时光荏苒，锦绣如花。2024年，全市各级纪检监察机关以成都市纪委十四届三次全会精神为指引，忠诚履责，奋勇争先，在推进新征程纪检监察工作高质量发展中，探索实践出许多有益工作经验。2025年1月2日起，“清廉蓉城”推出专栏《锦绣·2024》，集中展示全市各级纪检监察机关在过去一年中的特色亮点工作，以供交流学习。今日推出第十二期，关注新都区。顺应群众所思所想，解决群众所忧所盼。2024年，成都市新都区纪委监委站稳人民立场、坚持问题导向，积极推动解决群众急难愁盼。在深入贯彻落实群众身边不正之风和腐败问题集中整治的同时，新都区纪委监委结合“清廉蓉城”建设部署要求，聚焦多个行业领域，把民生痛点作为工作着力点，力求以“小切口”推动“大变化”。
“我们本来在这家物业公司工作了3年，虽然公司在新都经营的项目取消，但也应该在解除劳动关系后，按照3年工龄给予我们经济补偿，而不是只给我们分流安置。”去年6月，9名群众来到位于新都区清源路90号的劳动纠纷“一站式”联处中心“前方派驻”工作组反映自己的诉求。在掌握情况后，工作组积极搭建调解平台，组织企业和群众进行座谈协商，最终让双方达成一致，群众也顺利拿到补偿。
2024年，新都区纪委监委坚决落实中央纪委国家监委和省、市纪委监委关于“15件群众身边具体实事”整治工作要求，强化高位部署深入推进，力求群众有感。
新都区打造劳动纠纷“一站式”联处中心的做法受到《清廉四川》栏目关注报道
在开展整治过程中，新都区纪委监委针对发现的企业拖欠经济补偿侵害劳动者权益的情况，结合12345热线中群众反映的欠薪问题，牵头多个职能部门，成立劳动纠纷“一站式”联处中心“前方派驻”工作组，切实为群众排忧解难。“工作组运行以来，有效解决了劳动欠薪问题中点多面广、职能部门边界交叉的情况。”新都区纪委监委相关负责人表示，聚焦群众反映最集中、矛盾纠纷最复杂、监管执法最薄弱的突出问题，以监督质效督促行业主管部门扛牢主体责任，推动问题整改，切实守护民生。“通过建立工作台账，由区纪委监委统筹推动，镇（街道）纪检监察机构靶向开展问诉求、问症结、问作风、问线索的‘四问’工作，采取过硬措施推动责任落实。”截至目前，新都区已落实工资及补偿超2300余万元，区内劳动争议案件调解成功率上升26.7%。
“这个地方的垃圾堆了几个月，咋还没处理？一下雨就造成污染，臭气熏天！我从6月份就开始反映，这么多次都还没解决……”去年，在新都区纪委监委牵头开发的“亲清护企为民”监督平台上，一条群众不满意的重复信访件推送到了新都街道纪检监察工委干部面前。新都街道纪检监察工委迅速组织人员现场核实，发现该地块原本为泗义村12组的耕地，却被村民租借给做装修生意的商家用来堆放装修垃圾，又因组长未履职到位，导致问题长期存在。最终，新都街道纪检监察工委依纪依规对该村组长进行处理，并要求泗义村对堆积的建渣、垃圾限期清理。新都区纪委监委干部利用“亲清护企为民”监督平台数据进行分析研判为民解忧既要精准更要高效。在现有线上服务平台的基础上，新都区纪委监委按照“企业（群众）点题、部门（属地）答题、纪委监督”的总体思路，依托智慧香城建设，与区行政审批局、区城运中心等多部门协同联动，打破数据壁垒，将12345热线、企业管家APP等数据信息全面、精准整合，上线运行“亲清护企为民”监督平台，着力为企业发展和居民生活疏通堵点、化解痛点、消除难点。“我们依托智慧香城政务云开发了‘1+N’监督客户端，‘1’即后端统筹调度系统，设置在区纪委监委机关；“N”为前端监督反馈系统，设置在22个派驻机构和9个镇级纪委。”新都区纪委监委相关负责人介绍，借助大数据分析技术，“亲清护企为民”平台实现了对涉企涉民诉求的一键督办、跟踪与分析，达成对问题整改的全方位“穿透式”监督，及时发现问题处理流程中的潜在梗阻，快速定位责任主体与问题根源。为高效处理复杂疑难问题，平台还创新引入办件筛选功能以及3次以上重复反映问题和不满意件认定机制，经精准标记后自动推送至相应部门的派驻纪检监察组，纪检监察组发挥监督作用，督促相关部门及时整改解决，直至问题彻底销号。自“亲清护企为民”系统运行以来，新都区各级纪检监察机关已重点跟踪督导解决企业、市民诉求2818件，发出函责407份，不满意件占比持续下降。只需网上一次申请，不用再多头跑、多次跑，申请材料也由原来的22项减少为3项，企业群众省心满意。2024年，新都区行政审批局在深入开展廉洁机关建设中，坚持用减材料、优流程压缩权力寻租空间，率先在全省实现《道路运输经营许可证》《道路运输证》一次联办、两证合发。从源头上推动治理，力求标本兼治。新都区纪委监委秉持“解决问题最好的方法就是预防问题发生”理念，结合成都市委部署安排的“清廉蓉城”建设七大行动，立足“监督的再监督”职责，聚力推动全区各“廉洁单元”以专项行动为契机，在解决问题的同时进一步完善制度建设，让建设成果惠及民生。
新都区行政审批局工作人员帮助企业完成网上申请
推动行政执法领域创新构建“三位一体”行政检察监督体系；联动各“廉洁单元”探索开展住建领域局（科、所）长“亲自办、陪同办”“高效办成一件事”改革；深入开展机关窗口单位“净窗”行动，建立办不成事跟踪服务机制……去年以来，新都区纪委监委在落实“清廉蓉城”建设部署要求，深化“清廉香城”建设过程中，以为民之心、务实之行、清廉之举践行“忠诚、干净、担当”，打造23个“清廉样本”，用风清气正的政治生态引领形成正气充盈的社会生态，不断提升群众的满意度、获得感。
