2017年《万科物业实战技能提升专题课》系列讲座之
物业设备设施管理要点及维修、维护成本支出的合理把控
---物业资产管理的价值体现
【万科集团最高级别“黑带”讲师+住建部设备设施证书，历次培训满意率均达95%以上！】
各物业单位及有关企业：
现代物业管理企业的基础业务之一，物业设备设施的管理、维修、养护水平和成本把控关系到物业公司的声誉和生存发展！关系到物业企业的管理成本优化；关系到物业企业风险的有效防范！如何解决行业中设备设施管理方式的短板，最大限度地保护产权人的共有财产，是本期课程的最大亮点。
随着我国市场经济的不断完善和发展，各类酒店、写字楼、中高档商品住宅乃至两限房、经济适用房所配备的设备设施的品类和功能在不断推陈出新，呈现出较高的数控和智能化。物业“设备设施全生命周期管理”的全新理念正在成为政府与行业主管部门、物业公司共同面对与必须重视解决的新问题。它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分，是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础和必要条件；作为物业公司，必须建立和完善设备设施管理体系，对设备设施进行规范化、标准化、专业化的管理。
【课程收益】
1、最干货：课程中对设备设施管理分析透彻，实战性和落地性强，回家即用
2、最实战：万科集团最高级别“黑带”讲师，历次培训满意率均达95%以上！
3、最专业：万科物业设备专家从多维度、全视角、图文并茂地解读标杆物业各类设备设施的运行工作原理、维护技巧和设备设施管理体系标准，是行业内专家型实战讲师。
4、最超值：通过行业内标杆人士的实战解析，可有效解决行业内企业面临的难题与短板，其投资回报率将超出其期望值。
【金牌导师】
杨老师：高级工程师、物业管理师、行业专家组成员、内审员，原北京万科物业总工程师。连续多年评为万科集团最高级别“黑带”讲师，曾荣获集团专业成就奖、卓越贡献奖，曾荣获中物协资深经理人称号。从事机械制造业、第一家五星级涉外酒店、甲级写字楼、科研办公楼、高端高层公寓住宅设备管理维护工作46年。历任国优、五星级物业项目总经理、品质管理部经理、工程管理部总监，现任某标杆物业公司高管。
授课风格：风趣幽默+案例分享+言辞犀利+全场互动+富于哲理+导师答疑
【课程设置】
一：现代物业管理的定位与设备设施管理基本知识点 |
1、如何正确理解现代物业管理的两大基本点：对人的服务和对物的管理 2、解析物业项目经理资质模型中设备基础知识和设备管理标准 3、解读设备管理与安全生产管理标准与要点 | 4、清晰国优示范、五星级物业在设备管理中的权重和68项具体标准的内容 5、编写项目设备管理体系文件的侧重点与可落地执行性 6、根据项目设备设施构成特点能够督导维修团队开展计划性、预防性维修工作 |
二：物业设备设施构成与管理标准 |
1、 了解并掌握建筑物全生命周期管理三个阶段的管 理特点与维修费用的来源 2、了解不同类型物业供电方式的特点与人工、材料成本管控要点 3、清晰物业消防设备设施构成、保养维护的要点、应急预案、消防演习内容、风险管控和管理维护成本 4、了解建筑物五种主要供水方式的特点、利弊分析、管理要点、风险防控和管理维修成本 5、应清晰掌握太阳能热水系统在不同类型住宅应用中的管理维修要点 | 6、电梯设备外包维保，但责任没有外包的监管要点、风险管控和外包成本管控 7、掌握并了解中央空调与VRV多联机空调设备的特点、利弊和保养要点 8、楼宇自控、安防智能化监控、停车场设备的管控维修要点和维修成本的把控及万科物业“睿服务”的应用优劣分析 9、设备质保期内和质保期外维修责任的界定 10、楼宇自控技术与万科企业“EBA”技术的应用分析 11、建筑物完好等级评定内容与标准 |
三：设备设施运行维修监管与维护成本支出的合理把控 |
1、维修技工的合理配比 2、维修物料的合理开支 3、设备小修、中修和大修 4、如何通过应急使用维修基金方式，规避重要设备设施因故障停用后业主投诉与管理风险 5、哪些重要设备外包能降低风险，哪些设备维护为控制成本不必外包
| 6、哪些设备机房必须要设置专人值班值守，哪些设备机房只需定期巡检 7、设备维修费用哪些属于刚性成本，哪些属于弹性成本 8、通过案例破解物业经理不受制于专业下属“愚弄”的尴尬 9、技工团队人员的合理配置和人均设备管理台数 10、如何解决住宅物业维修技工演变为“杂工“的趋势，万能工和设备维修集约化管理要点 |
四：工程经理综合专业能力提升 |
1、 物业维修工程经理的工作职责与范畴 2、如何拟写工程维修类工作计划、制定切实可行的计划性和预防性维修设备保养维修计划 3、如何做好企业承上启下、联系相关部门协调配合工作 | 4、如何管理好技工团队 5、如何编制年度维修类费用预算，如何采取有效措施 6、工程经理的专业、专题报告写作能力 4、物业管理企业设备管理集约化管理架构与经济效益 7、如何在不降低服务品质前提下的技术节能 |
【参会对象】
1、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、工程总监、项目经理、工程经理、工程技术人员及物业企业中高层管理人员等。
2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人；资产经营管理公司等。
一、课程说明
【主办单位】中国房地产培训协会
【协办单位】中房卓越物业商学院
【培训费用】人民币2980元/人（费用包含：培训教材费、讲师费、证书费、场地费等）。食宿统一安排，费用自理。欢迎有关单位或部门组团参加。
【培训证书】经培训通过后，颁发由住建部全国城建培训中心《全国物业行业设施设备管理
职业资格证书》，该证书可作为物业企业资质申报时专职管理人员证明，可上网进行查询，
全国通用。是学员执业、求职、任职、晋级的凭证，需提供一寸数码照片电子版、二代身
份证扫描件。
【地点及时间】第一期 郑州 2017年6月23-25日（23日全天报到,24-25日全天上课。）
第二期 贵阳 2017年6月30-7月2日（30日全天报到，1-2日全天学习。具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知）
【联 系 人】 文老师：18976351552（加微信同号）
二○一七年五月
…………………（填好后传真）………………………
二、报名回执表
经研究，我单位选派下列同志参加学习：（请加盖单位公章）
单位名称 |
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联系人 | 姓名 |
| 性别 |
| 电话 |
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职务 |
| 手机 |
| 传真 |
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参会名单 | 姓名 | 性别 | 部门/职务 | 办公电话 | 手机 | 期次 |
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付款方式 |
□ 现 金
□ 汇 款
| 户 名：中房卓越（北京）企业咨询有限公司 账 号：0616 0101 0300 0007 956 开户行：北京农村商业银行股份有限公司天通苑支行 | □通过银行 □通过邮局
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代订酒店 | □ 需要 □ 不需要 | 标准间：（ ）间或行政单间：（ ）间
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