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撰文 |方方
中美SaaS峰会|2017年中国SaaS产业峰会于2017年5月10日在北京新云南皇冠假日酒店举行，峰会主题：探索●共生——不可能 不可或缺 不可想象。
Zenefits的高级产品总监Itai Turbahn发表了题为《HR新趋势 移动化、机器人和员工相结合的一体化体验》的主题演讲。
Zenefits做对了什么？
Itai Turbahn谈到了Zenefits的发展史。
HR系统是在70年代开始做的，从ERP系统开始。90年代，一个叫做Peoplesoft的公司出现了，它把HR变成了一个解决方案，是当时HR做得非常好的全世界最大的公司。
2000年初，HR解决方案出现了新浪潮，也就是说我们要给大家一个很好的培育过程，从纵向的角度给HR提供某一个具体服务，比如说业绩管理或者薪金管理、招聘等等。但它有弊端，很多系统都需要你自己来协调。
2006年，Workday出现了，它首次把HR放到SaaS，全部都放到云端，把薪金、招聘等功能全部放到一个产品里面。
Zenefits是2013年创立的，它的理念非常简单，让一体化概念能很好地服务中小型公司。Zenefits成长得非常快，过去三年融资超过五亿八千万美元，现在年收入超过六千万美元。
Itai Turbahn分享了Zenefits在发展过程当中积累的经验：
Zenefits做对了什么？做对的第一个事情，是我们不是看企业要什么，是看背后的事情，看到美国的中小企业是非常大的市场，基本上超过一半的劳动人口都在这样的企业工作。我们关注于这部分的市场，像Workday还有其他公司不看的市场，我们觉得非常好。
Zenefits也是用了非常创新的方式，它像一个保险经纪人来收费，不是每月收一定的服务费或者咨询费，因为这个实在太高了，中小型企业付不起。像保险公司的经营方式一样，这种收费模式能给你带来一个很高效的同时价格相对低廉的解决方案。也就是说Zenefits可以为客户节省时间、节省成本。这是我们第一次在HR的解决方案当中实现这个理念。
第二个Zenefits做对的事情就是我们关注生态系统，而不是简单的一些点。我在雇佣一个人的时候都需要做什么？我在这个人升职时需要做什么？把他调到其他地方我要做什么？这个人离职了我又要做什么？我要把这些全部思考一下，在雇佣时我要把他放到自己的薪金系统里面提供福利，提供HR的规章制度，还有税单、IT系统设置等。这涵盖一系列问题，而不仅仅是人力资源问题，这就是我们的工作，我们会想到整个生命周期，不仅仅是具体的体系或者系统。
最后也是
最重要的一点是，我们非常希望隐藏复杂性。比如说用户只要点一个鼠标就能够得到升职，而不用想整个公司的规定是什么。
让产品更有趣
2016年，Zenefits决定采取一种新的方法，要让产品运作得更好并且要有趣。第一点改变就是向移动端改变，而且让在移动端工作的团队人数增加了一倍。第二点也是非常酷的一点，我们发现每一个人都会用微软或者Google、Slack这样的产品，当然在中国也有类似的产品比如微信等，这些都是企业所喜欢的，所以我们就决定关注HR的经历然后让他们用这些工具。
这是需要有
