4月热播的反腐剧《人民的名义》中,京州市委书记李达康时刻把人民放在首位,工作很拼,深受男女老少的喜。而在微商界也有这么一位工作很拼的妹纸--桃子。
在朋友圈发产品广告、接订单、打包、发货,和代理交流心得、了解困难、解决困难是桃子每天的工作,忙得不可开交,但是她乐此不疲。“支持我的信念是——我要让我的代理都有能力买房买车。”将心比心,处处为代理着想让桃子成了团队里面的“达康书记”。
桃子五官精致,身材偏瘦,一点都看不出她是一个已经生了孩子的“宝妈”。她给人的感觉十分热情、能说会道。这也许跟她职业有关。在没踏入微商前,桃子在云南经营者两家服装实体店,生意一直不错,那时候的桃子从来没有想过有一天会做微商。
2012年微商开始出现,从2012年到2015年初,都属于微商的初创阶段。当时市场上的产品鱼龙混杂,品牌之间恶性竞争,各种产品蜂拥进入微商。这与某宝初创阶段的情形惊人地相似。产品以廉价取胜,但质量却没有达到“物美”,很多的产品被消费者定义“无厂名、无地址、无商标”的“三无”产品。而处于初创阶段的微商给消费者的感觉同样如此,甚至微商的“层级代理制度”也同样被人诟病。
在2015年年初,桃子首次接触到这样的微商,在她看来,这样的微商十分机械化、没有含金量。
2016年国家GDP增速为6.7%,同比2015年有所下降。加上越来越多的电商崛起,改变了消费者原有的消费习惯,线下实体店生意越来越难做。而微商在进过市场的洗牌后逐渐规范起来,桃子决定试试走微商的道路。她将自家衣服放到朋友圈上“叫卖”,但效果却不尽人意,因为同样质量的衣服,价格不统一,有的微商代理层级高,进货价低,售价也低,这样一来,桃子拼不过别人,只好转而尝试其他行业的微商。
后来,她选择了减肥产品,但很快她发现减肥产品十分暴利,很多产品的效果都是夸大其词,公司也没有任何承诺,导致很多压货的出现。初次涉水微商只能以失败告终。
初次涉水微商虽然失败,但桃子从中吸取了经验教训,总结出选择一个行业或品牌的微商,需要满足以下的条件:品质过关、不乱价、性价比高、不浮夸及可以无忧退货。综合上述几点,她最后锁定了化妆品牌“希芸”。
从特约、总代到公司战略伙伴,她只用了半年的时间。而这半年,她的心理变化也十分明显,从最初的只想做好零售的“个体户”转变成一个要管理400人的团队老大。
她开始琢磨怎样去带领团队,桃子认为,一个能创造绩效的团队应该是:“沟通+信任+慎重+换位+快乐”,她也一直秉承这样的原则。对新加入的代理坚持做一对一辅导,定期跟代理们进行沟通交流,了解他们的难处并及时为他们出谋划策。带着代理们一起做地推,将每次地推的经验和其他代理一起讨论分享然后再改进。
在电视剧《人民的民义》中,达康书记时刻记挂这为群众谋福利,而资润,在代理们的眼中就是自己的“达康书记”。桃子说:“让自己的代理都有能力买车买房是我奋斗的目标。”
微商产品,特别是化妆品,很多消费者对这些产品的质量始终抱着一种怀疑的态度,随着微商行业竞争越演越烈,谁在未来先取得消费者的信任,谁的赢面就越来越大,而微商光靠“线上”一条腿走路显然是行不通的。
桃子认为,2017年会是微商的分化期,拼的是团队、执行力还有体验。而地推是一个十分好的突破口,可以实现顾客深层次的消费体现,并且帮助代理们挖掘到潜在的客户群体。有能力的微商团队可以将线上的品牌落地到实体店。“线上+线下”双腿走路,一个品牌才能走得更加长远。
《第一微商》记者 邓烨君