近年来，预付卡券因具有提前优惠性和便利性，深受到消费者的青睐，但是便利的背后，很可能隐藏着不小的隐患。19号晚上，海口的一些消费者因为手中持有的“嘉艺坊”易付卡突然被商家告知停用，找到门店讨要说法。
在嘉艺坊国联店内，有二十多名消费者，正在与店里的服务人员进行沟通。按照这些消费者所说，他们每个人手中都持有“嘉艺坊”的易付卡，每张卡的金额是五百元，有些消费者还持有多张卡，但现在，嘉艺坊方面已经贴出告示，并写明消费者手中的，“嘉艺坊”易付卡是通过“乐享团购”平台购买的，而目前乐享团购没有按照约定把钱款付完，且乐享团购平台的相关责任人，也已经被公安机关立案侦查。为了保护自身的合法权益，嘉艺坊决定先暂停兑付易付卡。
对于这样的说法，消费者表示无法接受。消费者认为，虽然卡是通过乐享团购的第三方平台购买，但是部分卡片在之前已经正常使用了几个月，嘉艺坊不能因为和乐享团购之间存在款项纠纷，而擅自停掉所有的易付卡。当场，记者也电话联系上了海南嘉艺坊食品有限公司的相关负责人。
海南嘉艺坊食品有限公司的副总经理周树成介绍道，“乐享欠了几十万，现在是叫暂停，因为公安机关已经在侦查调查中。 ”嘉艺坊公司方面回应，消费者通过乐享团购购买的易付卡有数千张，而目前乐享团购欠他们嘉艺坊30%的款项未付清，所以综合考量，才暂停了易付卡。而对于此事，记者也反映给了海口市市场监督管理部门，相关工作人员表示正对此事介入调查。
另外，警方也建议持卡的消费者，可以先到海口市公安局龙华分局经侦大队报案，维护自身权益。
“乐享团购”涉嫌集资诈骗
商家优惠须谨慎辨别
“乐享团购”被投诉一事，我们在之前的节目中曾经多次关注过。消费者通过“乐享团购”购买了多个商家的优惠卡，但最后均无法使用。经过消费者的投诉、媒体的报道，公安机关以“涉嫌集资诈骗”对“乐享团购”的相关负责人进行立案侦查。消费者在购买使用优惠卡的时候，应该注意哪些问题呢，我们再次梳理下“乐享团购”事件的前前后后，进行了解。
被消费者投诉的“乐享团购”，是在线团购优惠卡券的平台。在多个乐享团购微信群内，团购负责人拉团员入群，并宣传产品，团员通过链接购买等值的优惠卡券，之后，平台承诺会给消费者返利。这些优惠卡券，包括水果卡、超市卡、油卡、蛋糕券等。然而，消费者称，从今年四月份开始，平台没按时间发卡或者发的卡里面根本没有钱。5月19号，多名消费者找到平台所属的海南驰鹏文化传媒有限公司讨要说法。
驰鹏公司负责人回应称，公司经营出现了问题，与合作的发卡企业没谈拢，导致资金周转不畅。公司负责人写下承诺书，承诺在6月30号之前，将延迟的卡券发放完，并给已经发放的空卡进行充值。“如若不按时发放，将于6月30日进行全额退款，并补消费额的2%进行赔偿 。”
虽然进行了承诺，但驰鹏公司无法说明资金走向。而记者走访了部分发卡企业，家乐福、百果园等商家明确回应，驰鹏公司只是作为他们的大客户或者团购客户，大批量购卡并享受相应的折扣优惠，但并没有其它形式的合作。而部分商家称，他们也是受害者，因为乐享团购并没有如约支付购买卡券的款项。对此，消费者也将情况投诉给海口市市场监督管理局，并集中到海口市公安局龙华分局经侦大队进行报案。5月23日，警方以涉嫌集资诈骗对此事进行立案调查，乐享团购平台负责人王惠已被刑拘。“涉及的金额大概有五百多万，现在王某嫌疑人，我们已经对她进行了刑事拘留，涉嫌的罪名是集资诈骗，我们还在下一步地进行侦查。”
警方表示，将在调查结束后，向社会公开有关乐享平台的详细事宜。而市场监督管理部门也提醒广大消费者，购买优惠卡、储值卡等，要保持审慎态度。
海口市市场监督管理局
网络监管局副局长陈治宏表示，“要防范风险，特别是优惠卡的形式，第一我们要了解，优惠卡里面宣传的商家，到底有没有跟平台进行签约；第二个，商家这个平台公司有没有合法经营权；第三个，有一些不符合正常实际的市场经营行为，最好不要轻易相信，比如八折可以买到加油卡，七折八折买到超市的优惠卡，这种基本上是做不到的。”
在这里，我们也要提醒广大消费者，如果您也遇上了与“乐享团购”相关的问题，请向龙华警方报案，合法合理维权，进行理性沟通，避免和商家出现过激的争执，影响社会秩序，触犯法律。我们也会第一时间继续关注乐享团购事件的进展。
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本期编辑：戴玉春
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