今天和大家聊聊怎么讲故事。
我们之前聊过,
而且聊过很多次。
前两天有朋友问我,说日更还是太难了。哪有那么多东西可写呀?
还必须是干货。
其实没那么难,先不说你每天都有输入,就是那些你之前已经掌握的知识,就够聊很久的。这也是
一种验证你是否真正掌握了某个知识的方法:
第一,你能不能用一句话把它总结出来。
第二,你能不能用10000种方法把它演绎出来。
前者是本质,
后者是积累。
之前我分享过一个耐克模型:
主人公
(令狐冲),
因为某种原因,
掉到了山洞里
(思过崖)。
走投无路之际,
遇到了一位导师
(风清扬)。
在导师的指引下,
终于战胜困难
(打败田伯光),
过上了自己想要的生活
(携手任盈盈笑傲江湖)。
这是一个最简单的故事模型。
很多故事都是这么写的。
尤其是商业故事。
咱们
昨天那个故事,
基本上也是这个套路。
主人公(大奥蒙德街医院),
因为某种原因,
掉到了山洞里(儿童的死亡率非常高)。
走投无路之际,
遇到了一位导师(法拉利的维修团队)。
在导师的指引下,
终于战胜困难(提高儿童存活率),
过上了自己想要的生活(恢复往日荣光)。
这是最简单的写法。
现在我们把它扩展一下。
看看一个做产品的人是怎么讲故事的?
主人公
(栗子,一位新生宝贝的妈妈,特别担心宝宝,生怕照顾不好。),
掉到了山洞里
(有一次在网上买回来的某款尿不湿,透气性特别差,宝宝的小屁屁上起了很多小红点点,妈妈心疼死了……),
有一天,问题出现了转机
(她听朋友介绍,同时在朋友圈也看到了我们的产品,所以决定买点试用装回家试一试),
(被她同时放到购物车里的,不仅仅是我们一家的产品。还包括……)
障碍,竞品,
aHa时刻
(在使用了我们的产品之后,宝宝从来没有因为小屁屁的问题哭闹过,就连原来屁屁上的小红疙瘩也下去了,妈妈特别开心),
回落
(她决定以后就给宝宝使用这个牌子,稍微贵一点也可以接受,关键是用的舒心)。
这是一个典型的产品故事。
让我们看一下它的结构:
主人公(产品的用户),
掉到了山洞里(在生活中遇到的问题),
转机(知道了我们的产品),
障碍(用户的使用习惯,竞争对手的同类产品,用户对我们产品的认知),
aHa时刻(我们的产品给用户带来的价值。痛点、痒点、兴奋点),
回落(用户最终的使用习惯)。
这类故事的衡量标准是,它的真实度到底有多高?真实度越高,产品的成功几率就越大。
和前一类故事不同:
前一类故事由用户买单,
这一类故事由你自己买单。
只要有钱,你爱怎么编怎么编。
尽管写一些能把自己都感动的稀拉哗啦的故事。
反正是你自己买单。
你写这类故事的时候有多草率?
最后失败的就有多惨。
你看,同样是故事,
结构都大同小异。
但角色不一样,关注点就不一样。
大家都知道,我之前做过程序员。
也讲故事。
和前两类角色不一样的是,程序员讲的是开发故事。
关注的是实操性。
你不需要了解代码。
遇到代码的时候,权当图片看好了。
考虑到时间问题,我们切一个小场景:
宝宝的尿布剩的不多了,所以宝妈准备在网上再购买一些。
这里面可能遇到的场景细分起来很多。
最好的情况当然是成功支付订单。
也可能支付不正确。
比如账户的余额不足?
又或者是库存里没货了。
都可能造成购买失败。
和产品故事、营销故事不同的是,
开发故事的粒度很小。
当产品故事确认之后,我们需要把产品故事拆分成若干个开发故事。
然后逐个击破。
以成功支付订单为例,让我们描述一下它的场景。
非常细节。
需要一边做一边思考。
很多产品做的不好,用不起来。
最大的问题是什么?
故事不真实。
这是用户每天必须使用的产品啊。
好的产品到底是什么?
解决用户在生活中遇到的问题。
要不然就是给用户提供一个更好的解决方案。
故事写好了以后,
编程环境是会自动帮你生成代码。
然后你如实的根据生活中的实际情况,用代码描述即可。
账户(Account),订单(Order),余额(getAccount()),
这些对象都不是你创造的,在生活中本来就有。
你不过是用计算机能够听懂的语言。把这个故事,讲给处理器听而已。
你还是在讲故事,但听众变了。
为什么讲这三类故事?
因为它正好是一个闭环。
产品设计。
首先你要了解用户,知道他在生活中遇到的问题,你知道怎么做才能更好的解决这些问题。这个时候你讲的是产品故事。
主人公(产品的用户),
掉到了山洞里(在生活中遇到的问题),
转机(知道了我们的产品),
障碍(用户的使用习惯,竞争对手的同类产品,用户对我们产品的认知),
aHa时刻(我们的产品给用户带来的价值。痛点、痒点、兴奋点),
回落(用户最终的使用习惯)。
产品开发。
有了产品故事之后,要把它实现出来。这些用户真的会在这样的场景里,使用我们的产品。
他下了一个订单。
支付的时候要检查一下账户余额的情况。
看一下够不够支付这个产品的价格。
你讲的是开发故事。
Scenario:
Given:
When:
Then:
产品营销。
产品做出来了,要把这个产品推广出去。你需要告诉别人这是个什么东西?解决你在生活中遇到的哪些问题?用完以后可以怎么样?
这是一个营销故事。
三类故事。
三种不同的写法。
关注点也不一样。
知识就是这样,
你要有能力用一句话去总结它。
同时你也要有能力,
用10000种方法去演绎它。
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