前几天在「东方一柱读者会」的头脑风暴中，我回想起了几年前曾帮助一家花店起死回生的case，其中还算是用到了蛮多知识的沉淀和运营技巧的积累，某些idea和思考模式在现在看来也算是奇技淫巧，故整理出来分享给大家。
这家花店开在学校门口，定位是学生，销量一直很惨淡。
店主说：大学的男生送女生鲜花，照理说应该是一个高频的刚需呀。各种大节日，小节日，生日，纪念日的，怎么实际情况需求看起来并不大呢？
@至尊宝：学生买花很少的。只有一类学校多，艺术类院校。
@老李：上海很多……
有前辈说过，牛逼的运营，没有需求，那就创造需求。
那我们就要分析，男生送花，女生收花的心理需求。
@至尊宝：继续，没错。
@偏不投降：洗耳恭听
@jeff：来干货啦
我们做运营的，很多时候都想不到一件事，那就是——跳出思维的圈子。
很多柱粉应该看过我的另外一篇文章
《靠小鸡鸡，1块钱1个精准用户，2天涨粉1万人，运营妖孽就要这么玩！》
@偏不投降：看过
@至尊宝：+1
@八识丁：继续继续
@清云：看过
@丁宝林：文中的逆向思维真的是佩服
在那篇文章中，我特地把主要送的物件——小黄鸡，优先级调整到了最后，免费还改成了1元，本来是送小鸡换注册，最后变成了1元换公众号卖货平台的优惠券+小鸡。
PS：没看过的朋友可以去补番一下。
所以，我们所有人都认为，是男生需要女生。
其实，女生也需要帅哥。
@清风：跟钱扯到关系，就重视了，哪怕是一块钱。
@丁宝林：女人也需要男人
这就叫做“需求乱序”
@我说今晚月光那么美：不收钱免费送的券人们不会重视太多;相反，让人们花一块钱买来的他们会更加看重一点
@丁宝林：怎么才知道女人需要男人啊😂😂我咋都没有那惊喜的啊
我把这个花店的solution叫做——
黑玉断续膏出自金庸的武侠小说《倚天屠龙记》的物品，为金刚门的独门秘药，外表呈黑色，气息芬芳清凉。药性极其神奇，常人手足身体骨节若遭致重创从而伤残，敷上此药膏后伤患仍可痊愈，并逐渐恢复正常活动。
在金庸的笔下，很多使用场景却是：先故意打断某人的手脚，然后用黑玉断续膏，重新把骨头接上。
把这套模式放到今天的运营来看，就是需求的折断，然后重连。
要救活花店，就得先把需求分析透彻。而送花的需求链，说白了是 男生→女生。
@陈老黑：制造伪需求？
@清风：刚需啊
@张苗：倚天屠龙记，张无忌用此把续上他两位师叔的断肢
@至尊宝：怎么创造需求的？
我们考虑到女性的心理和生理，她们是不会主动送花给男生的。但是女生在宿舍里熄灯后，却一定会花痴地讨论帅哥。
@至尊宝：大多数是这样，恩恩
@清风：送花给男神，太另类出众了
我们把 男生→女生 的需求链条打断，重连后，变成 店主→女生
@张苗：继续
@清风：洗耳恭听
店主每天在店里和校门口主动给女生免费送花，花束上有个二维码，用微信扫了之后，系统判断微信的性别，如果是男性，就什么都没有，而女生会在h5页面里获得一个匿名身份，平台会随机分配一个男神和她聊天。
这个男神是我们找的系草或班草，有头像，但是随机打乱，学校里上万号人，能恰好在我们平台中遇上且认识的概率，小之又小。如果出现极个别特殊情况，女生认识那个男生，由于匿名机制的存在，她又会觉得自己很安全。
产品的一个关键点是：这个二维码不管你扫多少次，同一个女生都还是会分配同一个男生，除非你买另外一束，或者收到另外一束赠花。
最后，活动和我们的策划设想的一样，大获成功，每天晚上都有很多很多的女生在校门的花店排队领免费鲜花，就是为了和未知的男生聊天，形成了一个奇观。
再往后就更有意思了，花店每天只免费送50朵，其实也就是50个二维码。
有人会问，女生真的会排队吗？不怕有男生问吗？
如果对女大学生心理研究很透彻的话，这个问题的答案不难找到。
1、花，完美的隐蔽了真实需求（约），被追问起来有安全感；
2、在男女身份还比较平等的校园里，女性的猎奇心理暴露得多；
3、免费花，占小便宜；
4、别人抢到花，你没抢到，落差；别人的男生比你拿到的帅，嫉妒；
@jeff：赞👍
@何辽：隐隐约约有facebook创始人那个校园拼比的意思
@黄龙：脑洞
@清风：这脑洞开得很大了。
如上这些决策，都是《乌合之众》中反复强调的点消化而成。
那些男生，有的是店员假冒的，也有一些是真的，平台也会限制每天给“男神”的分配女生份额。
相对单纯的女生会不吝于谈论自己通过花“约”到了几个帅哥的话题，基于独特的紧密的室友和闺蜜关系，非常容易形成裂变规模效应。
因为任何数字，可能的号码，比如形似手机号的13512341234 ，都会直接被系统屏蔽，无法发送出去（目前现在很多社交APP也这样）。
和阿里巴巴一样，既赚了B端的服务费，也让C端乖乖地掏钱。
@至尊宝：给钱……这是个局啊
@舍得：……
@清云：……
@清风：生意链
@MrYang：转嫁
@至尊宝：套路太深
@丁宝林：这就是套路啊，而且好深
@清风：我有点脑子不够用了
@清云：这是匿名社交啊！
@丁宝林：卖欲望，卖人性里的色性
和所有平台并无二致，一开始平台中的假“男神”会多一点，到后面，真“男神”自然会慢慢地多起来。由于是自建平台，展示形式是简单的一张H5页面，通过网页聊天，也不需要耗费准备微信小号等生产资料的成本。
再接下来，花店的名气大了，男生了解到“窍门”后，还会主动买花送给女生，当然，之后的那些都是“无码版”鲜花。
@Mr.Gao：好像错过几个亿啊……
@森森：这个思路太厉害了
@丁宝林：没有读过书好像感觉要被淘汰了
@清风：活到老学到老
@求生之路：需求乱序，这个思路从没想过，一直是惯性的需求分析
@倪是谁：厉害
@我说今晚月光那么美：我觉得这个思维好叼的
@Vivi：男到女，女到男，变为男到花店，女到花店
@我说今晚月光那么美：精准客户是a 我偏偏先影响与a关系密切的b.然后用b来反影响a
「黑玉断续膏」：
打断需求，重新连接，完美把握人性，进行需求逆转。
断了，才是新的开始。
