近日,淘宝针对用户的送礼需求,面向所有用户上线新功能“送礼”。
据了解,淘宝APP内绝大多数商品都纳入到“送礼”范围,部分商品还有85折优惠。
淘宝也成为电商平台中首个全量上线 “送礼” 功能的平台。
新功能无疑瞄准了节日送礼的巨大需求,而全新玩法又能否给平台、用户和商家带来什么改变?三言实际进行了体验,一起来看看。
淘宝“送礼”功能的位置很容易找到,就放在商品标题的正下方,而且用了黄色底色凸显。
也就是说,只要商品页面有这个按钮,就支持送礼。
三言实际体验发现,除了部分百亿补贴商品、进口商品以及天猫超市外,基本大部分商品都支持送礼。
而且若送礼商品为参与年货节满减活动的商品,单件即可享受85折直降优惠。
用户区分是否有优惠也很简单,有优惠的商品会注明“立享8.5折”。
以坚果礼盒为例,正常购物价129元,通过送礼会8.5折优惠到108元,用户直接能够看到价格变化,不需要计算,直观醒目。
简单来说,整个送礼功能分为3步,用户买下商品,分享给朋友链接,朋友填上地址。
用户选好礼物付款时,还可以自由写上“礼物赠言”,丰富了送礼体验。
支付成功后就进入到了分享界面,并随机生成安全口令,配合下面几种分享方式使用。
值得注意的是,安全口令也是可以自定义的,可以设置成朋友的生日、纪念日或其他有意义的数字,增加了送礼的趣味性。
把礼物分享给朋友有几种方式:微信分享、链接分享、图片分享以及当面扫码。
微信分享和链接分享属于站外分享,图片分享和当面扫码是站内分享。
其实微信分享就是单独给微信开了一个链接分享的入口。
目前,站外分享还是淘口令的形式,用户在微信等站外平台复制淘口令可在淘宝APP内打开收礼的界面。
此时,收礼的朋友输入安全口令,就能看到收到的具体商品,填写收货地址就能完成收礼。
不过这里需要注意,如果24小时收礼人没有确认领取礼物,此次赠礼会订单会自动取消,所支付的费用也会原路退回到送礼人的账户。
最后总结下整个送礼过程的体验。
入口位置显眼,页面有设计细节,可以自定义祝福语和安全口令,不过如果后续可以自定义红包封面会更有意思。
送礼功能适用于大多数淘宝上的商品,能满足用户丰富多样的送礼需求。
分享方面,“安全码+淘口令”机制,不受关系链限制,可以通过各种社交平台分享给所有你想送礼的朋友。
不过,目前收礼还需要复制淘口令在淘宝APP上收礼。
后续随着互联互通的推进,在微信等社交产品内的体验或许能更加丝滑。
事实上,节日时线上给亲朋好友送礼早已经成为大众习以为常的生活方式,尤其是春节这种隆重的节日。
数据显示:淘宝平台上平均每日有约140w用户搜索送礼相关词条,节假日时点送礼需求更是井喷。
目前距离春节还有不到半个月,也到了采买年货的关键时期,而送礼也算是年货的一部分。
线上送礼并不是新鲜功能,但以往类似功能要不商品可选择性有限,要不只在特殊时期可用,没有多大的影响力。
但自去年年底,各大平台纷纷开始试水送礼功能。最先是微信推出微信小店的送礼功能,后来抖音、东方甄选也推出送礼功能。
不过,淘宝是第一个全量上线送礼功能的货架电商,并且相比其他平台,送礼功能被放在了极其显眼的位置。其实最初是放到了购物车按钮的旁边,后来才调整到现在的位置。
现在各大平台都在进行年货节的促销活动,与短视频的兴趣电商相比,货架电商与采买年货、送礼更加契合,因为用户有比较清晰的购买清单。
今年淘宝率先全量推出送礼功能,是对其电商属性仔细考量的。
从逻辑来看,对用户来说,既然有送礼的强需求,送礼功能又新颖有趣,且能省钱,应该是乐于尝试的。
另外,淘宝愿意投入,想抢下电商线上“送礼”上淘宝的用户心智。
不久前,阿里宣布今年将第四次与央视春晚合作。
据了解,这也是淘宝第二次成为春晚独家互动合作伙伴。这给了淘宝发力的绝佳时机。
如果能够把送礼功能在春晚互动中曝光,这将可能引爆春晚送礼潮。
其实送礼和发红包的场景比较类似,通过这些年的红包大战,春晚发红包早已成为约定俗成的社交习惯。
春晚的影响力毋庸置疑,如果说以前是看春晚发红包,今年将变成看春晚送礼。