说共享按摩椅不是刚需的他，目标是让按摩椅替代所有椅子

2016年5月的一天， “头等舱互联”创始人张鑫接到了一通来自马来西亚电话。电话那头，正在参加辟谷修行的好友徐明海，于饥肠辘辘中想到了一个将给他们生活带来剧变的点子——创业做共享按摩椅。

这一想法的源头，是徐明海在马来西亚看到的一种投币式按摩椅，这对做过公用电话的张鑫来说，实在是再熟悉不过的了。张鑫不由得兴奋起来，因为此前的创业经历也告诉他，这几年，国内对共享物品的需求正在慢慢成熟。

但张鑫也发现，投币式设备存在一个致命缺陷，即故障率高，且由于没有物联网，设备的状态也无从得知，此外，管理、对账也存在重重困难。这些都决定了投币式这被难以规模化。

当时，国内各类共享物品还没有今天这样火热，但张鑫已经隐隐察觉，用户扫码支付的习惯正在形成。等到徐明海回国，张鑫立刻拉上他和几个创业伙伴，在湖南常德的一家酒店里做了为期一个月的实验。

实验结果让张鑫大为振奋：两台定价为10元/次的按摩椅，在一个月时间内营收3000元。

10月，“头等舱互联”第一批50台共享按摩椅诞生，投放于深圳。如今，“头等舱互联”共享按摩椅在全国的投放量已达4000-5000台，采用自产+采购的模式，产品遍布北京、深圳等城市。

去年年底，“头等舱互联”已获得真顺、梅花投资的天使轮，德沣投资的Pre-A轮，共计1500万元融资。

按摩椅不是刚需，舒适才是

“ 按摩椅是刚需吗？根本不是 ，”刚在一家咖啡厅落座，张鑫就语出惊人。

“线下没有按摩店时，你会想到去做按摩吗？想不到，但是有那么多家为什么还都活得好好的？原因就是我看到就会进；这跟手机是一个道理，我用了苹果以后就不会用诺基亚了。”

在张鑫看来，按摩更像是一种即时性需求，但人对舒适的需求却一直存在。事实上，“头等舱互联”重点投放商场、4S店、美容院、教育中心等等场景，也正是想利用人在站着等待时更加渴望舒适感的特点。 一方面，人需要坐得舒适，另一方面，长时间等待场景中，人们需要一些工具来消磨闲散时间，两相结合，按摩椅就成了最佳匹配。

但这种假设的匹配真能得到市场的验证吗？创业之初的实验给了张鑫以信心，而眼下的经营状况似乎也令他满意。

和其他一些共享产品类似，共享按摩椅也是通过在公众号内扫码完成支付，然后享受服务。费用视不同场景，分为5元/6分钟、7.9元/12分钟、14.9元/30分钟等几档。据张鑫透露，目前，每台按摩椅每月营收在1000-1500元之间，而成本主要在于场地租金，从每月几百到一千多不等，回本周期为6-12个月。

“头等舱互联”扫码后出现的收费界面

此外，家用按摩椅销售市场的现状也让张鑫对他的共享设备充满期待。他表示，目前国外家庭按摩椅保有量在20-30%，而中国可能连1%都不到，对于大多数中国人来说，两三万块钱一台的按摩椅的确有点像奢侈品，而且按摩椅非常重体验，因此不容易被电商触及，这就给了共享按摩椅极大的机会。

闲散时间的争夺战

瞄准日常生活中的闲散时间，这听起来和当初的知识付费想要利用用户的碎片时间如出一辙。

而这也恰恰是张鑫认为共享按摩椅与其他共享物品的不同之处，例如共享单车和共享充电宝，分别对应出行和充电，都可以看作是提供了一种刚性服务， 而共享按摩椅更多是提供了一种人们用以消磨闲散时间的选择。

对于短距离出行来说，单车可能是为数不多的选择之一，对于手机没电来说，充电也几乎是唯一的选择。但按摩是否是“杀时间”唯一的选择呢？

说话间，张鑫也注意到了摆放在咖啡厅一角的一台迷你KTV。最近几个月，各大商场、电影院、小区的闲置空间，纷纷被一批无人资助设备占据：迷你KTV、娃娃机、自助健身仓……瞄准闲散时间这块肥肉的，显然不止共享按摩椅一个品类。

张鑫认为， 自助设备的普及主要由三个趋势推动。一是工业自动化的制造能力在提高；二是移动支付习惯的养成；三是场租的增加 ，现如今开店越来越贵，同样是卖汽水，自助设备的成本要比店面低很多，此外还省去了装修和人力的成本。

但对于娱乐型的自助设备可能争夺闲散时间，张鑫似乎并不担心。“从订单量来讲，我们每台设备每天5-6单，最高10单，比其他品类产品要高，而我们的成本又比较低，一台迷你KTV可能需要2-3个平方，而我们的设备只需要1个平方。”（注：腾讯创业无法证实具体数据）

其实，张鑫不担心其他自助设备的原因还有一个，那就是，在他眼里，共享按摩椅最终的竞争对手是：椅子。

共享按摩椅的真正对手是椅子

在张鑫的设想中，未来，按摩椅可以取代现有的椅子，而不必占据额外的空间。“比如一家咖啡厅，在卖饮料可以赚钱的情况下，如果椅子还能多赚3-5块钱，何乐而不为。”

正是这样一种定位，使得共享按摩椅给予用户充分的自由。一直以来，共享物品、无人自助设备都在面临一个尴尬的问题：用户素质。共享单车遭小学生5秒开锁，免费“蹭骑”；有人进无人便利店不买东西，专门“蹭空调”。按摩椅也没能幸免，据张鑫说，的确不乏抠脚大汉在按摩椅上打盹，却不付钱做按摩。但是在他看来，这却未必是坏事。

“人的心理是这样，按摩椅上一个人都没有，他不会去试，但只要有几个人，他自己就过去了。你对用户好一点，用户也就对你好一点。”他还表示，从后台数据来看，这些用户对总订单量的影响并不大。

当然，在张鑫看来，“头等舱互联”的核心是为用户提供更多消磨等待时间的方式，未来也会推出其他品类的产品，不止是按摩椅。“比如在汽车上、火车上、飞机上，大家也有大量的等待时间，我们是不是可以生产某种产品，去代替这些地方的椅子？”

眼下，延长用户交互时间也是“头等舱互联”共享按摩椅的目标之一。据张鑫介绍，与共享单车、共享充电宝几秒钟即完成交互不同，共享按摩椅除了按摩以外，还能为用户提供音乐、电商等配套服务；随着产品迭代，未来按摩椅还可能具备称体重、量血压、测心率等功能，这种长时间的交互也或许也能带来一定想象空间。