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1张存单,2个柜员,400公里

浙商银行微讯  · 公众号  ·  · 2024-03-20 20:41

正文

“我们要想办法联系上 存单 主人,把钱送到他们手里 项工作从寒冬持 续到春天。 路远,不是‘难度系数’最大的……”


近日,随着最后一名“特殊客户”问题的妥善解决, 北京大兴支行 员工 刘芳松了一口气。从去年开始,大兴地区开展 户区改造,大兴支行要为居民发放房屋周转费, 刘芳 的手里, 遗留了若干周转费的存单,主人迟迟没有出现。

寻找、联系存单的主人们,这项工作从寒冬持续到春天。

“有年事已高的、腿脚不便的、无亲无故的,瘫痪在床的……各有各的难。 还是要逐一联系上门,把存单交给本人。 ”刘芳说。

比如,有张8万元存单,主人是80岁的蔡老伯。


“我们拨打联系人电话,接电话的是老伯家属,说 老人目前独自居住在密云山区,没有电话,没有直达公共交通。 ”刘芳回忆,大兴支行在北京的南边,密云在北京的最北边,车子开过去大概200公里,中间还有山路。家属告诉刘芳,老人没有通讯设备,所在的村庄也没有具体的门牌号, 只能先到村口,一家家问过去。



两个女柜员 电动车往返400公里

进山入户 问到蔡老伯家

刘芳还记得,出发那天,北京又下雪了。早上9点,她驾着电动车,带着同事张雪出发了。


“一路向北,车子直接上了六环。中途没看到什么能充电的地方,我有点担心,会不会存单没送到,车子没电了。”刘芳心里一路忐忑,终于在密云服务区看到充电桩,两人就像见了救星,赶紧充电。


大约充了半小时,电量到了70%,怕老人等待,两人决定抓紧继续上路。


车子进山了,路变得崎岖,在几个岔口走了“冤枉路”之后,终于找到老人居住的村庄。 老人家没有门牌号,两人逮着村里人就问,“您好,蔡XX家怎么走……”


“往前走”“往东走”……问了三波路人之后,中午12点,两人终于站在了蔡老伯家门前。



把业务办完,两人想起应该吃口午饭,小村里转了一圈,没饭店……饿着肚子踏上了返程。


“往返400多公里,充电两次,终于完成了任务。”刘芳说,之前她还给一位95岁高龄的老人送过存单,当时也跑出去60多公里。


“但是路远,不是‘难度系数’最大的。”她说。








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