电商时代，传统零售路在何方？

传统零售业近几年的日子一直不太好过。欧洲最大市场的购物中心人流量一直在下降，在人均购物中心空间约为英国五倍的美国，形势更加严峻。梅西百货去年表示将关闭其728家门店中的100家。咨询公司冯氏全球零售及科技研究（Fung Global Retail & Technology）预计，美国今年将关闭近万家门店，比2008年金融危机最严重时还要高出约50%。而且未来关门的店只会更多。

电子商务最明显的优势在于近乎无限的选择和便利，它在新服务和定价方面富有竞争力。电商能够即时提供个性化的建议，帮助购物者轻松比价，甚至可以使用机器人来匹配竞争对手的出价并快速调整价格。到头来，定价可能会更加个性化。阿里巴巴和京东已经在用自己的数据宝库来为某些客户提供特定产品的折扣。此外，在线销售往往会侵蚀现有商店的业务。摩根士丹利分析师认为，每有一个百分点的销售转移到网上，零售商的利润率就降低约半个点。

这一转变在美国最为显著，一边是无情碾压的电子商务巨头，一边是一群地位根深蒂固的零售商——后者在中国并不存在。在中国，一些大型电子商务公司愿意为零售商的困境出一把力，而由于这些大企业的平台普及度如此之高，零售商可能会乐意与其合作。相比之下，美国的大型零售商似乎不太可能与亚马逊合作。

电商碾压下，昔日的美国零售之王沃尔玛正在开展最勇猛的反击。