专栏名称: 哈佛商业评论
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领导自恋不是什么坏事,关键是类型要对

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2017-05-03 08:21

正文

自恋型领导者,是一个让人感到头疼的问题。

一方面,他们可能会成为企业宝贵的资产, 通过其个人魅力带来十足的干劲和宏大的愿景,同时推行颠覆性变革。过往的研究经验告诉我们,自恋者走上领导岗位的可能性更高。


另一方面,他们也可能成为暴躁的领导者, 任何建议都可以使其大发雷霆,因为他们认为对自身能力的乐观判断是准确的。具有自恋情结的领导者往往会陷入一系列困境,包括棘手的冲突、居高不下的人员流动(由于没有同理心以及无法分享荣誉),以及因为他们不愿为自身辩解而导致的争议和疑惑。

简而言之,自恋型领导者在企业需要进行变革时能够发挥重要作用,但是在其他任何时期,他们造成的麻烦要高于其价值。



其实,领导者可以克制和控制自恋情结。例如,一旦将这种自大的精力转化为对他人的关注,那么这个人就会成为最好的帮助者、建议提供者或团队成员。 天生能够担任领导职务的自恋者被称为“集体性自恋者”。 他们是自我任命的圣人,会不切实际地夸大自己对他人的贡献。与此同时,和所有自恋者一样,他们会自觉地保持其不切实际、不可一世的自我观念,并渴望得到积极的反馈,他们的自恋情结可用于开展富有成效的事务,因为他们的自我形象与帮助他人息息相关。

根据之前对“主体性自恋”人士(这些人自认为其能力比其他人更出色,而且专注于实现自我成就)所进行的调查, “集体性自恋者”更有可能在集体环境下分享荣誉和资源,其目的是为了支持其自认为的勇敢者形象,而这一类的自恋人士可能恰好满足企业的需求。


这在现实中有什么指导意义? 为了测试集体性和主体性自恋人士的行为区别,我们进行了几个实验。 一开始,我们通过询问受调对象对于某些语句(例如,“我始终知道自己在做什么”“优越性是与生俱来的”)的接受度,来衡量主体性自恋。在衡量集体性自恋的时候,参与者表达了对以下语句的接受度,例如“我是我所知道的最乐于助人的人”以及“我将因改善他人的福祉而闻名于世”。


然后,我们使用独裁者游戏来进行实验。 其中,玩家会得到资源(金钱、糖果等),并要求在自己和伙伴之间进行分配。游戏对玩家的行为没有要求,玩家可以完全本着自私自利的原则(独占所有资源)或者完全利他的原则(将所有资源分享给合作伙伴)。 我们使用独裁者游戏主要出于两个目的: 第一,我们希望营造一种集体型关系,例如伙伴或朋友的关系;第二,我们试图营造一种交换型关系,例如企业合作伙伴之间或消费者购买产品时所体现的关系。

集体型关系和交换型关系的主要区别在于,当通过交换型关系提供服务时,人们会期望存在一种互惠关系。 例如,如果你要求集体型关系中的某个人(例如朋友)帮你搬家,就算你没有付钱,他们也不会和你断交(这是集体型关系)。事实上,向朋友付钱反而可能会破坏这一关系。然而,如果你找搬家公司,就很难靠一句“谢谢”来让这家公司感到满意。


为了模拟这种集体型关系,我们要求参与者在自己和其伙伴之间分配巧克力;为了营造交换型关系,我们要求参与者在自己和伙伴之间分配现金。 根据现有的研究,金钱的出现会让决策流程向交换型转变。 在其中的一个调查中,我们向参与者仅提供一个单位的资源,目的是凸显收益和损失。此举迫使参与者做出选择:是把所有资源给自己,让伙伴一无所获;还是把所有资源给伙伴,而自己却一无所有。


这一游戏出现了一个有趣的现象。 在集体型关系中,“主体性”和“集体性”自恋者表现出了出人意料的利他主义和分享精神。 90% 的参与者都把巧克力分享给了自己的伙伴。看来,当游戏使用巧克力这种通常用来表达谢意的物品时,两种类型的自恋者都非常有可能将巧克力给自己的伙伴。在把巧克力换成金钱之后,集体性和主体性自恋者的行为发生了截然不同的变化。 具体来说,主体性(传统)自恋者变得极端自私,







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