速度是推动企业创新引擎的关键因素。当下的商业环境中,企业需要采取各种策略加速发展转型。采取正确的步骤和拥有优秀的领导是企业实现加速发展的关键;加速是否成功,则要看企业的盈利能力能不能长期保持稳定。
文 / Colin Price 海德思哲 (Heidrick& Struggles)伦敦办公室执行副总裁兼领导力咨询实践全球管理合伙人
里约奥运正在如火如荼地火热进行中,更快、更强成为颠扑不破的奥运精神最核心的主旨。环顾企业界,真正决定企业高度的,也是做事的速度。《社交网络》中扎克伯格的创业执行力“idea是世界上最不值钱的东西,执行永远是最重要的”,就曾为创业圈经典语录作出了完美的诠释。
反观国内,腾讯虽然已发展成为市值达2000亿美元的亚洲第一大互联网公司,但其仍展现出很多小型企业才具备的特质,如反应敏捷、迅速等。这些特质已成为各大企业在当下动荡不定的商业环境中取得成功的基本要求。
相关研究显示,公司加速发展的能力(也就是以比竞争对手更快的速度营造和改变发展趋势,从而缩短价值生成时间)是取得成功的关键。
速度是推动创新引擎的关键因素之一。利洁时首席执行官拉凯什•卡普尔(Rakesh Kapoor)就明确表示:“规模决定级别,但对于创新而言,速度才是关键。”谷歌创始人之一拉里·佩奇(Larry Page)也曾表示:“我宁愿因跑得太快而犯了错,也不愿为了不犯错而走得太慢”。
但速度也并不是灵丹妙药。如果没有出色的领导、合理的流程、正确的关注点以及获得信息的途径,走得太快只会让你陷入更深的险境。
加速发展的企业如何才能在竞争中脱颖而出?一些公司致力于提出新思路,以比竞争对手更快的速度将这些新思路转化为现实,并迅速从中获得收益,但如何才能达到这一目的呢?
我们曾独家展开了一项相关调查,旨在确定哪些公司正在加快发展,并更充分地了解这些公司及其员工都有着什么样的优秀特质,确保他们在竞争中脱颖而出。满足以下条件的企业才可被纳入“超级快速发展企业”榜单:
❖ 过去三年及七年的收入增幅分别排名前20%;
❖ 并购对业务增长的贡献率不超过20%;
❖ 从国内政府机构(不包括国企)取得的收入不超过总收入的20%;
❖ 公司发展期间的利润率减少幅度不超过20%。
出人意料的是,仅有23家公司具备上述特质。该标准也将亚马逊、西南航空甚至太空探索技术公司排除在外,原因是过去七年来这些公司的盈利能力不够稳定。
基于总收入的“超级快速发展企业”排名
这些“超级快速发展公司”过去三年的年均复合增长率达24%,几乎是《金融时报》全球500强企业年均复合增长率均值的九倍;而过去七年的年均复合增长率也高达达20%,是《金融时报》全球500强企业年均复合增长率均值的四倍。
在对全球各领域的企业及其领导者进行的研究中我们也发现,为实现既定目标,超级快速发展企业通常会采取四大主要步骤:
调动资源(Mobolize)
+
履行使命(Execute)
+
实现转型(Transform)
+
敏捷反应(Agility)
=
加速发展(Acceleration)
调动资源(M):根据目标及战略重点调动一切资源,并确保全体员工步调一致。
履行使命(E):充分利用和优化各类资源,确保核心业务的运营始终保持卓越。
实现转型(T):不断试验创新,获得新的发展动力并不断改进现有业务,以确保始终走在市场的前端。
敏捷反应(A):擅于挖掘机遇并识别不利因素,以快于竞争对手的速度适应外部环境和发展,从而创建竞争优势。
值得注意的是,这里所提及的“敏捷反应”并非企业管理方面的术语,而是实用的推动因素,因为其可使公司在其他三个领域中所作的努力产生更好的效果。麻省理工学院的一项研究表明,在敏捷反应方面表现突出的公司比缺少这种能力的公司收入增速快37%,利润高30%。此外,擅长于提升反应速度的敏捷领导者的生产率则是同行的4倍。
在这四大领域内,表现最好的公司与表现最差的公司在以下13个区别点上最终拉开差距。
驱动因素:需要通过什么样的方式加速发展
通过上图可以看出,调动资源,顾客至上、活跃地领导团队、目标清晰履行使命、流程简洁、充分发挥主人翁精神、获胜能力、实现转型、锐意创新、不惧挑战、乐于合作、敏捷反应、热衷学习、富有远见、适应性强以及能在挫折中迅速恢复且愈挫愈勇的灵活变化能力成为区别优秀公司与失败公司的“敏捷”分水岭。
同样的,过度关注公司内部的资源调配、工作倦怠、结构流程过于复杂、责任不明确、缺乏必备技能、骄傲自满、意志薄弱等因素则成为了企业降低加速度的“减速带”。
所有公司绩效最终取决于个别领导者的措施、行为和决定。调查领导者在复杂多变的环境中引领企业走向繁荣发展所需具备的素质时,我们发现可加速企业发展的领导者所具备的最好品质是:
他们在设置道德行为标准方面拥有一套独特的方法;
在信息透明且互联的环境中,他们会选择正确的道路,并力图打造能确公司能走向成功的企业文化;
此外,他们还意识到乐于改变也有助于促进企业的发展。
此类领导者不仅擅于营造乐观积极的工作氛围,而且还向团队强调坚持不懈以及注重现实的精神,因为他们意识到不管企业为了优先考虑自身发展和重塑自身形象做了多么充分的准备,相关工作都不能停滞不前。丛林万物总是处在不断更替的过程中,企业要始终采用具有包容性、创造力的思维方式才能不断向前迈进。
优秀的领导者常常在以下几个方面都展现出了超乎常人的能力。(对于正处于企业转型焦虑阶段的高管们来说,不妨对照自身状态进行一下自测)
❖ 擅于“连点成线”,顾全大局;密切关注在全世界范围内、整个产业内及组织内发生的各种看似毫不相关的变化,并擅于找出这些变化之间存在的关联及发展方向。
❖ 擅于以单一角度看待公司资源(包括人才、资金和理念等),并且在不考虑是否有先例或责权范围的情况下将这些资源灵活地分配给最大的机会和最重要的挑战。
❖ 擅于通过拓宽解决问题的“孔径”来审视过去过分简单化的选择和矛盾,从而推翻之前做出的艰难决定,以此实现转型并带来“双赢”。
❖ 擅于以最快的速度和最合理的方式动员行动和分享信息,以及擅于通过网络、授权和建立非正式关系来促成合作和实现快速转变。
❖ 不会轻易被恶劣的市场环境吓倒。他们非常清楚,在投资发展前景较好的新业务时,必须同时保护好核心业务。要做到这一点,他们会追踪关注顾客不断变化的需求并愿意为此做出改变。