提出这个标题,恐怕会让不少人心中小小一惊,毕竟我自己也是个跟企业合作颇多的自媒体人。今天的有感而发并不是因为什么大新闻,而是一则小小的不实消息——前几天有某微信公众号指出陆金所和“明天系”有关,是“明天系”的融资暗道。(马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕,每日一深度!)
【偷换概念、断章取义,无脑黑只为10w+?】
这篇文章在行业内没有引起太多的波澜,除了一家微信公号外,大部分有判断力和新闻道德的媒体都没有做出相关不实报道,至于内容,别说是业内人士,就像我这样的金融小白也能看到里面混乱的逻辑关系和满满的阴谋论,陆金所也只是发布了公告进行澄清说明。
这只是一种每天都会发生在我们身边的套路——个别自媒体人遮遮掩掩、暧昧模糊的聊一些大企业的“神秘阴谋”,时不时还要扯上些当红明星甚至海外政治力量。围观群众点开一看:我去!这么劲爆!谁管你里面有多少事实论证,先当八卦转发到朋友圈再说。在社交媒体上裂变传播,自媒体人看阅读量差不多了,吸粉也吸了不少,为了防止发生什么大事赶紧把文章删掉,还要做出一副被迫删稿的委屈样子。结果呢?没几天之后这些受到“胁迫”的自媒体人就开始欢天喜地的接起广告来,还理直气壮的说自己是“内容变现”。
这个过程中,媒体人没对自己的言论负责,围观群众也没为自己的转发负责。这究竟是内容变现,还是节操变现呢?
让没节操的人赚到了钱,远不是这件事情最糟糕的部分。
熟悉投资理财平台的人都知道,陆金所的企业信息公开程度和信息披露的透明化远高于行业水平,每一个项目都披露到最底层资产,对客户进行尽量充分的信息披露。可恰恰是这些公开的信息成了无良媒体人枪下的靶子。
永远不要小看语言和文字的力量,和真刀真枪的武器不同,文字可以引发联想、触动情绪从而操纵人心。有时就是因为企业公开了信息,才让媒体人可以以断章取义、偷换概念等等方式结合无端的臆断和煽动攒出一篇篇不负责任的10w+。
【自媒体时代之殇】
企业为了履行社会责任公开信息,却反而让一些不负责任的人得意,这是不是应该被看做当下自媒体时代的一种悲哀呢?
从博客时代开始,传统媒体构建的从上而下的单向传播语境逐渐瓦解。每个人都可以通过互联网传播自己的声音,在平面化的传播语境中,传播主体逐渐从拥有资质、法人的机构转变成个人。这些以个人面目出现在大家面前媒体人正在获取着越来多的流量,他们的影响力逐渐接近传统媒体,却缺乏传统媒体的权责意识。比起考虑文字对读者和报道对象产生的影响,他们更关心文章能获得多少流量、能不能为他们带来广告收入。
对于企业来说,新媒体权责意识的缺失也常常让他们陷入两难的境界。当不实消息发生时,如果选择用正当手段为自己进行维权,反而给人一种以大欺小的观感,一不小心就会对品牌形象造成不好的影响。如果自媒体人再对粉丝做出一副“被大财团欺压”的委屈样子,那就会引起一场真正的公关危机。如果选择无视,则有可能引发蝴蝶效应酿成恶果。
【因为相信,所以负责】
企业自身难道不知道这些吗?当然不是,哪家企业公关没和不实言论打过几场恶战呢?面对公开信息而引来的攻击,企业并不是没有选择。企业也可以选择沉默、选择不去公开信息,就像很多名人会为了防止无良狗仔乱写而不接受采访一样。
就以如今陆金所所处的投资理财行业一样,很多平台的理财产品都不会对公众公布资金流向,反正行业里不存在硬性规定,而陆金所还是选择让信息更多的透明化,即使这种行为反而会让一些人借机发布不实言论。可在金融、医疗、公益等等领域,企业都会保持着一份责任心,因为自己的企业行为关系着无数人的生命、财产安全,为了让用户放心、也为了让用户行使知情权,有一些企业选择了尽可能透明的信息披露。
企业在做出这种选择时,也秉持的是一种信任,相信自己的行为会得到正向的反馈、相信未来这个世界的不实报道会越来越少。
今天的陆金所和500多家金融机构有合作,拥有2900万用户,估值达到了185亿美金。陆金所有这样的今天,我相信一部分原因一定也是因为他们对这个世界的信任。
我很高兴看到那些愿意相信世界、对用户负责的企业越走越远,不会被无良媒体所影响。因为我最害怕的就是企业因信息透明而被借机造谣,最后反而让那些信息不透明的企业占据有利位置,导致劣币驱逐良币。
因为相信,所以负责,所以能被用户选择。这一定是所有商业帝国兴起背后不变的逻辑,而极少数无节操的媒体人和他们不值一提的流量,也早就被时代抛下了。
同时让人欣慰的是,不管是自媒体还是传统媒体,大多数人还是可以在流量面前保持克制,为真理和善良发声。负责任的媒体、企业和用户,他们才是让这个世界变得越来越好的人。
【结束语】
现在这种情况,或许只是我们还不习惯,不习惯突然就人人都有了一个大话筒,能让全世界听到我们在说什么。有些人学会了如何让更多人听到他的话,却没能学会对自己所说的话负责。
作为媒体,我们应该学会爱惜那些愿意给予世界信任的企业,毕竟我们说话的权力是建立在吃饱穿暖之上,在我们的存款没被资质不明的P2P卷走的时候,在我们的身体没被三无医院搞坏的时候。
媒体人所写下的每一个字都可能是蝴蝶效应的一部分,你写下的,应该是你想要的未来。
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。
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