暖心知业｜心院模拟面试大赛一览

2019年4月21日上午，心理与认知科学学院“暖心知业”之第一届模拟面试大赛在王克桢楼1113举行。本次面试大赛共包含三个方向：党政事业单位、互联网和管理咨询，分别邀请到了教育部就业指导中心人事测评与招聘专员韩扬眉学姐、前腾讯科技北京人力资源中心校园招聘经理张宇先生和北京北森睿正人才管理咨询有限公司咨询经理李人龙学长担任面试官。学院党委副书记李晓鹏老师、团委书记王剑老师、学院就业工作负责老师及20余名同学参加活动。

本次模拟面试先分方向进行单面。党政事业单位方向的单面首先要求面试者进行2分钟的自我介绍，随后以某党政事业单位工作人员的身份解决一项问题，如“某社区为帮助老年人的生活设立的老年人午餐小饭桌，但随着时间的推移，前来就餐的老人越来越少，你会怎么办？”，或解决在组织中面临的人际方面等实际问题，如“你的领导出差前要求你组织大家的工作，但回来后发现你的声望变得很高，对此他有些不开心，你会如何应对？”等。

互联网方向的单面分为自我介绍、自选题目回答、针对简历追问三个环节。自我介绍部分，同学们首先说明自己拟申请的岗位，并从专业背景、实习经历、性格特点等方面介绍自己。大部分同学对用户研究、产品经理岗位感兴趣，也有同学想要申请游戏策划方向的岗位。面试官建议，表述时要将岗位特点和个人特征结合起来，着重阐述自己从事意向岗位的优势。自选题目回答环节包括“你最近读了哪些书，有哪些收获”、“你对自己的评价是怎样的”、“你有哪些小癖好”、“你现在正在做的工作任务和承担的角色”、“陈述你做的最成功或最失败的事情”、“你对‘996工作制’的看法”等，同学们根据个人情况选择两道作答。简历追问环节则是面试官就同学们陈述中较含混的地方进行提问，要求补充具体。面试官建议，回答要突出个人独特性，给面试官留下深刻的印象，这样更有利于在众多面试者中脱颖而出。

管理咨询方向的单面每人约20分钟，在面试者进行2分钟自我介绍后，其余时间均由面试官对面试者的简历经历（实习、科研、社会实践、兴趣爱好等）进行深入挖掘。例如，请描述自己实习经历中印象最深刻的一项工作，又具体询问了该实习中的具体项目及其进展情况、工作中遇到的问题如何处理、以及实习中的最大收获。面试官还请同学具体描述自己对未来的职业发展规划，如期望工作的城市、职业发展节奏等，并引导面试者对工作带来的回报进行深入思考与陈述。面试官提出的问题还包括，请面试者讲述自己对于人力咨询的理解，人力咨询是如何为公司创造利润等。

单面过后，单面中晋级的选手进入群面环节，群面环节每组选手有20分钟时间，需要在此时限内完成组内讨论和最终3~5分钟的小组汇报。群面环节依旧为各方向选手提供了针对性的场景，党政事业单位方向要求4位进入群面的面试者讨论如何宣传我国传统节日，从某市征集得到的五个方案中选出三项最佳方案，并将200万资金最有效、合理地分配。同学们从成本、影响范围等角度对五个方案分别进行了讨论，在选取最终三个方案的同时，还吸纳了另两个方案中的优点，将其融合、补充进了现有方案中。

互联网方向要求四名晋级者通过头脑风暴，设计互联网产品为“广场舞”服务，并形成商业策划书。同学们经过讨论，确定了现实痛点、产品功能、可行性分析的策划书框架，并提出了教学、社交、地点选取等主要功能，还设计了一期、二期分别的实现形式。面试官建议，设计产品时要深入思考商业本质的逻辑，思考用户群体本身的特定需求；在讨论时充分倾听他人的核心观点，以解决问题的思路去分析问题；不需要遵循“套路”争取某种角色，放松做自己就好。

管理咨询方向要求三位候选者需要为一家业绩较差的酒店提供问题解决的优先级排序，并解释其原因。三位候选者首先发表了自己的想法，而后根据其余两个人的观点对自己的观点进行总结提升，最后选出一位同学进行总结汇报。在候选者各自依次发表自己想法的过程中，大家的思路起初较为散乱无条理，而后大家逐渐按照酒店的需求紧迫程度，对题目中给出的解决方案进行排序，总结出两种提升酒店业绩的方案：提高酒店硬件标准和服务人员质量。在提高酒店硬件标准方面，报告者指出可以区分出基本水平和高端水平两个层次，以便为不同需求层次的人群提供服务；在提高服务人员质量方面，报告者建议加强对工作人员的技能培训和绩效考核。

全部面试环节结束后，三位面试官逐一对同学们的整场表现进行了点评。面试官们提出，同学们在求职前应对自己的目标岗位有清晰的定位，同时在面试中要展现出足够的自信，另外，对行业有一定的把控和认知，在面试中体现出专业性。他们还指出，企业进行面试的最终目的是找到拥有更大潜力的人，因此面试官更多关注的是候选者的特质本身——比如在群体面试中，候选者是否能够真正倾听别人，了解到别人究竟在讲什么，将别人思路中可借鉴的点应用于自己的思考中——而非是他所表现出来的面试技巧。另外不可忽视的一点是，同学们在找工作时一定要明确自己看中的是什么、期望工作能带给你的是什么，找到最适合自己的工作才是最好的。

依据面试官的评定，本次模拟面试大赛分别在三个方向中评选出一名一等奖得主和一名二等奖得主。最后，李晓鹏点评谈到，找工作是深化自我认识的过程，需要理想信念把握大方向，也需要大家在实践中增强本领，希望大家牢记北大的光荣传统，将家国情怀和时代使命记在心中，为国家发展做出贡献。