从“行外人”到“开拓者”：那些安全行业的公关人｜深度

PR，意即“公共关系”（public relationship），通常意义上经常与品牌建设、舆情管理、媒体联络相关。

 安全行业如今也需要PR了——在很多“老安全”眼中，这样的情形，简直如同梦境般不真实。

而对于传统安全公司而言，PR显然不在他们的业务架构中——“我们公司初创时，就是四个板块，销售、产品、工程、研究。”一位“老安全”对安在回忆，当时的安全行业似乎并不需要PR。

信息安全行业之初，以B2B为主要形态的传统安全公司通常面对政府、机构或公司级客户，整个研发——销售——服务的流程中并没有市场化和透明化。

另一方面，安全行业的特殊性也决定了其隐秘性，在公众面前彰显自己的战略与技术，对安全企业而言并无太大好处。从某种意义上说，他们需要将自己变成“隐形人”。

于是在很多年里，公众对信息安全无知无觉，提起攻防、黑客，脑子里想到的只有一袭黑衣、戴着墨镜的基努 · 里维斯。

1999年上映的《黑客帝国》让公众留下了对黑客的最初印象：一个由代码构成的世界中，一群神秘莫测的黑衣人

然而，时代变了。

移动互联网时代的到来，令信息安全的重要性变得益发显著，新事物层出不穷，人们却还没有做好充足的准备：他们并不知道，一串代码、一次点击、一个陌生WiFi，都能对他们造成巨大的威胁。

而安全行业的迅速扩张也意味着，安全从业者必须面对每一个人，由B2B往B2C的转换，催生了安全行业对PR的需求。

安在走访四位安全行业公关，她们之中既有初出校园的新人，也有信息安全的“资深老兵”，他们口中的安全行业是什么样子的？他们的公关工作又有什么酸甜苦辣？

外行人

 “我觉得我进入安全行业，算是误打误撞。”360安全PR徐粲然（ISC背后耗尽“洪荒之力”的妹子 | 公关风云）在回忆自己入行的经历时，依然觉得非常不可思议。曾经在新浪娱乐工作的她，原本的职位是360搜索的娱乐资源拓展经理，“但是后来360搜索市场部不归我们部门管了。领导说，你就留下吧，情商不错，能力也还行，可以做PR。”

徐粲然如今已经是是一名资深的安全PR，在360举办的大大小小的行业会议中，也总会看到她的身影，但很少有人想到，她原本的工作是在娱乐圈。

而Sharon的经历更具代表性。“在进入安全行业之前，我接触到的都是酒和汽车的品牌。”Sharon告诉安在。她原本是一名PR工作室的写手，日常接触的领域都是生活相关。

在进入阿里云安全之后，她放下过去掌握的知识，以白纸一张的状态从头开始学习网络安全和云计算：“团队里有很多专家，我每天都缠着他们请教。”在工作多年之后，她又一次成为了学生。

然而，“学生”并不好做，一方面是技术的门槛并不算低；另一方面，则是她必须经受没有事先通知的“大考”，虽然她可能还没有充分的准备。

刚刚入行时的一次挫败，让Sharon至今记忆犹新；“第一次去武汉参加云栖大会的时候，我需要根据现场的演讲内容进行微博直播。当时，我对行业完全不了解，整天都处在懵逼的状态下。花了两个小时翻遍了以前的参考文档，还是很难产出自己觉得满意的东西。”

一次不算成功的考试让Sharon下定决心，“要好好钻研一下安全行业了。”

担任阿里云安全PR，意味着Sharon要重新学习一切。现在，她对这一切都已经驾轻就熟。

徐粲然和Sharon的经历颇具代表性。每一个“外行人”在进入信息安全行业时，都难免会遇到这样的情况：“每一个字都认识，但是连在一起完全不知道在说些什么。”更何况还有名词背后的各种技术、逻辑，更令人有隔行如隔山之感。

“登山”的确并不容易，但山的另一边，也有着新奇的风景在等待着他们。

探索者

而除了对专业知识的不熟悉，安全行业的PR们的困难远不止此。

入行之初，Sharon发现，过去和人打交道的方式并不适用于这里：“和以前的需求方完全不同。相比于过去的行业，现在我要面对的几乎全都是严谨的技术人员。” Sharon告诉安在。

与以往接触的娱乐明星、网红、博主们相比，区别是显著的。如Sharon所说：“以前做快消，玩法会非常多，比如杜蕾斯的趣味文案，或是高大上的奢侈品和汽车宣传。而在安全圈，最重要的就是实事求是。任何一个数据，都要确认、再确认。”

脑洞大开的杜蕾斯堪称“神文案”的标杆——但在安全行业，相比于脑洞，严谨和实事求是更为重要的

潜移默化中，信息安全的世界观也在影响着PR们。在入行之后，一位曾经对安全知之甚少的PR小C感觉到，自己身上发生的最大改变是，自己和身边的人都更加重视安全了：“比如家里的人，对电信的诈骗的安全意识提高得很明显，朋友对连接公共场所Wi-Fi的想法也比较谨慎了。”

同样，这样的转变不仅仅发生在PR身上，信息安全的生态也因为他们的到来而发生了变化。

联结者

在经历了最初的陌生、新奇和挫折之后，PR们很快便找到了自己的位置，也给这个行业带来了新的惊喜。PR们开始理解安全，也在用自己的方式尝试着改变整个安全行业。

徐粲然提到自己最有成就感的一次经历：“在同事的支持下，我独立策划了V-hacker自动驾驶安全训练营，亲身参与了从前期筹备到后期执行的全过程。当看到二十多辆特斯拉把活动平台停满的时候，心里还是蛮有成就感的。这次活动在特斯拉车主和科技爱好者也形成了广泛的影响力。”

徐粲然的成功，在于建立起了安全圈和外部世界的联系——因为PR，人们开始渐渐了解信息安全的世界了：这个世界离他们并不遥远。

V-hacker自动驾驶训练营现场，一字排开的特斯拉

“认真研究了信息安全行业”的Sharon，感受到的也不再是挫败，她提起了今年10月的第一届“阿里云安全算法挑战赛”：“在举办大赛之前，很多人对安全竞赛的印象只有CTF，而算法大赛也很难涉足“安全”领域，所以这次我们是带头做了个“牵线搭桥”的角色，把学术、安全、算法圈的大咖和潜力股们，都汇聚到了一起。大赛之后，各方的反应，尤其是对大赛的品牌打造，反馈很好。我和同事们从打造这个概念，到敲定算法、赛题和机制、再到陪着决赛选手们打24小时挑战赛，倾听他们对于安全的看法。”

2016年阿里云安全算法挑战赛颁奖典礼上，选手们合影留念

如今，Sharon也将自己的经验也运用的很娴熟。Sharon告诉安在：安全行业和PR行业多有互相借鉴之处：“我每天都在不断地学习垂直领域的知识，同时也在不断地教育大家如何拥有‘PR的思维’。我相信，每一个岗位，包括技术岗，都需要有PR的思维。它是一种‘再三思考，准确判断，谨慎行动’的模式，这跟写代码、发布重要变更有异曲同工之妙。”

在碰撞和融合后，PR的价值开始在安全行业显现出来。然而，他们想做的还远远不止于此。

开拓者

“阿里云算法挑战赛”带给Sharon最大触动的，是选手的一句话：“只有实战才能发现，原来整个互联网的黑客攻击这么猖獗，手法如此多样，很多都是以前闻所未闻的。如果没有算法做支撑，安全专家们一天的工作量是惊人的，他们做的事情，都密切关系着大家的安危。”

“密切关系着大家的安危”，这是安全行业最为独特的地方，特别是在当下的时代。在做了安全PR后，徐粲然也深刻地体会到了这一点：“大众对于安全知识的了解还是太少了。比如徐玉玉被骗案，原本是完全可以避免的。”

一次信息泄露、一个诈骗电话，让本应享受大学生活的徐玉玉离开了世界，也让信息安全再度成为焦点问题：互联网时代，公众的信息安全意识亟待提高

“任重而道远。”徐粲然这样总结道。

而在某安全创业公司PR小M看来，安全行业PR同样肩负着沉甸甸的责任，“我所在的公司是致力于为祖国培养新一代网络安全人才、为公民普及信息安全知识的安全公司，我们希望越来越多的人能提高自己的安全意识，避免网络诈骗、邮件钓鱼等此类本可以避免的安全问题。”而由此建立品牌与企业社会责任的方针，则是小M的工作。

“安全公司一定要有自己的社会责任，这是未来PR可以影响安全行业的东西。”原本属于另一个行业的Sharon，对于安全PR有着更加深入的理解：“我们的工作不应该停留在发稿子、带上产品、冲销量，而应更多地去推动安全在整个社会里面的作用，让大家都重视起来。”

“我个人非常鼓励做一些科普类的‘干货’，和能够为大家带来价值的建议。”Sharon告诉安在，“我们也在思考，做网络安全，能给这个社会带来什么样的回报？未来，阿里云安全，可能会有自己的教育培训项目，CSR（社会责任项目）。随着信息安全的生态发展起来，我相信各个安全公司和CSP会更好地达成共识。”

“安全，对每个人都很重要。这是我们最终想要达到的PR目标。”

11月25日，在结束了syscan360大会两天繁忙的主持和媒体工作之后，徐粲然告诉安在：“今年比去年要隆重，所以主持的时候会感到有些紧张。自己喜欢画画，旅游。但工作之后很少出去了，感觉工作就是生活”。

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