相对于购物网站“刷单”冲销量所达成的障眼数据,这种虚假“种草”凭借口灿莲花的诱导性文案,进一步让消费者掉进陷阱,不仅干扰消费者选择,也扰乱了市场秩序。
值得注意的是,
市场上除了“种草”陷阱,还有“拔草”陷阱。
与“种草”相对的“拔草”,是对某样消费品进行“讨伐”的行为,如果运用在真实、合理的场景下,无疑是对他人的善意提醒。但实际上,越来越多的“拔草贴”正顶着“避雷帖”的“羊头”,或使用“拉踩”等方式,先攻击同类其他品牌的产品,继而引出自己推广的品牌;或单纯攻击竞争者的产品,有意无意煽动其他人不要购买,实则暗暗推举自己所服务的品牌。
3月4日,华为旗下法务发文称,经查自2024年5月以来,
某公司操纵数十家MCN机构使用上万个账号发布大量恶意造谣、抹黑、诋毁其品牌及产品的虚假信息
,严重误导社会公众,损害品牌和产品声誉。据悉,该公司多人已被公安机关缉拿归案并被检察院依法批准逮捕。相比以往,品牌大多选择花钱删帖息事宁人,当商家拿起法律武器,无疑是一种觉醒,也为消费者冲破“信息茧房”树立了维权榜样。
还有一种现象不容小觑,
“种草”文案“醉翁之意不在酒”,而在于套取消费者个人信息。
有位金女士刷屏看到一个博主做了整形手术,她好奇留言“多少钱?”没想到短短三个字,就让她收到了来自5家整容机构的添加微信申请。她怀疑个人信息遭到泄露。
总之,无论是与商家、还是与平台勾结的虚假“种草”方式,都对消费者权益造成了侵害。
“种草贴”不该是违法宣传、不当揽客的工具。
这不仅需要各方自律,作为“种草帖”第一现场的平台,更需要主动担起责任,进一步健全数据监管和完善社区公约。比如,小红书平台目前对付费投放的“种草贴”根据付费形式,在封面底部标注了“广告”或“赞助”的字眼,虽不显眼,但在一定程度提醒着消费者。而用户自行发布、没有付费投放的“种草帖”,依旧在考验着消费者的“裸眼视力”,这就需要平台进一步加强监管,持续帮助消费者清除“杂草”。