阳光100物业——客户至上，用心去做

阳光100物业发展有限公司成立于2003年，为阳光壹佰置业集团全资子公司（2014年3月随集团在香港联交所主板挂牌上市）。成立至今，阳光100物业始终秉承“客户至上、用心去做”的服务理念，致力于为业主创造文明、和谐、温馨、优雅的社区环境和社群文化。2017年，阳光100物业以优质的服务及优异的表现荣登“中国物业服务百强企业”榜第78名。

图：阳光100物业总经理谢军（左一）领取荣誉证书

图：阳光100物业所获荣誉证书

2003年成立至今，阳光100物业不断扩大服务版图。截止目前公司拥有6家子公司、22家分公司，全国管理面积逾2300万平米、拥有各类专业服务人员3500人、服务客户约10万户，服务项目遍及北京、天津、重庆、长沙、沈阳、无锡、烟台、东营、南宁、柳州、桂林、武汉、成都、潍坊、清远、宜兴、丽江、温州、常州、莆田等大中城市，涉及住宅、公寓、商业、写字楼、公馆、别墅多种业态。

多区域多城市的快速布局，促使阳光100物业经营业绩持续高速增长。2013-2016年，公司总资产达成从1.14亿元到10亿元的蜕变，2016年实现1亿到近10亿的大踏步跨越式前进。

阳光100物业作为阳光壹佰置业集团（2608 .H K，阳光100中国）旗下物业服务公司，依照集团推行稻盛和夫阿米巴经营模式，于2012年率先在业内启用物业UTF（United Task Force，即为目标联合体）经营管理模式，将企业内部的组织，组建成一个个不同的UTF，每个UTF作为一个独立的经营体，进行独立核算和经营。并建立了管家UTF经营模式，即在完善“对物的管理”同时突出对“人的服务”使管家在注重服务品质的同时，为业主创造效益，达到共赢。

经过多年的探索与实践，阳光100物业从组织架构、核算办法、管理模式、思想意识层层递推、逐步改进，打造相互监督、相互帮助、相互促进，共同发展的自主经营、自主管理平台，从根本上走向了持久经营、良性发展的道路。

阳光100物业作为一个多业态、多元化的物业服务品牌，于2005年加入“世界金钥匙物业联盟”，向当下国际领先的物业服务标准更迈进了一步；同时通过“世界金钥匙物业联盟”的标准化管理，打造出了一支阳光100物业的金钥匙服务团队。

2017年度,阳光100物业工作主题是“客户体验、服务升级”，围绕工作主题，在做好基础物业服务的同时，公司开展了“管家式服务”、“一站式物业服务前台打造”等一系列工作，并首次提出“以社区文化活动建设”为公司软实力、全面提升社区运营能力，提升业主体验和粘性、打造“阳光100大家庭”。

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