“能者多劳”真的对吗？

英语中有个短语“Shit hits the fan”，指的是工作或生活中出现的纰漏。当遇到纰漏和问题时，人们总倾向于寻找房间里最能干的人来解决。然而，当能者多劳的现象是被动造成时，被迫站出来解决问题的人有时候并不开心。

据美国《大西洋周刊》报道，一支由来自杜克大学、乔治亚大学、科罗拉多大学的人员联合组成的团队对此进行了研究，他们不仅研究了那些能力超群的人是如何被其同事对待的，同时更关注了这些人在关键时刻被同事求助时的心理感受。结果他们发现，那些“有责任感”的员工其实并不开心。

研究者们进行了多项调查。在一项调查中，研究者们塑造了一个虚拟的职员形象萨姆，并为其编写了不同版本的描述，不同版本里的萨姆自制力不同，而自制力经常被作为一项重要的职场能力判断标准。

然后把这些不同的描述分发给参与者阅读。结果表明，当研究者看到的是自制力较强的萨姆时，对他的工作表现会有更高期待。 在另一项调查中，研究者让大学生互相邀请校对论文。意料之中的，那些自控力更强的人被分配到了更多的工作。

“都是拿一样的薪水，为什么当你的同事工作量不多的时候，只有你要做更多的工作呢？”

“人们总是振振有词地让能者承担更多工作：自控力好的人通常工作表现比较好，能够完成更多工作。因此，无论从合作伙伴、经理还是同事的角度，大家都认同能者多劳，希望让能者承担更多工作。”

“但对当事人来说，可能会觉得是一种负担。特别当工作能力相对较差、工作量较少的同事和自己拿同样多的薪水时，能力强的人很容易会觉得不公平。”杜克大学福夸商学院博士克里斯提·柯瓦尔说。

“ 此外，旁人通常会低估完成任务需要付出的心血。很多事情，表面上看起来容易，实际上做起来很难。 强能力者的辛勤工作，未必会得到预期的理解和尊重，这会挫伤他们的工作情绪。”研究人员格瑞尼·菲特西蒙说。

这一说法在现实生活中得到了充分印证。通过对400余名员工的调查发现，那些工作表现较好、能力较强的员工，他们中的很多人已经意识到自己承担了份外的工作，并且有的人觉得同事和老板并不知道自己有多努力，对于被动接受的更多工作任务一点也不开心。

除了职场，研究者还探究了这些工作能力较强的人在家庭生活中的情况。通过对100余对夫妻的研究发现，在家庭生活中，能力相对较强的人同样容易觉得负担沉重、感到疲惫。

研究人员强调，上述研究都没有考虑性别因素的影响。

“无论是在职场还是家庭生活中，当个人的自我认知与他人看法脱节时，就可能成为关系紧张的导火索。”

研究人员卡瓦尔说，“ 有些能力比较强的人不喜欢口头抱怨，他们静静地忍耐着，默默做了许多工作，但在心里又没有真的释怀。这样反而容易让他们对那些过于依赖自己的人累积不满情绪，导致关系的恶化。”

卡瓦尔指出，那些依赖高能力者工作的人，必须认识到他们的所作所为给高能力者带来了多大的压力。对此，她的建议是，向责任感强的员工多提供一些奖励，这点同样也适用于家庭生活，在适当的时候给予表扬是非常重要的。

“此外，从老板的角度来说，合理配置员工是解决问题的关键。让高能力的员工去从事有挑战性、有上升空间的工作，把耗时的低端工作交给能力相对低一些的员工。”卡瓦尔说道，“当员工的工作量超过该有的负荷时，及时进行补偿和奖励。如果不这样做，时间长了，员工就会去别的地方找认同感。

在家庭生活中也是这样。 对方有完成某事的能力，并不等同于TA有做这件事的义务。 如果对方帮到了我们，我们要有所认识并表达感谢，否则对方最终可能会觉得背负重担，影响彼此相处的满意度。

无论想拥有良好的职场关系还是家庭生活，这些误区都应该是我们要避免的。”