作者：晓翼，作者投稿并授权早读课转载
公众号：上海人在北京（ID：owen1413）
编辑：Juvae
以前看过一本书，书上是这样说的：BAT作为最成功的3家互联网公司，分为连接了不同的东西。百度连接了人与信息，阿里连接了人与物，腾讯连接人与人。对此，大家都深信不疑。
可是作为电商产品，真的和物连接了吗？其实不是，我们只是和商品的信息进行了连接和交互。并没有真正的连接了商品。如果真的可以跟商品进行连接，那我们早就可以不逛街了，商业街早就倒闭了。
回到产品形态上来说，PC时代，你百度一下还是能找到淘宝和京东，并不会因为他们有多少的巨大盈利额，就可以不在百度展示了。进入移动互联网时代，也是一样的。我们使用淘宝还是京东，本质还是通过商品的信息去决定是否购买该商品。
这里举一个例子：airbnb（作者这里的电商产品定义是广义的，包括OTA、O2O等类型的产品。）是如何成功的？就是通过发现用户对于照片信息认知去决定旅行时是不是住这里。所以airbnb雇佣照相师去纽约拍了很多照片，放到了网站上，结果马上就提升了订单量。
所以，作者认为电商本质其实就是信息的连接。而这个信息重要性决定了每一个电商的未来走向。
比如，你在购买一个商品和服务前，一定会经过对于想要购买商品或者服务的信息筛选，最后决定是否购买。
因此作者将电商信息定义为内容、用户、商品三者之间的交互。
从三个方面来说电商产品中的内容：
第一个就是商品本身的详情页，这个是在产品中必不可缺的。对于商品本身来说，会有sku和spu的拆分。简单的来说，就是颜色、分类、样式等等的区分。这个选择会造成价格的不一样。还有就是对于商品本身的描述，比如：商品详情、规格参数、服务详情等等。还有就是基于用户的评论。
第二个就是通过运营诱导产生的内容，比如appstore评论、论坛的评论、百度知道、百度百科、百度SEM竞价推广的信息等等。还有在线与客服聊天产生的内容，也是属于这部分的内容。线下内容产生的方式，可以有地铁广告、电视广告等。
第三个就是基于外在认知导致的内容信息，这个比较难懂。举个例子：在需要打车的时候，我们现在一定会打开滴滴出行。在我们需要骑自行车的时候，可能会打开ofo或者摩拜，但需要根据实际是否有该app的自行车。这里的内容可能是品牌导致产生的信息内容，也可能是需求产生的信息内容。
内容信息重要性不言而喻。那么，如何获取内容信息？
这里其实就是指电商产品获取渠道的方式，按花钱方式分的话。可以分为付费方式和免费方式。付费方式基本都是通过用户主动搜索产生的。比如：百度、360。而免费方式则是通过用户非主动而进行查看方式产生的。比如：自媒体推广的软文、在用户群转发的相应内容。方式有很多种，不再展开。
内容在什么时机下曝光内容？
获取内容的时机非常重要。特别是在当前热点、或者产生大波流量块时，内容的曝光量会陡然增速。所以要选择最合适的时机进行内容曝光。
另外一点，就是在需求上，是否可以连接上下游。比如，你要购买一支笔。那么你的上游需求产生一定在学校，那么你是否可以在学校中曝光你的笔？然后你的下游，就是笔的生产厂商。在下游合作上，是否可以为你定制相关的个性内容？当然这个例子是有问题的，但是这也是一种需求时机点发生的不同，产生的价值也不同。
获取内容的方式有哪些呢？
怎么获取相关的内容呢？比如内容方面可以做资讯内容，这样在消息流可以查看到我们的内容。但是这里资讯内容一定是消耗用户的时间的。这个消耗时间在后面会有说明，会造成什么影响。另外，内容获取方式也可以是通过app推送这样的方式。在推送机制上，需要采用相应的分层用户的推送策略，并不是所有用户都会喜欢你的app推送。
所以说内容本质就是信息交互。
而内容信息的电商产品主要有：内容类电商、直播类电商。内容类电商有：礼物说、小红书。直播类电商有：洋码头等海外代购类产品。
这类电商产品主要把信息做一个整理，然后节省用户挑选产品的时间。直接通过有效内容进行筛选产品。这是一种最有效的信息交互。
用户分为二种：第一种是就是对于自己想要买的东西是明确的。这种用户对于信息的认知是建立在一定的用户本身知识基础上的。第二种就是对于自己想要买的东西是明确的，但是对于具体选择品牌、或者大小等方面，是有疑惑的。所以对于信息的认识是非明确的。
