听歌、看视频、购物甚至出行，三百六十行，行行有「会员」。
仔细想想，
「会员」这个生活中司空见惯的词，背后其实是商家与消费者之间的「信任关系」
。消费者相信商家会让渡更多实惠与便利；商家希望通过让利换取消费者的忠诚度，在竞争中获得优势。
可是，在办会员这件事上，
「信任」并没有那么容易
。
伴随商业而来的问题，解决办法同样是商业的方式。
今天，支付宝正式宣布：
面向线上线下全商业场景开放「轻会员」能力
，它是一次数字化经营的创新，尝试着用芝麻信用和花呗去破解「办会员」背后的信任难题。
什么是「轻会员」呢？
消费者办理会员时无需预存或储值，即可享受权益，到期后再一并结算。这样就不用担心熟悉的Tony老师突然辞职回了老家，或者流动资金都用来充卡导致的手头拮据……
对商家而言，「轻会员」能力具备6大特点：零费用、上线快、门槛低、无资损、全链路、适用广。
目前，已经有中国电信、淘票票、友宝、哈啰出行、美宜佳、好食期、良品铺子等数百家品牌开始通过支付宝提供「轻会员」服务，覆盖通信、娱乐、IoT、出行、快消、电商、餐饮等多个领域。
举个栗子。
今年8月，快餐连锁「乡村基」接入轻会员后，3天会员数量就增加了1.2万，尤其受到了年轻消费者的欢迎。乡村基互联网事业部总监孙建涛认为，
这符合当下年轻人「体验式消费」的趋势
，尤其是在低客单价的快餐领域，轻会员比打折优惠的吸引力更大。
