北京时间今天上午 9 点,三星在首尔召开发布会,正式公布 Galaxy Note 7 燃损并召回的原因,并进行了道歉。
三星移动事业部总裁高东真做了主要演示。他表示,三星从软件、硬件、物流和仓储等方面着手调查,最终将 Note7 爆炸原因锁定在电池的设计和工艺上。
具体来说,第一次召回的 A 电池和第二次召回的 B 电池问题不同。
第一批次的电池在右上角出现了挤压受损的现象,也就是电池设计出现了问题;
而第二批次出现问题的原因是正极焊接有毛刺,刺穿电池导致短路起火,也就是电池在做工上出现了问题。
检测过程
各部位温度检测
结合第三方调查结果,最终的结论是:电池设计和制造的问题导致了自燃事故的发生。
同时,央视财经记者专访了三星副社长、三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤,抛出八个犀利质疑,追问三星爆炸门背后的真相。王彤也在采访中,对中国消费者做出了道歉。
Note 7 事件总算告一段落,它对于消费市场、对于三星企业的影响,远远超过了 Note 7 手机本身。不管怎样,还是希望三星知耻而后勇,用即将到来的 S8 打一场翻身仗。
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