传媒内参导读：医生与记者之间的误会的确很多，“防火防盗防记者”的想法在很多医生心中的确存在，而记者则会觉得医生特别“玻璃心”。
来源：医声患语 已获授权
越优秀的医生越不排斥记者，并会做一些很好的沟通；反过来，越是优秀的记者，也越善于从医生那里获得客观、公正的信息，完成专业的新闻报道。
但不可否认，在现实中国，这两个群体之间的误会的确很多，“防火防盗防记者”的想法在很多医生心中的确存在，而记者则会觉得医生特别“玻璃心”。
其实，无论是医生还是记者，都会标榜自己的“专业主义”，而为何此“专业主义”遭遇彼“专业主义”的时候，会产生如何碰撞呢？我们今天将在这两个群体间穿针走线，看看医生对记者的批评，以及记者如何回应。
“虚假报道”的记者vs“不专业”的记者
医生：我们医生真的很痛恨那些撰写虚假、不实报道医疗事件的记者。疾病本身变化多端，但他们总是把一个本身正常的并发症，通过语言文字的误导造成老百姓对医生的痛恨，甚至对医生的敌视。
记者：说真的，我不是医学专业，也特别怵这类选题。但既然被分配了这种选题，就是工作。事实上，工作时，我们很少能遇到配合采访的医生，反而是观点的另一方会表现突出。医生们总在事情发生后拒绝采访，而在我们稿子出来后开始批评。早知如此，为何不能一开始就接受采访，表达声音？
医生：某些无良记者的文章只是为了吸引眼球，把医生塑造成白眼狼，引起社会上的轩然大波。我特别生气的是，很多所谓的“医疗事故”，专业机构的调查结论恰恰与记者报道的相反。这让病人怎么看我们呢？
记者：没有冲突就没有报道点。所谓新闻，就是为了消除不确定性，由专业机构提供的事实。必须要承认的是，新闻报道有个发展过程，如果一开始我们对事情的认识不完整，那报道出来的事实也并不完整，但这不是我们恶意为之，而需要时间来完成连续报道。这里需要道歉的是，某些医疗事故最后成了“断头”新闻，因为大家的注意力被其他新闻转移了，我们也就没有继续追踪。给医生们造成的困扰，希望能尽快改进。
小结一：中国没有科学记者，很多跑医疗卫生口的记者都是文科出身，他们不缺对弱者的同情，但缺乏医学知识。
小结二：新闻的逻辑是冲突。医疗事故的报道需要一个过程，从而才能完整、真实——这个过程同样需要所有的利益相关方参与。
媒体导向vs社会矛盾的集中爆发地
医生：媒体导向真的很重要。如果没有不良媒体大肆报道，现在的医患关系不至于这么严重。个人认为，媒体推波助澜达到的成果就是造成了医患关系的对立，社会上的反面情绪越来越多，也给百姓传达了一种只要去医院闹事就有钱拿的错误观念。
记者：这些年来，因为直接面对普通民众，医院成了诸多社会矛盾的集中爆发地——打个比方，你开车去医院的路上，对交通非常不满意，但你能拿交通怎么样？但到了医院，看到排队的队伍很长，你可以对医院愤怒。所以，这些年来的医患纠纷，其实承载了很多社会矛盾在里面。医院也挺不容易，但把问题都推给媒体，这有点说不过去。
医生：不良记者炮制某些虚假新闻损害了医生群体，破坏了医患之间的信任关系。就好像南京彭宇案，因为媒体的报道，人与人之间互信、互助的关系就被破坏了。我们医生和病人应该是一个战壕的利益相关者，而不是媒体所报道的对立关系。
记者：一、媒体的作用并不没有大家想象的那么大；二、医生群体的分化也很严重。针对“虚假新闻损害了医生群体，破坏了医患之间的信任关系”，我们不排除有一些记者因为缺乏专业素养造出了一些损害医生群体的报道，这是我们必须改进的。针对医生群体，我认为也有很多需要改进的地方，而不是单纯地让我们媒体闭嘴。
小结：媒体也好，医院也罢，各自承载着自身在这个转型社会中的功能。谁都有自己的不足，挑对方的毛病都有满满一箩筐，但我们挑刺是为了社会的更好进步，而不是推卸责任。
尊重专业vs尊重病人
医生：在你们记者口中，病人的想法最重要。问题是，真正出事了，还不是得医院和医生担责！病人还能承担责任？“老婆宫外孕要死了丈夫却不让手术？医生果断报警110救回女子一命！”你看，到底是谁专业？
记者：的确是医生更专业。但我们也不能因为医生专业就要求病人对就医体验完全没有要求吧？病人的被尊重可以让他们获得更好的医疗效果。事实上，尊重专业和尊重病人，两者应该完全不冲突，而是互为补充。
医生：中国的就医体验确实不太好……医生肯定有很多需要改进的地方，比如医生的态度不好等。但我想说明下，除了和医生本身性格有关，大部分原因还是因为医疗人员数量不够。换句话说，一部分患者的温饱都没办法满足，另外一部分人已经要小康甚至中等富裕了，这让我们怎么应对？
记者：中国病人群体的构成的确非常复杂，需求也是全方位的。从目前医院的资源配置来看，让每个病人满意很难达成。但我们还是认为，在力所能及的范围内尊重每一个前来就医的病人，是一个优秀医生的基本素质。个人认为，这不是当前社会单单对医生群体的要求，是对与人打交道的每一个群体的要求。
小结：医生不好做。专业要加强，病人的情绪也要照料到。然而，这不是社会进步的必然途径么？
