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令软件测试人员最害怕的是什么?—测试者的恐怖故事

51Testing软件测试网  · 公众号  · 测试  · 2017-01-16 17:32

正文



  令测试人员最害怕的是什么?

  请选择:

  • 软件缺陷太多

  • 劣质的测试环境

  • 错过截止日期

  • 感觉没受到赏识

  • 坏消息

  • 学习新技术

  • 现场-离岸模型

  • 不小心打开/关闭或删除某物

  • 在行业内地位低

  尽管这些司空见惯的问题都很糟糕,但还是有时间和策略来处理和克服它们的。

  如果这些仍然困扰你,你可以查阅一下这些:

  • Top 10 Challenges Testers Face at Workplace and How to Overcome Them

  • Who Earns More, Software Tester Or Developer· Let’s Find Out By Comparing Salary

  这篇文章是关于我的QA生涯中发生的最糟糕的一件事,希望大家从我的错误中学习一些经验教训。

  1)工作延续

  在一个早期项目中,我填补了一名休产假的现场协调员的职位空缺。当时我还是一个仍在学习测试的测试新人。你一定想知道“为什么是你来填补这个职位空缺”因为,这是一个需要跟客户打交道的角色,他们发现我的沟通能力令人印象深刻。

  我知道我没有资格担任这个角色,但我真的很想去美国。

  所以,在那里,尽管我是一个测试领导,我仍然在学习如何成为一名测试人员。如果是数学,能够应用A + B公式就可以了。然而QA需要技能,常识,判断力,领导力,工具专长和更多的素质才能取得成功。

  每次我参加一个会议,我团队成员和其他团队都会不断地告诉我上一届领导(我替换的人)以前是如何工作的以及她在类似的情况下会做什么。

  我知道,在别人心里她仍然是最好的QA和管理者。试图取代她并且做好工作足以让我走上相反的方向。

  这次可怕的遭遇使我第一次感觉得到QA世界的恐怖。

  2)不理解责任

  在那个UAT项目中,我们是一个由4个QA组成的团队。我们的工作是协助用户进行验收测试,有时我们自己也进行一些测试。那是一个用两天时间进行的仓促的UAT会议,我们工作完成的也相当快。

  我最擅长的就是快速记录和写作。所以,团队决定测试时每天日终我负责把所有缺陷提交到缺陷跟踪系统(来自我们4个团队成员),以保证在文字上有一致性,节省我们的时间。其他测试人员负责的模块我并不熟悉,我只是写他们告诉我的东西。

  我真的没有想到这样的事实,那就是,所有的缺陷报告写的都是我的名字,当缺陷接受率计算出来时(相当低,30%左右),一切都指向了我。

  在整个测试完成后的某天早上,我像往常一样去上班。在早会上的第一件事,经理就问我,为什么要提这么多无效的缺陷,问题已经升级到客户那里了,他们不得不给出答案。

  想想我得有多么震撼,都怪自己没有认真思考的事情!

  3)客户 - 供应商政治

  这不完全是跟QA有关的具体情况,而是一个本身很让人不舒服和不安的故事。

  我的雇主(我是一名顾问)让我在客户现场为一个非常重要,但很挑剔和很困难的客户工作。

  我发现客户的工作场所非常压抑,所以请求希望离开这个项目。但是,我的雇主不同意并说我对维持和客户之间的良好关系来说很重要。我尽力留下来,但这让我很不开心。所以,我找到了另一份工作,并提交了我的辞职。在接下来的两个月的工作交接期内,我的雇主并不希望客户经理知道我要走了。

  随着时间的推移,客户经理开始给我更多的责任,我知道当我离开时会让他失望。尽管我多次与雇主探讨这个问题,他们仍不希望我告诉客户经理,直到他们找到一个可以替代我的人。

  直到临走前的一个星期,客户经理才发现我要走了。他并没有直接对我说任何话,但我仍可以感觉到他的失望。

  作为这些政治中的棋子,就像被一个连环杀手盯在地下室一样,根本就没有出路。太可怕了!

  恐怖故事是相当暗淡。他们很少有完美的结局。但是,我们的故事不一定是这样。

  事实证明,是这些事情改变了我对QA的无知,使我成为了更好的测试人员。团队成员的行动和支持使我成为了一个非常成功的临时团队领导。

  后来,当我的经理从假期回来,她为我量身制作了一个职位,在后面的许多项目中我们都一起合作。这是我的职业生涯中最好的学习期和黄金期之一。

  错误报告事件让我知道名字对任务/问题/待办事项的重要性。 如果有你的名字,你就必须负责并将被追究责任。 尽管我给出了解释把误解清除了,但它还是让我感觉很不好。

  辞职事件加强了我离开雇主和客户的决心。 真正可怕的部分是,如果我呆在那里会发生什么 回想起来,我终于逃脱了连环杀手。

  最后,无论是否是恶作剧,发生的所有依然都是好的。

 
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