卖家故事：小卖家眼中的大卖家，大卖家眼中的渣

下面小鱼分享5个出口卖家真实故事，希望大家能从中得到一些领悟和启示。

我算是国内最早那批进入亚马逊的中国卖家。从公司辞职，开始做亚马逊，跟卖老东家，货源哪里来？老东家有内鬼。这行里面，这种事太多太多，没有人能受得了金钱的诱惑。2011年左右，我畅游在蓝海里，无忧无虑地捞钱。然后我开始招人了，自己做品牌，还是上老东家的产品，每个月上百万的营业额，赚得盆满钵满。在深圳，有房有车，有妻有子。

2014年开始，做亚马逊的越来越多，蔓延到全国。虽然自建品牌早，但是一直没有做起来，再说跟卖也好赚，费什么精力，所以跟卖占了大比例。在浩浩汤汤国内卖家的冲击下，2015年盈利下降了。当我再想转型，主攻自建品牌，发现自己已经不是那些“凶残”的同胞的对手。我只有继续发掘跟卖，深度发掘，等待王者归来。

2016年，国内卖家又翻了几番，亚马逊官方都觉得中国卖家太多了，全球开店不招了，觉得中国卖家水平太次，要有工厂的才能入驻，觉得中国卖家太不守规矩了，大批量没理由封号，封了以后自己过来忏悔认罪，不忏悔就滚，罪孽深重的也滚。在这样的大环境下没能王者归来，盈利继续下降。 10月，王者归来的梦想破灭，备案品牌开始限制跟卖。跟卖无涯，回头是岸。

做跨境电商，几乎都有过被买家投诉的经历。我也是一样，曾在买家数次投诉后，账户及资金被冻结。随后，我意识到事态的严重性，立即与买家进行沟通，并根据亚马逊规则，积极写申诉信，与亚马逊客服沟通，但得到的一直是亚马逊绩效团队非常强硬的回复。

后来才知道，原来我的账户是因为被关联到其他账户，才导致亚马逊把我的账户给关了。最终，通过亚马逊仲裁程序赎回了账号且解冻了资金。

做了三年半，目前全职加兼职员工13人，销售额属于小卖家眼中的大卖家，大卖家眼中的渣。接触过一些同行，都说比较累，不过我自己没这感觉。刚开始的时候相对累些，1点睡，6点醒，不过那时候主要原因还是兼职，上班路上来回3小时造成的。

在拥有5个员工之后，我基本每天干2个小时就可以了。主要是一些核心的东西不希望员工接触。员工月收入4000，加上奖金福利，聘请一个员工的年支出约7万。分工较细，ERP我自己做的，对接亚马逊API。

一名在亚马逊上做跨境电商的中国内地卖家。

2016年年初，我店内销售的商品被某国际知名奢侈品牌起诉侵权，随后其账户里的75万美元被亚马逊冻结。事情发生后，我与该奢侈品牌及亚马逊平台沟通，希望能尽快解决此事。但由于我人在国内，又没有任何国外诉讼经验，所以沟通效果并不乐观，事情进展缓慢。大量资金被冻结，致使我很快陷入资金运转的困境。

眼看这种情况对自己不利，知道再拖下去，将会损失更严重。于是，我联系到一家美国的律师团队，把官司全权委托给律师处理。在律师帮助下，与该品牌达成和解，同时，成功要求亚马逊解冻了我的75万美元。