提醒。调查样本显示，体验员在建设银行开通“账户变动通知”业务，服务费3元/月，通知起点金额0元，免费试用90天。短信服务免费试用期结束前建设银行短信告知了试用期结束时间，及将收取服务费3元/月。其后体验员建设银行APP中每月确实显示有3元的扣费交易，但是均未收到相关短信通知，期间其他交易扣费均能收到银行短信提醒。经致电建设银行客服人员，确认该项收费没有短信通知。

浦发银行的短信通知服务，包含在其提供的“账户安全保障计划增强版”产品中，现该产品已经下架。调查期间，体验员发现，其首次扣费没有短信提醒，其后扣费有短信通知。体验员3月25日在浦发银行开通“账户险增值服务费”业务，首次收取6元。开通该项业务当天，体验员银行微信和APP中均显示已扣除账户安全保障计划销售款项6元，但未收到短信通知。其后扣费日（6月25日）正常收到该项收费的短信通知。经致电浦发银行客服人员，称首次扣费无短信通知可能是因为刚开通该功能，系统存在延迟。

浦发银行执行相关规定较为规范，该行在扣费前五日短信通知消费者即将续约，并告知消费者续约期限和取消途径。