最近有同事在公司反馈：“有用户说xx流程、xx流程太繁琐了。”产品经理反驳：“怎么可能，我已经对标过业内很多体验很好的app，流程上的步骤我敢保证我们绝对不比别人多。”
作为“好事”的交互，我决定走查一下流程，看看问题出在哪里。
产品经理没有说谎，被用户吐槽的几个流程确实一个步骤也没多余。但是呀，页面上很多本该可以让用户少操作的地方，都没有做好优化，导致一个相同的页面，用户在其他app可能输入一次或点击一下就好了，在我们app可能操作要翻倍。所以给用户留下了繁琐、难操作的印象。
因此，我也总结了一些可以让用户少操作的交互细节，比较零散，还请大家见谅。
总结如下：
1、记录保存用户填写过的信息，并作为默认值填充进输入框。
如携程订火车票，会记录用户上次填写过的乘客信息和手机号码，在用户下次再次订火车票时，页面上已填充好上次的信息，在大多数情况下可以减少用户的输入成本。
图1.
携程
火车票的填写订单页截图
2、帮用户选择或填写合适的默认值，如同意协议、中国用户填写手机号默认填写区号（+86）等。
图2.
虾米音乐
注册页截图
3、需要调用键盘的页面，如在页面底端无内容（即键盘不会遮挡内容时），自动激活输入框，滑出数字键盘，无需用户手动点击输入框触发。
图3.
支付宝
输入短信验证码页截图
4、判断输入框的内容类型，自动调用对应类型的键盘。如输入短信验证码则调用数字键盘、输入地址则调用拼音键盘。
图4.
京东
地址管理页截图
5、使用控件等方式供用户选择代替手动输入。
a、提供滚轮供用户选择替代用户手动输入；
图5.
微信
修改地址页截图
图6.
Keep
填写个人信息页截图
b、使用步进器代替手动输入；
图7.
饿了么
选择商品页截图
c、使用通讯录选择联系人替代手动输入联系人信息；
图8.
饿了么
填写收货地址页截图
d、使用地图选择当前地点替代手动输入地址信息；
图9.
滴滴出行
