专栏名称: 机器学习研究会

机器学习研究会是北京大学大数据与机器学习创新中心旗下的学生组织，旨在构建一个机器学习从事者交流的平台。除了及时分享领域资讯外，协会还会举办各种业界巨头/学术神牛讲座、学术大牛沙龙分享会、real data 创新竞赛等活动。

最新人机对话系统简略综述

机器学习研究会 · 公众号 · AI · 2018-03-11 21:18

正文

点击上方“机器学习研究会”可以订阅

摘要

转自：专知

随着互联网、信息通讯以及人工智能技术的发展，人机对话系统（Conversational Systems）与生俱来的自然便捷性，使其作为一种与计算设备交流的新型方式，被认为是继鼠标键盘敲击、屏幕触控之后，未来的新一代交互范式。人机对话技术已经被工业界应用到各种类型的产品服务中。人们耳熟能详的有苹果公司的Siri、微软的Cortana、谷歌的Allo和百度的度秘等个人助理系统，还包括亚马逊的Echo智能家居服务系统以及阿里巴巴的小蜜电商智能客服系统等。这些人机对话产品给人们的日常生活带来了极大的便利性，影响着数以亿计的消费者用户，以阿里的智能客服助理阿里小蜜为例，在2017年阿里小蜜全年服务3.4亿名淘宝消费者，其中双十一当天人次904万，智能服务占比达到95%，智能服务解决率达到93.1%[53]。