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国庆我在岗 服务“不打烊”

中国城乡金融报  · 公众号  ·  · 2024-10-08 17:17

正文



在刚刚过去的7天国庆假期里,人们或是奔赴远方,体验“人从众 模式;或是走亲访友,共度欢聚时光;或是宅在家中,享受悠闲假期。

然而,也有人默默坚守岗位,为大家的假期生活提供保障。其中,就有银行人。





暖心服务“不打烊”


农行远程银行中心积极做好国庆期间7×24小时远程金融服务,累计服务客户433万人次,老年客户“免按键直达”人工服务、远程多语种网点支持服务、“云专家”服务等持续在线,通过语音、视频等多渠道为客户提供便捷的远程金融服务体验。

付辰 方勇 供稿


国庆长假期间,农行四川成都总府支行辖内的商鼎国际支行安排专人值班,确保金融服务不断档。网点营业期间,周边社区的老年客户络绎不绝地上门咨询和办理银行业务,网点工作人员积极向老年客户宣讲金融反诈知识,帮助他们守好“钱袋子”。

李倩 供稿


10月1日,孙先生坐着轮椅来到农行河南平顶山鲁山县东关支行办理密码修改业务。该行工作人员看到后快步上前,把孙先生推进营业厅,并递上一杯温水。不一会儿,业务就办好了。接过银行卡的那一刻,孙先生脸上露出满意的笑容。

陈海 供稿


10月7日,农行广西桂林分分钟支行营业室照常开门营业。该营业室地处桂林市中心,周边有很多商铺、零售店等,人流量大。“假期值班虽辛苦,但看到客户办完业务满意而归,我们心里很欣慰。”该营业室员工表示。

伍文悄 供稿


国庆期间,不少 来华旅游的 外国友人到农行营业网点兑换人民币。图为农行上海黄浦打浦支行工作人员用英语向外籍人士提供金融服务。

何东 供稿





上门服务“真贴心


国庆假期,农行福建莆田仙游支行组织工作人员走村入户,上门为村民办理三代社保卡,把为民服务落到实处。

黄娟如 供稿


为进一步提升乡村振兴金融服务能力,国庆节期间,农行新疆喀什分行成立党员先锋队和青年突击队,开展棉花收购驻场、宣传推广“棉农e贷”等工作,为客户提供贴心便利的金融服务。

陶雪 供稿


“国庆期间还能申请房贷,农行服务真是太贴心了!”10月3日,刚认购了广东佛山某楼盘住房的陈女士高兴地说。国庆假期,农行广东佛山华达支行采用重点楼盘驻点形式,客户经理主动上门为客户普及金融知识、讲解贷款政策,为客户提供按揭贷款服务。

杨光 罗燕珊 供稿





金融宣传添精彩


农行福建泉州分行借助国庆期间泉州文旅火爆的契机,于10月6日至7日在泉州西街人流密集区设置农行“青绿”主题展台,开展金融知识宣传活动,并现场办理“青绿江山卡”“青绿人物卡”等。

侯晓祎 供稿


国庆期间,农行四川广元剑阁支行组织党员突击队在剑门关景区开展“喜迎国庆、农情相伴”金融宣传活动,并向游客提供免费饮用水,邀请游客品尝地方特色美食,助力当地文旅品牌打造。

邹丹丹 供稿




编辑:胡蓉

编审:李彦赤
责审:黄景莉






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