自营渠道买iPhone不参加国补？苹果客服回应

22日，有两条关于iPhone 13的消息在社交平台引发热议，分别是 “国补后iPhone 13跌破3000元” 和 “iPhone 13仍是2024年最火手机”。

据中国信息通信研究院数据，2024年1-11月，国内市场5G手机出货量为2.41亿部，占国内手机市场总体出货量的86.2%，同比增长12%。

每日互动大数据显示，在2024年度热门5G手机分机型市占率TOP20榜单中，iPhone 13位列第一，被评为“2024最火手机”。

iPhone 13在官网已下架，客服回应

中新经纬查询发现，在苹果官网以及苹果天猫官方旗舰店内，目前只有iPhone 16 Pro、iPhone 16、iPhone 15、iPhone 14以及iPhone SE可供选择购买，iPhone 13及以往系列均未在售。

▲ 苹果官网在售机型

22日，苹果官方客服对中新经纬表示，每一次苹果官方销售渠道进行产品更新后，之前的产品，包括过时的、已经停产的部分产品均会做下架处理，未来也不会再上架， 如果消费者有需要，可以去第三方授权网站或者线下平台购买。

对于第三方平台的选择，该客服表示，“只要是我们授权渠道卖的，也都是正品有保障，除了京东自营店，有些线下门店也会有存货，消费者可以去看看。”

苹果天猫官方旗舰店客服则表示，官方旗舰店是Apple官方在天猫平台开设的直营店，在售商品和官网保持一致。 “iPhone 13系列在2024年9月份时官方调整下架，此后天猫旗舰店、Apple官网、Apple Store零售店就都没有了。 ”

有网友称，“13香不是说着玩的”“感觉还可以再战两年”。

苹果手机是否参与国补？

中新经纬22日在苹果京东自营店看到， iPhone13（128G）在叠加国补后价格从3499元降至2999元。 此外，iPhone 16、iPhone 16 Plus等机型也均显示可享国家补贴500元。

▲ 苹果京东自营店iPhone 13（128G）的价格

对于在苹果自营渠道买iPhone能否领国补，上述官方客服表示， 目前苹果官网等自营渠道不参与国补活动，消费者可以在京东或者其他线上线下平台咨询。

苹果零售店北京西单大悦城店工作人员对中新经纬表示，苹果官网和线下自营店都是不参与国补的， “今天很多人打电话来咨询国补的事情，我们这边确实是不参加的，其他经销商或者授权店可能会有。”

此外，中新经纬咨询了苹果授权专营店北京西三旗万象汇店以及华联同城街店，工作人员均表示， 苹果手机目前不参与国补，只有平板电脑参与。