说到这,我想起了一个瑞士的案例,也是做长时间定制,一订一年,不是报纸天天送,而是4个月送一次,一次送三双黑袜子。用时间轴串出故事。
1994年,瑞士人赛米·莱齐跟着银行的老板去日本见一个客户,一切谈的很顺利,最后客户请吃饭,要脱鞋上榻榻米,赛米·莱齐脱了鞋才发现,自己皮鞋里面穿了两只不一样颜色的袜子,而且有一只大脚趾头还露在外面,场面一度十分尴尬……
而这一年电子商务刚起步,亚马逊刚建立,网上卖东西的概念开始出现。
1999年赛米·莱齐的Blockstocks.com上线,专注商务男士搭配皮鞋的黑袜子,会员制,一订一年,四个月送一次,一次三双。这一模式,解决了很多商务男性袜子搭配的问题,100美元,一年12双袜子,算上人工,一双袜子不到10美元,不算划算,但是我之后一年不用担心上榻榻米露脚趾头这样的糗事发生了。要知道,2004年当时的世界银行行长沃尔·福威茨露脚趾头就被记者抓了个正着,糗得差点没钻桌子底下去,沃尔·福威茨后来成为黑袜子网站的长期订户,从此他妈妈再也没担心过他的袜子问题。
2007年发展8年之后,黑袜子网站一双黑袜子终于迎来了一万会员,正如当初所说:不到一万会员不增加产品。现在是时候了,于是产品增加了四款:男士三角裤、男士平角裤、男士T恤和男士衬衫。加上多种袜子:黑色袜子、蓝色条纹袜、运动袜、船袜之类的,现在产品总算成体系了,不过还都是围绕商务男士的需求做长定制的。
2008年,欧洲最大的服饰网站Zalando刚刚建立,而黑色袜子网站最畅销的calf 袜子已经总共卖了100万双;
2016年,共有104个国家会员定制黑袜子网站的服务,包括:美国、英国、德国、瑞士等。2/3的销量来自瑞士以外的国家(2013年)。具体多少会员,其官方网站没查出来,戏哥发邮件过去询问,截至发稿也没收到回复。不过可以从104个国家这个数据看出点端倪,他们做得很成功。
到2017年,18年,从1双黑袜子做起,到多于104个国家销售,着实令人赞叹。