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【面试每日一练430】单位两位同事,在基层工作时,一个被群众骂了,一个跟群众起口角而被投诉,情绪非常低落

小齐的公考常识  · 公众号  ·  · 2025-02-12 12:52

正文

面试 真题

2024

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单位两位同事,在基层工作时,一个被群众骂了,一个跟群众起口角而被投诉,情绪非常低落,领导将此事交给你处理,你会如何与他们沟通解决




01

真题解析



考生开始答题,如果领导将此事交由给我,我将通过下列方式进行沟通解决。

第一, 了解事实。我要与两位同事进行沟通,分别进行谈心谈话,同时询问其他同事整个过程以便了解事情经过、来龙去脉,在此基础上让同事在诉说的过程中,倒出心中的委屈和愤懑。







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