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我一直坚信Numbers never lie.当大数据时代来临，更是一切可以用数据说话。前几天看到一份北上广职业女性幸福指数报告，不禁感叹，原来现在幸福与否不是你我说了算，而是要由数据说了算。
这份报告由生活方式品牌电商花点时间出具，以旗下周消费产品“每周一花”为切入点，对北上广三个城市的女性幸福感做出了分析。在我看来，这份报告最有趣的地方，就是以一种独特的视角审视了当下一线城市职业女性这一群体。今天咱们就通过这份报告，来看看这一高净值群体是如何被攻略的。（马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕，每日一深度！）
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【口红效应下消费品的新机会】
这两年我们说的最多的，就是经济下行中凸显的口红效应。也就是说每当经济不景气时，人们仍然会有强烈的消费欲望，既然无法负担购车购房，手中反而会有一些闲置资金去购买一些能安慰自我的“廉价非必要之物”。
而中国此前面临的最大问题，就是自有产业中很少有具备口红效应“廉价非必要之物”、“安慰”等特性的产品，于是才出现了中国大妈去日本买马桶圈的状况。在集中资源促进经济上升的年代，衣食住行包括种种消费品一直以“满足用户硬性需求”为重点，而到了人们的消费取向受口红效应影响的今天，这些产品往往无法满足用户的心理需求。
尤其在花点时间选择的北上广这几个样本城市，很多年轻消费者都面临着高收入、高消费，固定资产投入少的情况。这一群体是对“口红”需求最大的，现在最火的消费升级，也正是因这一情况而出现。
我一直认定，消费升级指的不仅仅是产品质量的提升（生产质量优秀的产品是为商之道的基本），更多是在营销、品牌、模式等等方面的提升。也就是在实物之外，产品向消费者传达的信息。
简单来说，在口红效应的影响下，消费取向范式已经发生迁移，品牌也应该从售卖商品变成售卖“标签”。
商品满足人生理上的需求，而标签满足的是人情感上、心理上的需求。消费者选择品牌的理由，已经从“我需要它”变成了“它代表了我”。因此以往面目模糊、难以和消费者产生心灵共振的品牌逐渐没落，标签越细化的产品和品牌，越能精确垂直市场。
花点时间的崛起就是一个很好的例子。
【售卖幸福？花点时间如何攻略职业女性市场】
花点时间的每周一花，就是典型的口红商品——每周一束鲜花，单纯起到装饰作用，几乎不具备礼品特性。报告中显示，每周一花消费者中女性占了近八成，其中有一多半自己买给自己的。花点时间最鲜明的细化标签——悦己。
打开花点时间的公众号就能发现，花点时间整体从视觉设计到文案都是“走心”路线。每周的主打商品都会配上一段温情故事，列举几个主题——“懂比爱更暖”、“抱抱我”、“为你打气”，基本都是表示对女性的肯定、鼓励和慰藉。无形之中打造出了一个努力、坚强、热爱生活、不矫情的“轮廓”，让和这个轮廓相似的用户自行靠拢。
至于鲜花，从传统的礼品属性到装饰属性，一直是取悦女性的标配，代表着祝福、关爱等美好的意愿。试问世界上哪有女孩收到鲜花还不高兴的？把鲜花带来的快乐和文字中传达的慰藉打包出售，消费者从花点时间得来的实际上是一种幸福感。
而看报告中花点时间用户的行业分布，也证实了这一点。报告中写到，每周一花的用户基本分布于媒体、广告公关、金融和互联网四大行业。这几个行业是典型的“加班重灾区”，同时又集中分布在一线城市的CBD地区。说实话，这些行业中的女性往往要面临着性别标签化的影响，除了工作外还要投身于大量时间在通勤、充电和个人形象管理上，个人时间严重遭受挤压。加上巨型城市带给人的疏离感，让她们比普通女性更容易感到孤独。
再加上这些行业高压力、高流动性的影响，这些职业女性很容易被花点时间的暖心路线打动，也最需要鲜花带来的幸福感。
从目前来看，悦己消费的势头乍现，女性幸福感已经逐渐成为了一个极具潜力的垂直市场空间。不光是鲜花，美妆、甜品以及很多的消费品都可以在这里找到机会。
【不烧钱没补贴：用户量飞涨全靠传染幸福】
之前业内对花点时间的分析已经有不少，这家电商最吸引人的地方就是利用鲜花这一单独品类，做到了一年内200万用户的飞速扩张。而从报告中北上广几个城市平均150元左右的客单价看来（每周一花的售价为99元），这样的用户量应该不会是靠烧钱补贴得来的。
这也是花点时间发展中最值得玩味的一点。首先花点时间的模式创新，来自于把只有节日才需要低频商品，变成一种每周都需要的高频商品。从某种角度上来讲，这种行为接近教育市场——如何让更多的人相信，鲜花应该是一种日常愉悦自我的存在，而不是节日需要的礼品？
不烧钱，还能迅速教育市场，花点时间的秘诀依然来自于悦己消费。节日鲜花满足的是人们的实际需求，比如朋友生日要送、情人节要送，用户的出发点来自于自身的需要。而每周一花主打的幸福感，满足的是人们的感性需求。实际需求的发生的频次成节点型，感性需求则是一条波动的线——节日不是每天都有，但是女性对幸福感的追求则是永不停歇的。这也意味着，感性需求更容易在用户间传染。
我认为，需求传染是花点时间飞速扩张的最大秘诀，也将在未来很长一段时间内为其开拓更广泛的市场。幸福感是个模糊的东西，就像健康一样，每个人都需要。报告中可以看到很大一部分用户选择周一收花，也就是把花送到办公室里。这样一来，花点时间就可以直接靠产品在办公室这一封闭的公共领域形成强传播。鲜花这一广受用户喜爱的商品，加上幸福感这个人人都追求的东西，再加上女性乐于寻找共鸣的天性，这一切都集中在办公室这个充满了潜在用户场景中，这样对于每周一花传递的悦己需求就会快速在用户间传染。
而且鲜花作为幸福和美的象征，很容易激发女性的分享的欲望，社交媒体上的自传播也在不断刺激着潜在用户。这样一来，一年200万用户也就没那么难了。
【结束语】
从这份报告呈现的结果看来，口红效应已经在一线城市职业女性这一群体中凸显。女性对于愉悦自我的追求正在形成一片可观的市场，不光是鲜花，最近涌现的沙拉、代餐果汁也都是抓住了这一点。
滴滴Uber刚刚结束战争，饿了么和美团的竞争依然火热，当衣食住行这些硬性需求成了巨头们的游戏。悦己、健康、美丽等等感性需求市场反而给了新玩家更多机会。
王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度。
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