今天起，可以给江苏110打视频电话了！

江苏教育新闻 · 公众号 · · 2025-01-10 14:14

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今天（1月10日）

是第五个 “中国人民警察节”

作为 全国率先 启动

5G可视化110建设的省份

经过在镇江等地

试点论证、反复测试优化基础上

1月10日起

江苏在全省全面推广应用

110可视报警服务

全省开通4G、5G网络的安卓系统手机用户，可以通过 视频拨打“本地区号+110” ，或者 先语音拨打110再接通视频通话 的方式，实现向110的可视报警。

前不久，镇江市公安局110报警服务台接到湖北人李先生的报警，他声称自己在开车行至G42沪蓉高速丹阳段时突发剧烈头痛，现靠边停在应急车道。李先生言语不清，无法准确说明其具体位置。镇江市公安局情报指挥中心接警员江思函立即指导报警人进行视频通话：“我们发了一条视频对话邀请给您，请点击‘接受’，我们就能看到您那边现场情况！”

通过视频，很快接警员看到了李先生身后的路段指示牌，进而掌握了李先生本人的精准定位，并指令高速交警赶赴现场，同步调度120急救车前往急救。10多分钟后，110、120协同将李先生送医。

接警员江思函表示：“视频报警系统能够帮助我们最快评估情况，做出精准判断。特别是对于无法准确描述身份、住址等信息的老人、儿童、精神障碍患者，可以对他的本人、亲属、历史同行人员开展研判分析，确保即使在报警者无法充分沟通的情况下，也能获得必要的援助。”

镇江市公安局情报指挥中心主任吴玉琢告诉记者：“ 不需要下载专门的app，也不需要使用小程序，可以直接拨打110 ，这也是我们系统开发建设的出发点，也是它的一个最大的优势，不改变群众传统拨打110拨号的习惯。”

采访中记者了解到，目前，110可视报警服务可以适用于绝大多数紧急和非紧急报警应用场景，重点包括 快处类、辅助类、劝阻类、取证类等六类警情处置 中，方便了公安部门对现场情况的直观了解，增强了出警决策的科学性和准确性。

快处类 （如轻微交通事故、简单矛盾纠纷调解等）

辅助类 （如判明现场情况、确认警情位置等）

劝阻类 （如反诈劝阻宣传、扬言极端行为等）

取证类 （如打架斗殴、一般案件事故现场等）

服务类 （如政策咨询、挪车等）

监督类 （如假警辨别、处警监督等）

例如在一起群众发现路边汽油泄露警情中，110服务台就根据现场情况调度消防等应急联动单位迅速到场处置，将安全隐患扼杀在萌芽状态。而在家暴类警情中，既可以固定证据，还可以提前在视频中警告，形成威慑，避免事态进一步升级。其他手机系统正在加紧推进。

江苏省公安厅情报指挥中心政委穆风雷表示：“110可视报警服务具有‘随需而用、简便快捷、稳定安全’的良好效果。对于公安机关来说，也有利于更加快速、稳妥地处置群众报警。下一步，我们将尽快实现全网手机‘免区号’与110直拨可视通话，全面打造人民群众更可信赖的江苏110。”

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来源 | 江苏新闻

编辑｜徐文倩鄢雨欣（实习）

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