单季增加了2200万年活跃消费者，淘宝直播年GMV超4000亿元。淘宝改版增加内容化和体验感，有了行之有效的作用；
阿里云业务首次实现经调整EBITA转正
，菜鸟网络实现正经营现金流，履带战略初显成效；
高鑫零售从这个季度开始财务并表，新零售和云两项业务，将成为阿里未来5年新的增长引擎。
2月2日晚间，阿里巴巴发布了2021财年第三季度财报（注：阿里巴巴财年与自然年不同步，从每年的4月1日开始，至第二年的3月31日结束）。
截至2020年12月31日的这个季度，阿里营收2210.8亿元，同比增长37%；从盈利能力来看，非通用会计准则下，净利润592.07亿元，同比增长27%。
财务数据的几个关键指标，都超出了市场预期，但天猫实物GMV（平台交易额）增速有所回落，当越来越多的挑战者对其发起冲击，从京东、拼多多，到抖音快手，从传统电商到直播电商，各个领域都面临挑战。淘系电商的增长动能是否还能保持，在接下去几个季度有待观察。
要完整观察一家企业，需要多维度视角去看。阿里董事会主席兼CEO张勇在财报后的电话会重点提及了“社会责任”这个词。创造就业，服务中小企业，生产端的改造，要跟业务一样，承担更多的社会责任。“阿里过去会这样，未来也会这样。”
通过财报的不同侧面，我们看看刚刚过去的这个季度，阿里巴巴分别做了什么，以及表现如何。
电商业务不再单打
阿里财报将整体业务分成了四大业务版块：核心电商，云计算，数字娱乐以及创新等其他业务。
营收比重上，淘宝/天猫在内的「核心电商」继续扮演着引擎的角色。
「核心电商」是一个大的商业范畴，包括2C的线上/线下零售、2B的批发、O2O、物流等。翻看财报中阿里近几年的营收情况会发现，核心电商占总营收的比重都超过了80%，贡献了大部分的经营利润，尤其是其中的淘系电商（淘宝/天猫/聚划算等）。
这个季度，传统的两项营收支柱：客户管理即广告营收（Costomer management）与佣金营收（Commission）合并后，在总营收的占比为46%。
1688、阿里国际站等2B业务，都保持着双位数的增长。菜鸟网络收入113.6亿元，同比增长51%，实现正经营现金流。这几项主力收入，支撑起了阿里稳定增长的动力。
不过新零售业务（核心电商分类下的“其他”收入），增速已经超过淘宝/天猫了。
判断一个业务的成长性，离不开这些因素：
1、增速；2、重要性。
阿里的新零售业务收入，包括高鑫零售、天猫超市、盒马、天猫进口直营、考拉等自营业务。这部分收入为517.6亿，同比增长101%, 占总收入的23%，成了这段时期的增速担当。
在财报后的电话会，阿里CFO武卫表示，即使去掉这个季度并表的高鑫零售部分，新零售业务同样增长了40%，总营收增速也有27%。
阿里早已不是一家电商公司，通过自营、收购、合并的方式，搭建起新的业务线。控股的高鑫零售这个季度开始财务并表，稍早前，大润发换帅，阿里林小海接任CEO，有望解决大润发超市与集团其他业务打通融合的障碍，进一步加强和天猫超市以及淘鲜达的协同。
1月31日，高鑫零售刚刚公布了2020年业绩。去年开出24家小润发，其中20家在南通市，4家在泰州市。「电商在线」曾在报道
《大润发加速“变小”，下沉版盒马有什么想象力?》
中观察到，无论是大润发、盒马还是永辉，中国零售卖场都开起了中小型超市，500平方米左右小业态挺进社区，下沉市场，触达更多的人群。
截至12月，盒马共开了246家门店。升级为本地生活服务平台的饿了么，日均付费会员数同比增长了近30%，从送吃的到送水果蔬菜、日用品，不断增加着品类。
同城零售+本地生活服务+生鲜电商构成了我们的“身边经济”，是比网购还要大的市场，
阿里从2015年就开始培育新零售生态，投入巨大，最近的一些列布局，不难看出是从过去被动及防守的策略，到进入主动进攻发展。一旦打通彼此间的业务壁垒，增加效率，占领这块高频市场，将为阿里抵御来自不同方向的炮火（京东、拼多多、美团最近都在发力社区团购）。
问题解决的了吗
用户增长，是资本市场对电商平台最关心的指标之一。
截至12月31日，阿里在中国零售市场的年活跃消费者AAC达到7.79亿。这个季度，年活跃消费者环比净增2200万，为近8个季度来的最好表现。
自2019年初以来，下沉市场就成了阿里用户增长的重要来源，几乎每个季度都贡献了60%至70%的增长。淘宝特价版的表现被单独拎出来，上线不到一年，已经取得了上亿MAU（移动月活数）。
淘宝主打丰富，天猫为品牌主阵地，淘宝特价版主攻工厂货上行。可以看出阿里针对不同的客户人群，进行分类管理，推出多元的商品供给，满足不同的用户。
不过在用户总量上，京东年活跃购买用户数4.41亿，拼多多年活跃买家7.31亿，都在追赶阿里。
在手机月活用户MAU这个指标上，12月底MAU为9.02亿，单季增加2100万。能在9亿月活的槛上完成临门一脚，这个数值已经非常接近中国现有的9.4亿网民，当增长不再是唯一目标时，接下来的发力点将聚焦于用户的使用时长、消费深度上。
「电商在线」采访过的一些商家，最近都在尝试内容化，学习怎么拍视频。
今天的电商，变化巨大，特别是在流量侧。上游的流量也许是内容平台，也许即时通讯工具，也许是社区平台，他们以各种各样的形态锁定了用户。于是今天的电商有了新的课题——如何从抖音、快手、微信、微博、B站这些上游的这些流量池中，引入用户，在自己选择的平台中成交。
张勇认为，互联网用户产品增多，商家多平台经营成为常态。
淘系平台的差异化价值，是能够提供成套的
经营工具，而不是一
种解决方案。
过去一段时间，淘系平台一直在做的事情：不断改版升级，增加商品信息流，新增内容中心「逛逛」。
一个新入口会产生多大价值？你看看直播就知道了，淘宝直播、快手、抖音都是千亿GMV，快手和抖音直接晋级成了电商公司。
这个季度，淘宝首页推荐带来的页面访问量同比增长了90%。淘宝直播年GMV超过人民币4000亿元。
淘宝正变得富媒体化，从最初的购物场，逐渐生长成一个看中内容的新场。从这个角度看，淘宝推出「逛逛」与张小龙在微信公开课上提出的「视频号」，都是意在加速App体内的流量循环。
每一项举措目标不一定能开拓新用户，但可以留住已有用户并促进消费。用户在平台上待的时间长了，就能实现逛/买-吸引商家来开店-推新品/新品牌-多元需求得到满足-更多用户来平台逛/买，形成飞轮效应。
在最近的商家春节团拜会上，天猫发布了今年新的策略。「电商在线」在
《天猫新策略》
中梳理了三个关键点：
•提升消费者体验；
•降低运营成本，优化产品（旗舰店、数据产品），提升全域运营效率；
•推新品、新品牌、新品类。
不支持“二选一”，简化营销玩法，让商品价格更直接，物流体验更加确定性，提升体验成头等大事，淘系电商想要变得“简单”
