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联名:名创优品 x chiikawa | 用研

栈外  · 公众号  ·  · 2024-08-06 18:30

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以下内容来自久谦中台用户研究工具

基于对社媒平台上1,636+条用户评论归纳得出


名创优品联名chiikawa主题快闪 全国首站登陆上海静安大悦城,为了最早买到chiikawa周边,有人通宵排队10小时;早上7点不到, 现场就因为太火爆而暂停排队 。各类 二次元消费集合店、快闪活动、美陈装置展 纷纷落地各个商业综合体,吸引 极富消费力的年轻二次元群体 的关注。他们为诸多商场、步行街带来人气、活力和遍布互联网的热度。

名创优品与chiikawa联名成功的背后,离不开名创优品在多个 关键环节的精准把握和高效执行 。本次和名创优品的联名,是 chiikawa官方首次推出的授权周边产品 ,率先解决了粉丝痛点。凭借 规模优势+深耕供应链 ,名创优品不仅实现了 IP的普惠化 ,让学生党和初入职场的年轻人也能轻松拥有,同时实现了 品牌的“破圈”发展


01

各维度的用户满意度

活动内容

正面评价(N=124): 名创优品与chiikawa合作,以其 可爱、幸福、开心的形象 深受消费者喜爱,带来了丰富和快乐的体验。

负面评价(N=6): 消费者存在因 未能预约或商品缺货 而感到伤心和失望的情绪。


购物体验

正面评价(N=25): 消费者对名创优品与chiikawa合作推出的快闪店感到非常兴奋和满意。他们认为产品 既好吃又可 ,给他们带来了愉快的购物体验。特别是在快闪店的购物环境中,消费者 不仅被产品的多样性所吸引,而且对店铺附近便利的位置表示赞赏

负面评价(N=9): 消费者对名创优品与chiikawa合作产品的购物体验普遍不佳,主要问题包括 库存紧张、排队等候时间长、通贩困难、易错过购买机会和结账流程繁琐


外观设计

正面评价(N=49): 消费者普遍对其产品外观给予高度评价,特别是其 “可爱”和“萌” 的特质深受喜爱。词汇如 “太可爱”、“超级萌” 频繁出现,显示出消费者对这种风格的偏好。消费者不仅注重 产品的可爱外观 ,还在意其 实用性和颜色设计

负面评价(N=27): 消费者对合作系列产品在产品外观方面常见的问题包括 颜色、对称性、品控以及设计 上的不满意。


产品价格

正面评价(N=38): 消费者对于价格的敏感度较高,对于299元和537元的产品有一定的关注度,同时觉得此次联名产品 价格合适、物美价廉

负面评价(N=34): 消费者对于产品的价格敏感度较高,他们在关注价格的同时,也在意 产品的性价比和限时优惠 。一些消费者对于产品价格感到不满,认为部分商品 偏贵


02

推理

名创优品与chiikawa的品牌合作成功吸引了年轻消费者的关注和购买,特别是通过 可爱、甜美的设计元素和独特的卡哇伊形象 ,满足了消费者对 有趣、新颖和高质量购物体验 的需求。消费者对于 产品的多样性、购物便利性以及能够顺利购买到心仪商品的满意度高 ,显示出对品牌提供的购物体验和产品质量有高度期待。因此,名创优品和chiikawa应继续强化 合作系列产品的可爱特性 增加更多元化的产品 线 ,并 优化在全国不同城市的分布和库存补给策 略,以保持和扩大其在年轻消费群体中的市场影响力。




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