随笔（二十八）--- 打破新手窘境：职场新人生存之道

职场，这个充满机遇和挑战的舞台，每年都有无数的新人踏入，满怀憧憬和期待。然而，刚刚从校园走出来的他们，往往会面临许多意想不到的困境和难题。无论是与同事的沟通协作，还是与上级的汇报交流，或是项目的执行和完成，处处都可能成为新手的难关。那么，如何打破这些新手窘境，顺利地融入职场并展现自己的价值呢？

通常来说，级别越高掌握的信息量越大，级别越低掌握的信息量越少。曾经有一个 joke ，一位实习生在实习的时候说：“ 我们公司实在是太好了，没有任何勾心斗角的事情 ”。

初入职场的时候，新人一般都是搬砖工，能够看到的职场就是眼前的一亩三分地。但随 着职业生涯的发展和晋升，他们逐渐被引入到更宽广的视野和更高的决策层面。这时，他们开始意识到，背后的决策过程远比表面看起来复杂得多，涉及的利益关系也更为错综复杂。他们可能开始接触到公司的策略方向、团队的竞争关系、预算分配、甚至公司利益。这时，那些曾经认为公司没有勾心斗角的新人可能会感到震惊，因为他们现在看到的是一个完全不同的职场世界。这种信息差也解释了为什么有时候高层的决策在基层员工看来是难以理解或接受的。基层员工可能没有足够的背景信息或大局观念来看待某个决策，而高层管理者则可能基于他们所掌握的全面信息和长远考虑来做出判断。

某员工刚入职的时候，曾经有一位级别非常高的领导 A 发了一封邮件，内容就简简单单几个字：“该项目进展如何？效果如何？”。隔壁组长 B 如临大敌，搞得是一件非常重要的事情，然后单独跟我说：“快跟你们组长 C 核对一下，看看这个邮件怎么回复？”当时我也刚入职，对很多事情也没有概念，只好按照要求跟组长 C 打了电话，也进行了电话沟通，被告知周一处理即可。然后等到了周一，也没发生啥事情，又过了一阵好像也没发生什么大事。所以说，职场有的事情看上去可能很重要，回头看上去简直是不值一提，无非是一封邮件而已，又不是 故障事件 。

该员工事后想了一下，大概是因为以下原因吧：

1. 信息不对称 ：新人往往没有足够的背景信息去评估一个任务或请求的真正重要性。当一位高级领导发出询问，新人可能会直觉性地认为这是一件极其重要的事情，因为他们还没有足够的经验去判断。

2. 社交压力 ：当领导或同事给新人分配任务或请求时，新人往往希望能够表现得很好，不想犯错，也不想让团队失望。这种心理压力会放大事情的重要性。

3. 对职场文化的不熟悉 ：新人可能还不清楚公司的沟通习惯、流程和权力结构。在这种情况下，他们可能会过度解读某些简单的请求，因为他们还没有学会如何在这个特定环境中解读信号。

4. 超出自己的能力范围 ：新人可能对项目的具体内容和进展不太清楚，所以当被问及相关问题时，他们可能会觉得很难回答。

5. 高级领导的影响力 ：在许多公司中，高级领导的任何言论或请求都会受到特别关注。即使是简单的问题，员工也可能会觉得有必要进行深入的研究和准备，以确保回答的准确性和全面性。

新人眼里的弥天大错无非就是 xx 事情我没完成，xx 任务我没有交付，xx 培训我没有做好。但是在初入职场的时候，老员工给新人安排的任务不会是核心任务，而是那种周边任务，甚至边缘任务。这样做的原因是多方面的。新人刚入职，对公司的文化、流程和具体业务都不太熟悉。将核心任务交给新人可能会增加项目的风险。通过边缘或周边任务，新人可以逐渐适应职场环境，了解团队的工作方式，并积累实际经验，而不会对整体工作进度造成太大的干扰。这种方式也为新人提供了一个学习和犯错误的空间。在处理非核心任务时，即使出现错误，对公司的整体业务影响也相对较小。这样，新人可以在实践中学习，逐渐提高自己的能力，并准备好承担更重要的任务。老员工也会观察新人在处理这些任务时的工作态度、解决问题的能力和与团队的合作情况。这为他们提供了一个评估新人潜力和能力的机会，并决定未来是否可以委派更复杂、更核心的任务给他们。这是一种对新人的保护，同时也是一种考察和培养机会。

而在考察新人的过程中，有经验的老员工往往会安排一些看似无关紧要的事情，也就是那种重要而不紧急的事情来考察新人。如果新人能够在较短的时间内完成任务且质量不错，那么就说明该新人值得培养，后续可能会安排一些关键人物。如果该新人一直处于一种“我是新人，我要学习，导师你要留给我学习的时间”这种心态，那么承担核心工作的时间就会被延后，甚至永远不会承担核心工作。这种做法实际上是一种战略性的人才管理和评估方式。老员工通过这些看似不紧急的任务来评估新人的多方面能力，如责任心、 时间管理 、工作效率、解决问题的能力和团队合作意识等。

1. 培养工作习惯 ：这些看似无关紧要的任务可以帮助新人形成良好的工作习惯。如何设置优先级、如何有效地管理时间、如何与团队成员沟通等都是在这个过程中潜移默化地培养出来的。

2. 锻炼解决问题的能力 ：即使任务看起来简单，但实际执行中可能会遇到意想不到的挑战。新人如何面对这些挑战、如何寻找解决方案，都是老员工关注的重点。

3. 观察适应性 ：职场不仅仅是完成任务，更多的是如何适应变化，如何在不确定的情况下做出判断。这些看似简单的任务其实可以帮助老员工观察新人在面对未知情况时的反应和处理方式。

4. 培养自主性 ：一位优秀的员工不仅仅是跟从命令，更需要有主动性和创造性。通过这些任务，新人可以展示他们的创意和提出新的解决方案。

然而，这也意味着新人需要跳出“新人”这个框架，更加主动、积极地参与到工作中，而不是一直处于被动的学习状态。老员工更希望看到的是新人能够迅速地融入团队，成为真正的工作伙伴。而那些一直期望获得更多学习时间、不愿意主动承担责任的新人，很可能会错失更多的机会，限制自己的职业发展。

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